Akbank sistem

Yaklaşık 1,5 aydır Akbank'taki hesabımda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabıma para transferi yapılamıyor, aynı şekilde para çekme veya ödeme gibi temel işlemler de yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir yasal takip, borç veya sözleşmeye aykırı bir durum olmamasına rağmen, sanırım hesabıma bloke ...

2 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’a görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Aynı akşam mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda şifremin engellendiğini öğrendim. Bu durumun hemen ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sistem, bilgilerimin müşteri temsilcisine bağlanmak için uygun olmadı...

2024 yılı Ekim ayında Akbank bireysel müşteri temsilcimi arayarak 250.000 TL’lik birikimimi nasıl değerlendirebileceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, “Altın fonuna yatıralım, çok kazandırıyor” diyerek beni yönlendirdi ve detaylı açıklama yapmadan işlemi başlattı. Altın fonunun ons altına bağlı bir fo...

BDDK'nin, bireysel kredi kartları ve ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin 48 ay ile yapılandırılması kanunu kapsamında Akbank iletişim merkezi ile 01.08.2025 tarihi saat 17:01 de yaptığım görüşmede geciken kredimin yapılandırmasını talep ettim. Ancak kredimin BDDK kapsamında çıkan yapılandırmaya ...

Merhaba, 1 ay bile olmadı, kredi kartımı yüksek faiz oranıyla yapılandırdım. Şu an, Ağustos ayında çıkan yasaya göre kredi kartları 3.11 oranından yapılandırılıyor. Bankayı arayıp yasaya göre düzenlenmesini istediğimde, banka beni yapılandırma birimine yönlendiriyor. Yardım talebi açtırmama rağmen, ...

BDDK'nin, bireysel kredi kartları ve ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin 48 ay ile yapılandırılması kanunu kapsamında Akbank iletişim merkezi ile 31.07.2025 tarihi saat 14:58 de yaptığım görüşmede geciken kredimin yapılandırmasını talep ettim. Ancak kredimin yapılandırmaya uygun olmadığı yanıtın...

Ben Akbank’ta daha önce kredi kartı ve dijital hesap müşterisiydim. Ancak kredi kartımı kullanmadığımdan ve daha öncesinden de izinsiz olarak kredi kartı kira ücreti altında hesabımdan para çekilmesi üzerine kapattırmış olmama rağmen, 31.07.2025 günü sabah saatlerinde hesabıma baktığımda bilgim ve o...

Akbank Axess kredi kartımla 23.07.2025 tarihinde 5000 lira tutarında yurtdışı harcaması yaptım. Ödeme ekranında üst üste iki defa hata verdi ve işlemi yineledim, ardından onaylandı ve ilgili tutar limitimden eksildi. Ertesi gün, 24.07.2025 tarihinde kartımdan peş peşe iki harcama daha yapıldığını gö...

Akbank kredi kartıma 144 bin TL borcum vardı. 2 ay önce, 4,25 faiz oranıyla 18 ay vade ile yapılandırdım ve borcum 222 bin TL oldu. Sonrasında 2 ay ödeme yaptım ve 197 bin TL borcum, 16 adet taksidim kaldı. Bugün, devletimizin tanımış olduğu hak ile birlikte 3,11 faiz oranı ile tekrar yapılandırmak ...

Müşterisinin hiçbir sorununa destek olmayıp, en ufak bir taksit gecikmesinde saat başı arayan bir banka. 25.07.2025 tarihinde kredi kartı faiz indirimleri ile ilgili yasayı gördüm. Daha önceden kredi kartımı yapılandırmıştım. Faiz indirimi ile birlikte tekrar yapılandırmak istedim ve aradım. Müşteri...

Akbank Otomatik Fatura Talimatımı Görmüyor, Vodafone hattıma ait otomatik fatura talimatım 2024 Kasım ayında iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ sorun yaşıyorum. Vodafone, “talimatınız Akbank üzerinden, biz göremiyoruz, bankanızı arayın” diyerek sorunu Akbank’a yıkıyor. Ancak Akbank’ı defalarca ara...

26.07.25 tarihinde güvenli alım satım referans kodu ve Takasbank ile EFT transferi yapmak için saat 15.00'ten beri uğraşıyorum. İlk önce sistem limit hatası verdi. Sonra aktivasyon hatası oluştu. Artık EFT sayfasında yeni kişi sekmesi açılmıyor. Mağdur edildim. Kaç kere Akbank'ı aradım, bir çözüm bu...

24.07.2025 Saat 11.09 da Akbank kredi kartı borcumu devletin çıkarmış olduğu yasa doğrultusunda yapılandırmak için 4445880 numarasını aradım. Müşteri temsilcisi yapılandırma için uygunluk durumum olduğunu fakat şu anda sistem üzerinden yapamadıklarını beyan etti. BDDK tarafından yapılan uygulamaya u...

17 Temmuz günü saat 15.55 civarı Pendik Neomarin AVM'de ATM'den QR kod ile para çekmek istedim. Akbank ATM'sinde sistemde sorun olduğu için Halkbank ATM'sini kullanmaya karar verdim. Ücret tahsil edilmesini kabul ettim ve QR kodunu okuttum. 45 lira tahsil edileceği yazıyordu, bunu onayladım. Sadece ...

Akbank, günlük EFT limitimi sistemde 2 milyon hakkım olduğu görünmesine rağmen bir türlü artırmıyor. Mobil bankacılıktan NFC ile kendiniz yapın diyorlar, ancak o da olmuyor. Sistem hata veriyor, NFC ile işlem gerçekleşmiyor. Olsa zaten yapardım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuyorum, ar...

Bugün Akbank'tan para transferi gerçekleşmeye çalıştım. 16.000 TL limitiniz var denildi ve beni güncelleme sayfasına yönlendirdi. Güncelleme yap dediğimde sistem dönmüş bir şekilde herhangi bir güncelleme yapmıyor. Ve ben işlemi tamamlayamıyorum. Akbank mobil bankacılık güncellenmiyor. Mağduriyet ya...

21.07.2025 tarihinde, daha önce yapılandırdığım Akbank ihtiyaç kredimi tekrar yapılandırmak istedim. Ancak Akbank tahsilat birimiyle yaptığım görüşmede, yapılandırma talebimin sistem üzerinden değerlendirilebilmesi için kredimin en az 1 gün gecikmede olması gerektiği belirtildi. Oysa, BDDK’nın 1124...

Akbank Wings Black kart aldım. 500000 harcama yaptım ve bankanın yılda 2 defa hesap kesim tarihi değiştirme hakkım olmasına rağmen. Bunun için öncelikle sistem hatası olduğunu daha sonra kayıt oluşturup gün içerisinde dönüş yapacağını belirtmesine rağmen dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesin...

Akbank mobil uygulamasına girişte şifrem bloke oldu. Şifre yenileme için sistem kart bilgisi istiyor. Ancak daha önce bu banka ile yaşadığım teknik sorunlar yüzünden tüm kartlarımı iptal ettim. Dolayısıyla elimde geçerli bir kart yok. Kimlik bilgisiyle işlem yapmak istiyorum ama uygulama sürekli hat...

15 Temmuz 2025 tarihinde mobilden Akbanklı oldum. 60.000 TL 3ay faizsiz krediye başvurdum, red geldi. Şubeye gidip başvuru yaptım yine red geldi. Hiçbir bankaya kredi veya kart borcum yok. Kredi notum çok yüksek. Gelirim verecekleri rakama göre çok yüksek. Sadece müşteri yapabilmek için yaptıkları b...

Akbank'tan kullandığım ticari kredimdeki gecikme için, 14.07.2025 Pazartesi günü saat 15.27'de Akbank Genel Merkez’den (0212) 979 91 ** numaralı telefondan arandım. Ek süre istedim, kabul edilmedi. 15 Temmuz'da (1 gün sonra) ödeme yapabileceğimi söyledim. Akbank Genel Merkezi, ek süre verilemeyeceği...

"Kart şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yeni şifre alabilmem için mevcut kart şifremi istediler. Zaten şifreyi hatırlasam sizi aramazdım. Bu gerçekten çok mantıksız bir sistem." kadın müşteri temsilcisi değişik değişik konuşuyor sanki zorla çalışıyor orada