Akbank sistem

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden “şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak operatör, 6 haneli mobil ya da kart şifresi girmemi istiyor; şifremi hatırlamadığım içi...

Bu Akbank Müşteri Hizmetleri sorumsuzluğu nedir, gerçekten bıktık artık. Ülkedeki çoğu bankada böyle zaten. Kartımdan yapılan şüpheli bir işlem var diyorum, 'O zaman kartı kapatalım' diyorlar. Tamam, kapatalım ama internet harcamalarına kapalı olan bir karttan nasıl üyelik işlemi yapılabilir? Soruyo...

Haziran ayında Akbank Konyaaltı Şubesi/Antalya’dan ev kredisi kullandık. Kredi çekme sırasında şube yetkilisine sadece krediye bağlı zorunlu sigortayı ve DASK’ı yaptırmak istediğimizi ve bu iki sigorta haricinde farklı bir sigorta yaptırmak istemediğimizi altını basa basa söyledik. Fakat buna rağmen...

Akbank’a ait Axess Platin mc ve Wings Black mc kredi kartlarımı iptal ettirmek için bugün (yaklaşık beş dakika önce) iki kez 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da sistem beni görüşmeden attı ve görüşme otomatik olarak sonlandı. Kullanmadığım kartlarımı iptal ettirmek is...

Yıllardır kullandığım Akbank son yıllarda maalesef kötü yönetiliyor ve güvenlik zaafiyeti oluşuyor. Artık banka hesaplarımı kredi kartlarımı şirket hesaplarımı BES vs tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım. Bugün hiçbir bilgi vermeden sistem yine çöktü. Hiçbir işlem yapılamıyor. Ödeme gönderdiğim kişi...

Akbank tekrar çöktü yine çöktü. Kızımıza para göndermem gerekiyor ama maalesef para gitmiyor. O kadar mağdur olduk ki. İnanılmaz bir şey yaşadığımız şey. Müşteri temsilcisi Akbank çöktü ve ne zaman düzelecek bilemiyoruz diyor. Gerçekten aklımız almıyor. Şu durumu. Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir...

Akbank Free kartımla, Nisan ayında mobil uygulama üzerinden DASK deprem sigortası kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve Mayıs ayında 500 TL chip-para yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar chip-para hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte sistem üzerinden ...

15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden KOBİ’lere özel faizsiz kredi başvurusu yapmak için müşteri oldum. Şahıs firması olmama rağmen, sistem beni yanlışlıkla bireysel segmentte kaydetti. Bu nedenle KOBİ’lere özel kredi başvurusu yapamıyorum. Bu sorunun düzeltilmesi için 1 haftadır t...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Axess Troy kredi kartı için “faizsiz 25 bin tl taksitli avans” kampanyasına bugün sabah başvurdum. Başvuru sırasında tüm şartları yerine getirdim; kredi kartı limitim de 165 bin tl olarak onaylandı. Kartımı şubeden kapalı zarfta teslim aldım ve müşteri hizmetleri...

17 Ağustos 2025 tarihinde İsviçre'de Apple'ın online mağazasında yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Wings kredi kartımı kullandım fakat kartım her işlemde bloke edildi. Akbank'la görüşüp blokeyi kaldırttım, ancak her denememde kartım tekrar bloke edildi ve işlemlerim y...

13.08.2025 tarihinde Akbank Kadıköy Şubesi’ne, mavi kartlı bir Alman vatandaşı olarak hesap açmak için başvurdum. İnternet bankacılığı üzerinden hesap açamadığım için şubeye yönlendirildim. Şubede işlem yapılırken sistem, uyruğumu otomatik olarak Türkiye olarak ayarlıyor ve değiştirmeye izin vermiyo...

15 Ağustos tarihinde Akbank Etimesgut şubesinde bireysel işlemler biriminde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sıra almak için şubeye gittim ve yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra, sistem kapandı dendi ve aradan 20 dakika sonra sıram geçtiği gerekçesiyle tekrar 40 dakika daha beklemem ...

Akbank Axess kredi kartımın şifresini doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve uygulamadan da durduk yere çıkış yaptırdı. Tekrar giriş yapmak istediğimde telefon doğrulaması istendi, ancak telefon numarası değişikliğini sadece şubeden yapabiliyorum. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitmeye vakti...

Akbank Axess kredi kartımla 1 gün önce Bilginet Akademi üzerinden online ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında cep telefonuma gelen güvenli alışveriş şifresini doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış şifre uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve sonunda "güvenli alışveri...

Akbank kredi kartımı yapılandırmak için yaklaşık 3 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde sistem hatasıyla karşılaştım ve yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem...

23:00 sularında Akbank’taki ticari kredimin ödemesini yapmak için hesabıma kredi tutarı kadar para gönderdim. Ancak manuel ödeme yapamadım, çünkü 22:00-01:00 saatleri arasında kredi ödemesi yapılamadığını ve bu saatlerde hesabımda para varsa otomatik olarak çekileceğini öğrendim. Beklememe rağmen öd...

Sabahtan beri Akbank üzerinden kredi kartı limitimi arttırmaya çalışıyorum. Diğer bankalardaki limitlerimi azalttığım halde sistem hâlâ güncellenmediğini ve “yasa gereği limit arttırılamayacağını” söylüyor. Ancak Garanti Bankası’nda aynı işlemi yaptığımda limitim anında (2 saniyede) artıyor. Eğer ge...

Akbank mobil bankacılıkta kredi kartımı internet alışverişine açmak veya kapatmak için genel müdürlük tarafından arama yapılıyor. İşlemi onaylıyorum, onaylandı deniyor ama kart açılıp kapanmıyor. Bu nedenle 1500 TL'lik indirimi kaçırdım. Böyle bir bankacılık olamaz. Tekrar 444 2525'i arayarak iki sa...

14.05.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılıktan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ait 2 taksit ödemesi yaptıktan sonra, krediyi erken kapatmak istedim. 19.587,18 TL tutarında 2 taksit ödemiş olmama rağmen, sistemde gözüken 239.632,72 TL’yi ödeyip krediyi kapatacakken, sistem birde...

Yaklaşık 3 haftadır Akbank Free kredi kartı başvurusu yapıyorum. Hem telefon hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen, başvurularım uzun süre bekletildikten sonra sistem tarafından kendiliğinden iptal ediliyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almıyorum, yalnızca başvurularımın ...

Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım ve şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde sistem benden mobil onay istiyor. Ancak Akbank hesabıma tanımlı olan Türk hattına erişimim yok ve yeni bir hat alma ya da bankaya gitme imkanım bulunmu...