to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayından beri kullanmaya başladığım Akbank Axess kredi kartımda, kart başvurusu sırasında farkında olmadan Kredi Ka...rtı İşsizlik Sigortası aktif edilmiş. Ekstrelerimi ilk iki ay detaylı kontrol etmediğim için bu sigorta için toplamda 1.359 TL ödeme yapmışım. Ekstrelerimde 22.05.2026 tarihinde 36
Akbank kredi kartı ve Artı Para limitlerimin, tarafıma önceden açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan aynı gün içe...risinde yaklaşık yüzde doksan oranında düşürülmesi nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, hesabıma tanımlı 150.000 TL tutarındaki Artı Para limitimin 20.000 TL’ye düşürüld
Akbank kredi kartı ve hesabıma tanımlı Artı Para limitim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden dün tarihinden itibare...n tek taraflı olarak düşürüldü. Kredi kartı limitim 250.000 TL iken 100.000 TL’ye, Artı Para limitim ise 150.000 TL’den 20.000 TL’ye indirildi. Bu işlem yapılmadan önce bana herha
Akbank’ın kredi kartı ve Kredili Mevduat Hesabı müşterisiyim. 1 Temmuz 2016 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile hem kr...edi kartı limitimin hem de KMH (Artı Para) limitimin tek taraflı olarak düşürüldüğü bildirildi. KMH limitim başlangıçta 150.000 TL iken önce 45.000 TL’ye, ardından 20.000 TL’ye düş
Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim. İlk müşteri olduğum dönemlerde ek hesabımın limiti 800 TL civarındaydı, kredi ka...rtı limitim ise 1.500 TL idi. Aradan geçen on yıla yakın süreye rağmen bugün geldiğim noktada ek hesap limitim sadece 1.300 TL, kredi kartı limitim ise 2.000 TL olarak kalmış durum
Akbank Axess kredi kartımın limiti, son 5 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde düşürüldü. Herhangi b...ir SMS, arama veya e-posta almadığım halde limitim aşağı çekildi ve bu işlem sonucunda kart bakiyem kendiliğinden eksiye düştü. Kartımı düzenli kullanıyordum ve ödemelerimi aksatm
Akbank Axess kredi kartım ile 21 Mayıs – 30 Haziran 2026 tarihleri arasında düzenlenen “3.000 TL chip-para” kampanyasına... katıldım. Kampanya kapsamında yer alan dört görevin tamamını eksiksiz yerine getirdim. Axess kartımla toplamda 4.000 TL üzeri harcama yaptım, 06.06.2026 tarihinde kampanya dönemi
Akbank’ın “mobil bankacılıktan ilk kez müşteri olanlara 1 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını içeren Tod üyeliği” kampany...asından yararlanmak için bugün Akbank mobil üzerinden vadesiz hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra kampanya kapsamında tarafıma SMS ile bir Tod kupon kodu gönderildi, ancak bu kod To
Akbank’ın elektrik faturası otomatik ödeme kampanyasından yararlanmak için hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Ka...mpanya koşulu olarak 6 ay çıkmama sözüne karşılık her ay 500 TL iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu kampanyadan sadece 1 ay faydalanabildim, 2 ayı kaçırdım ve banka kala
08.07.2026 tarihinde Akbank’tan faizsiz taksitli Artı Para kampanyasına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 3...1.07.2026 tarihine kadar bu kampanyadan yararlanma hakkım olduğu belirtildi. Belirtilen tarihler arasında defalarca kez denememe rağmen sistemde faizsiz değil faizli olarak göründü
"Teşekkürler."
13.08.2026 Perşembe günü saat 14.16’da Akbank genel merkezinden arandım ve ...S**** Hanım tarafından Axess kredi kartı için bana özel bir kampanya teklif
Akbank’a olan kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle 17:13 saatinde, farklı telefon numaralarından arka arkaya aranıyorum... ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Telefonumu sürekli bu şekilde aranmak için açık tutmuyorum; ayrıca borcumu keyfimden aksatmıyorum. Maaşım henüz yatmadı, ayın bu dö
18 Temmuz tarihinde Akbank'tan, sonu 9183 ile biten kartımla yaptığım 5.300,53 TL tutarındaki "StubHub ınc san Francisco... usa" harcamasının iadesiyle ilgili talebimin alındığına ve en kısa sürede gerçekleştirileceğine dair SMS (Mersis:0015001526400497 b001) aldım. Bu mesajın üzerine 19 Temmuz'da müşt
13.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartı limitim hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen durduk yere düşürüldü. Daha önc...e 292.500 TL olan kart limitim, gelen SMS ile 250.000 TL’ye indirildi. Bu durumun neden yapıldığıyla ilgili bilgi almak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bana somut bi
Akbank maaş müşterisi olarak bankanız tarafından tarafıma kredi kartı tanımlanmış olmasına rağmen, Haziran 2026’dan bu y...ana kredi kartımın limiti hâlâ 0 TL olarak görünmektedir. Kartı aktif olarak kullanamıyor olmam sebebiyle günlük harcamalarım ve ödeme düzenim olumsuz etkilenmektedir. Kredi kartı
Akbank Mobil üzerinden yaptığım bir işlem sistem tarafından şüpheli görülmüş ve bu nedenle tarafım aranmış; ancak çağrıl...arınıza o anda cevap veremediğim için Akbank Mobil hesabım bloke edilmiştir. Sonrasında bana, mobil blokeyi müşteri hizmetlerini arayarak kaldırabileceğim yönünde SMS gönderildi.
Akbank Axess kredi kartımın limiti 13.08.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma sorulmadan düşürüldü. Y...aklaşık 39.000 TL olan kart limitim 25.000 TL’ye indirildi ve bu işlem yapılırken SMS, arama veya herhangi bir onayım alınmadı. Son ödeme tarihinden önce borcumu ödeyip kartımı dü
Akbank kredi kartımın toplam limiti hiçbir gerekçe açıklanmadan bugün tarafıma gelen SMS ile 747.600 TL’den 25.000 TL’ye... düşürüldü. Bu kadar yüksek oranda ve ani bir limit düşüşü hem beni şaşırttı hem de mağdur etti. Herhangi bir geç ödeme, yasal takip ya da benzeri olumsuz bir durumum olmamasına r
"Dolandırıcılık Mağduriyetimin Giderilmesi HGS işlemi yapmak isterken dolandırıldım ve hesabımdan bilgim dışında yüksek tutarda para çekildi. Durumu bankalarıma hemen bildirmeme rağmen Akbank ve Kuveyt Türk tarafından yeterli ilgi ve desteği göremedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paralarımın geri alınması konusunda Samsung ve iyzico’nun desteği sayesinde süreç olumlu sonuçlandı ve dolandırılan paralarım geri geldi. Mağduriyetimin çözülmesine katkı sağlayan Samsung ve iyzico’ya teşekkür ederim. Bankaların da bu tür dolandırıcılık olaylarında müşterilerine daha fazla destek olmasını bekliyorum."
09.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında HGS işlemi yapmak isterken dolandırıldım ve Akbank kredi kartımdan 77.999 TL t...utarında bana ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem kapsamında benim iznim olmadan işlem yapılmış, herhangi bir mal veya hizmet almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve
08.08.2026 tarihinde Garenta firmasında yaptığım 4.500 TL tutarındaki araç kiralama işlemim için Akbank kartımdan proviz...yon alınmıştı. Garenta, kiralama sonrasında 2 iş günü içinde iade talimatını Akbank’a geçtiğini hem SMS ile tarafıma bildirdi hem de bu durum Akbank mobil uygulamasında görünüyordu
Akbank’ın Jüzdan uygulaması üzerinden 1 Temmuz – 15 Ağustos tarihleri arasında totalenergies istasyonlarında geçerli ola...n, 1.500 TL ve üzeri 4. Yakıt harcamasına 400 TL chip-para kampanyasına Axess fiziki asıl kartımla katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ve Akbank tarafın
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Şahsıma ait sonu 0601 ile biten kredi kartımdan, bilgim, rızam ve onayım dışında,... tarafıma hiçbir SMS veya 3D Secure onay kodu gelmeksizin Hepsiburada–Hepsipay üzerinden iki adet şüpheli harcama yapılmıştır. Bu onaysız işlemlerden ilki 19.05.2026 tarihinde 1.89
"Teşekkürler"
Akbank kredi kartımın kapatılması ve müşteri iletişim merkezindeki yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım süreci payla...şmak istiyorum. Daha önce de farklı konularda müşteri iletişim merkezini arayıp talep oluşturmuştum ve her seferinde özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi belir
Akbank'tan SMS geldi 09/08/2026 saat 23 civarı, benim kesinlikle yapmadığım Facebook üyelik işlemleri tamamlandı şeklind...e ve 4 farklı işlem yapılmış (138 TL, 49 TL, 112 TL, 34 TL). SMS'teki kart sanal kart numarası olduğu için hemen mobilden sanal kartımı kapattım. Daha sonra Akbank müşteri hizmetle
