Converse Siparişimin Kargo Takibi Yok Ve Teslimatı Gecikti

Converse Türkiye’nin internet sitesinden 12 Ekim’de Converse Wave Motion Trainer Unisex siyah sneaker siparişi verdim. Ürünün 2-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “gönderildi” yazmasına karşın hiçbir kargo bilgisi görünmüyor ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak bir türlü edemiyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ödemesini yaptığım ürüne ve kargomun durumuna dair tamamen belirsizlik içindeyim.

Siparişimin kargo bilgilerinin acilen paylaşılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin gecikmeden iadesini talep ediyorum.