to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Wings Black kredi kartımla yaptığım dört adet işlemi iptal ettim ve bu işlemlere ait tutarlar 5 Temmuz 2026 tarih...i itibarıyla kartıma iade edildi. Bu iadeler sonucunda kredi kartımda 84.000 TL tutarında artı bakiye oluştu. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, oluşan artı bakiyenin kendi
Akbank Axess kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu kendim gerçekleştiremiyorum. Kart lim...itim şu anda 900.000 TL olarak görünmekte ve bu tutar benim için gereğinden fazla yüksek. Limitimin 50.000 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Az önce Akbank mobil uygulaması üzer
Uzun yıllardır, yaklaşık 12 senedir Akbank müşterisiyim. Sürekli kullandığım bir kredi kartım var ve Ak Yatırım üzerinde...n de düzenli işlem yapıyorum. Bugüne kadar hiçbir işlemimde “evrak eksik” benzeri bir sorunla karşılaşmadım. 26.06.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden, onaylı olarak görünen
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Bankanızın 30 Haziran – 30 Temmuz tarihleri arasındaki “MTV ödemenize %50 ödül” k...ampanyasından yararlanmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “Bu kampanya için uygunluğun bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştü
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 4,5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 03.06.2026 tarihli ekstreme, hiçb...ir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine telefon bankacılığı üzerinden Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sır
Akbank Mastercard kredi kartımla 15.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten önce ba...nkanın kredi kartı kampanyalarına mobil bankacılık üzerinden katılmıştım. Yaptığım bu işlemden, iki farklı kampanya kapsamında 175 TL ve 200 TL olmak üzere toplam 375 TL chip-para
Akbank müşterisi olmamama rağmen yıllardır telefon numaram üzerinden farklı bir kişinin adıyla aranıyor ve SMS alıyorum.... Her aramada ben o kişi olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen “sildik, not aldık” denilerek görüşme sonlandırılıyor fakat aramalar ve mesajlar hiçbir şekilde kesilmiyor. Yaklaşık
25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15–17.15 arasında Kocaeli Darıca’daki 7777 numaralı Akbank sokak ATM’sinden kendi ...hesabıma 19.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hem paramı hem de kartımı yuttu. Elimde nakit kalmasın diye hesabıma yatırdığım bu tutar hesabıma geçmedi, işlem de tamamlanmadı
Akbank’ta telefon faturam için verdiğim otomatik fatura talimatı sonrasında, kampanya gereği tanımlanması gereken chip p...aranın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma yüklenmedi. Kampanyada, ödenen faturanın tamamı kadar Chip Para kazanacağım belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bi
Annemin maaşını yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank’a taşıdık. Maaş taşıma sırasında otomatik fatura talimatı verirsek her... bir fatura için 2.000 TL ödeme alacağımız açıkça söylendi. Bunun üzerine annem hesabından 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdi. Aradan zaman geçmesine rağmen kampanya
Akbank mobil bankacılık üzerinden internet şifremle hesabıma girmeye çalıştığım halde, kendi kimlik bilgilerimi doğru gi...rmeme rağmen sistem beni kabul etmiyor. Uygulama hata görüntüsü verip “farklı bir telefon numarası girerek işleminizi tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde uyarı çıkarıyor ve bu nedenl
Annem Akbank müşterisi ve Akbank’ın “yakınlarını Akbank’a davet et, 5.000 TL Chip Para kazan” kampanyasından yararlanmak... için, anneme ait davet kodunu kullanarak emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Şube çalışanı, kampanya kapsamında en geç 7 Haziran’a kadar Chip Paranın annemin kartına yatacağını söyle
01.07.2026 tarihinde saat 19.00–21.00 arasında Akbank Antalya Akdeniz Bulvarı Şubesi’ne bağlı bireysel vadesiz hesabımda... yaşadığım kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Serbest Plus hesabımdan vadesiz hesabıma 15.000 TL aktardım. Hesabımda küsuratlı bakiye de olmasına rağmen sistem 15.000 TL için “B
Akbank mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda şifrenizin kilitlendiğine dair uyarı alıyorum. Kartım olmadığı için kimlik... bilgilerimle işlem yapmak istediğimde sistem kabul etmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise “mobil şifreniz ve kart şifreniz bulunmamaktadır” uyarısı nedeniyle hatt
Akbank çağrı merkezine bugün defalarca (yaklaşık 10 kez) ulaşmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, mü...şteri temsilcisine geçmeden önce telefona gelen cep şifreyi istiyor ancak benim eski hattım kapalı olduğu için cep şifre tarafıma ulaşmıyor. Akbank’ta hem hesabım hem de kredi kar
Akbank müşterisiyim, 84 yaşındayım. Yaklaşık 1 yıldır banka kartı kullanımım ve mobil bankacılık erişimim sistem tarafın...dan belirli aralıklarla kapatılıyor. Bu sorunu son 1 yılda 2 kez yaşadım ve bir seferinde bankaya gidebilmek için ambulansla hastaneden çıkmak zorunda kaldım. Kalçam kırık olduğu
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartımda kullanılan limit ile toplam limit tutarı arasında 31,60 TL’lik bir fark bulunma...ktadır. Yaklaşık 3 yıldır fazla ödeme yapmış olmama rağmen, bu 31,60 TL’lik fazla ödeme sistemde kartıma geri yansıtılmamış ve kullanılabilir limite eklenmemiştir. Kredi kartı lim
29 Haziran günü saat 17.02’de Akbank hesabımdan Jojobet hesabıma 2.000 TL banka havalesi yaptım. Ödemeyi H**ç**adına kay...ıtlı TR64 0001 0090 10***50 01 IBAN numarasına gönderdim. Buna rağmen para Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak sistem üzerinden canlı
Akbank 1690 Findeks Notuma Rağmen "Not Oluşmadı" Diyerek Kampanyalı Krediyi Kullandırmıyor. 25-30 Haziran tarihli %1,99 ...faizli kredi kampanyasının tüm şartlarını (bakiye ve fatura) yerine getirdim. Findeks notum 1690 olmasına rağmen şube sistemde not görünmediğini iddia ediyor. Kampanya süresi (30 H
27.06.2026 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak kredi kartımla yaptığım ve taksitleri bitmiş olan internet alışveri...şimin iadesini hesabımda nasıl göreceğimi sormak istedim. Son derece basit bir konuda bilgi almak için aramama rağmen, üç farklı çalışanla görüştüm ve hiçbirinden sağlıklı bir yanı
Uzun süredir cep telefonu faturamı Akbank üzerinden Vodafone hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile ödüyordum. Artı...k Akbank’ı aktif olarak kullanmadığım ve başka bir bankaya geçmek istediğim için bu otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak aylardır bir türlü iptal edemiyorum. Akba
Akbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabım için geriye dönük 5 yıllık hesap hareketlerimi talep ediyorum, ancak ne mobil ...uygulama ne de internet bankacılığı üzerinden bu bilgiye erişemiyorum. Sistem en fazla 1 yıllık hareket göstermeye izin veriyor, daha uzun dönem istediğimde sanki 50 yıllık arşiv b
Akbank Güngören Köy İçi Şubesi ve ilgili işlem süreci hakkında şikayetçiyim. Babam adına annem mahkeme kararıyla vasi o...larak atanmıştır. Mahkeme kararında maaşın bankamatik kartı ile çekilebilmesine izin verilmesine rağmen, Akbank’ta bu işlem fiilen yapılamıyor. Annem 72 yaşında olmasına rağmen her
Akbank Axess kredi kartıma banka tarafından bir kampanya kapsamında hediye chip-para yüklenmişti. Daha sonra kredi kartı...mı kapatmama rağmen, bu chip-para tutarı yaklaşık 475 TL olarak tarafıma borç şeklinde yansıtıldı. Bu durum üzerine 23.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ban
