Akbank sistem

Ev hanımıyım ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için kimlik doğrulama adımını seçtim. Bireysel müşteri olarak ilerlememe rağmen, meslek seçenekleri arasında “ev hanımı” veya “işsiz” gibi seçenekler bulunmadığı için sistem beni zorunlu olarak bir meslek seçmeye yönlendirdi. Ayrıca ciro gibi al...

Akbank'ta problemler devam ediyor. İnternet alışverişi için kapatma-açma işlemi çok karmaşık bir şekilde yapılıyor ve açtıktan sonra telefon ile onay veriyoruz. Sistem kapatmıyor. Büyük bir sıkıntı oluşacak, maddi zararın tarafınızdan karşılanmasını buradan belirtiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanm...

Akbank internet bankacılığına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde kredi kartı numarası isteniyor ancak kartım şu anda yenilenme sürecinde ve elimde değil. Alternatif olarak kimlik doğrulaması yapmak istedim fakat sistem kimliğimi tanımlayamadı. Müşteri hizmetleriyl...

27 Ağustos tarihinde Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında erkek kardeşimi davet ederek internet şubesi üzerinden üyelik işlemini tamamladık. Kampanya gereği fatura ekleme şartı vardı, ancak faturayı yanlış yükledik ve bu sırada hesabıma 750 chip-para tanımlanmıştı. Faturayı silip doğru ş...

04.07.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. İlk taksitimi 16.07.2025, ikinci taksitimi ise 16.08.2025 tarihinde ödedim. Ardından, 20.08.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak için 84.168,72 TL ödeme yaptım. Ancak tüm ödemelerimi topladığımda, toplamda 110.108 TL...

Bugün yaklaşık yarım saattir Akbank 444 2525 müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sorunuma çözüm bulmadan ve beni müşteri temsilcisine bağlamadan hattı kapatıyor. Yaklaşık 10 defa aradım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Mobil bankacılık aktivasyonum iptal edildiği için ...

10 dakika önce N11.com üzerinden Sdss Spor mağazasından Kinetix marka ayakkabı siparişi vermek istedim. Sipariş sırasında sistem bir uyarı verdi, ancak yine de 1.044 TL tutarındaki ödemeyi Akbank üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut fakat siparişim N11'de 'Siparişlerim' bölümünde...

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden “şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak operatör, 6 haneli mobil ya da kart şifresi girmemi istiyor; şifremi hatırlamadığım içi...

Bu Akbank Müşteri Hizmetleri sorumsuzluğu nedir, gerçekten bıktık artık. Ülkedeki çoğu bankada böyle zaten. Kartımdan yapılan şüpheli bir işlem var diyorum, 'O zaman kartı kapatalım' diyorlar. Tamam, kapatalım ama internet harcamalarına kapalı olan bir karttan nasıl üyelik işlemi yapılabilir? Soruyo...

Haziran ayında Akbank Konyaaltı Şubesi/Antalya’dan ev kredisi kullandık. Kredi çekme sırasında şube yetkilisine sadece krediye bağlı zorunlu sigortayı ve DASK’ı yaptırmak istediğimizi ve bu iki sigorta haricinde farklı bir sigorta yaptırmak istemediğimizi altını basa basa söyledik. Fakat buna rağmen...

Akbank’a ait Axess Platin mc ve Wings Black mc kredi kartlarımı iptal ettirmek için bugün (yaklaşık beş dakika önce) iki kez 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da sistem beni görüşmeden attı ve görüşme otomatik olarak sonlandı. Kullanmadığım kartlarımı iptal ettirmek is...

Yıllardır kullandığım Akbank son yıllarda maalesef kötü yönetiliyor ve güvenlik zaafiyeti oluşuyor. Artık banka hesaplarımı kredi kartlarımı şirket hesaplarımı BES vs tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım. Bugün hiçbir bilgi vermeden sistem yine çöktü. Hiçbir işlem yapılamıyor. Ödeme gönderdiğim kişi...

Akbank tekrar çöktü yine çöktü. Kızımıza para göndermem gerekiyor ama maalesef para gitmiyor. O kadar mağdur olduk ki. İnanılmaz bir şey yaşadığımız şey. Müşteri temsilcisi Akbank çöktü ve ne zaman düzelecek bilemiyoruz diyor. Gerçekten aklımız almıyor. Şu durumu. Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir...

Akbank Free kartımla, Nisan ayında mobil uygulama üzerinden DASK deprem sigortası kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve Mayıs ayında 500 TL chip-para yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar chip-para hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte sistem üzerinden ...

15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden KOBİ’lere özel faizsiz kredi başvurusu yapmak için müşteri oldum. Şahıs firması olmama rağmen, sistem beni yanlışlıkla bireysel segmentte kaydetti. Bu nedenle KOBİ’lere özel kredi başvurusu yapamıyorum. Bu sorunun düzeltilmesi için 1 haftadır t...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Axess Troy kredi kartı için “faizsiz 25 bin tl taksitli avans” kampanyasına bugün sabah başvurdum. Başvuru sırasında tüm şartları yerine getirdim; kredi kartı limitim de 165 bin tl olarak onaylandı. Kartımı şubeden kapalı zarfta teslim aldım ve müşteri hizmetleri...

17 Ağustos 2025 tarihinde İsviçre'de Apple'ın online mağazasında yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Wings kredi kartımı kullandım fakat kartım her işlemde bloke edildi. Akbank'la görüşüp blokeyi kaldırttım, ancak her denememde kartım tekrar bloke edildi ve işlemlerim y...

13.08.2025 tarihinde Akbank Kadıköy Şubesi’ne, mavi kartlı bir Alman vatandaşı olarak hesap açmak için başvurdum. İnternet bankacılığı üzerinden hesap açamadığım için şubeye yönlendirildim. Şubede işlem yapılırken sistem, uyruğumu otomatik olarak Türkiye olarak ayarlıyor ve değiştirmeye izin vermiyo...

15 Ağustos tarihinde Akbank Etimesgut şubesinde bireysel işlemler biriminde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sıra almak için şubeye gittim ve yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra, sistem kapandı dendi ve aradan 20 dakika sonra sıram geçtiği gerekçesiyle tekrar 40 dakika daha beklemem ...

Akbank Axess kredi kartımın şifresini doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve uygulamadan da durduk yere çıkış yaptırdı. Tekrar giriş yapmak istediğimde telefon doğrulaması istendi, ancak telefon numarası değişikliğini sadece şubeden yapabiliyorum. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitmeye vakti...

Akbank Axess kredi kartımla 1 gün önce Bilginet Akademi üzerinden online ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında cep telefonuma gelen güvenli alışveriş şifresini doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış şifre uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve sonunda "güvenli alışveri...