Akbank Mobil Uygulama Kredi Kartı Başvurusunda Kontrol Gecikmesi

Akbank’ın davet edildim kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Şu anda imzaladığın sözleşme son kontrollerimizi yapıyoruz, kontrollerimiz bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirebileceksin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum hala devam ediyor. Ne başvurumu tamamlayabiliyorum ne de sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini, söz konusu kontrollerin bir an önce tamamlanarak kredi kartı başvuru sürecimin sonuçlandırılmasını ve kampanyadan faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.