Akbank sistem

29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Akbank’ta bulunan bir hesaba EFT yoluyla 2500 TL gönderdim. Ancak bu işlem kapsamında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 8025111807 numaralı başvurumu oluşturdum. Akbank müşteri hizmetleri, başvuruma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını bildirdi. Ancak bu...

Yaklaşık bir ay önce Akbank sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın, bilgim dışında başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de bir şube ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri beni şubeye, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine y...

Akbank Mobil şube üzerinden SMS telefonumu güncellemek istedim ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve bu işlemin sadece kimlikle şubeden yapılabileceği belirtiliyor. 2025 yılında olmamıza rağmen bu işlemin hâlâ dijital olarak yapılamaması büyük bir eksiklik. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun nedeniyle...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 1.000.000 TL’ye yükseltmek istedim. Ancak uygulamada “Kimlik kartınız bu işlemi yapmak için uygun değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu sorunu çözmek için...

2 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çeşme Akbank şubesine saat 16:52’de giriş yaptım ve sıra numarası aldım. 85 Euro bozdurmak için şubeye gitmiştim. İçerideki bir çalışan, işlemin ne olduğunu sorduğunda Euro bozdurmak istediğimi belirttim. Sıraya alınacağım söylendi, ardından uzun süre beklememe rağmen işl...

Malatya Doğa Cadde şubenizde bulunan ticari hesabımın kapatılması için 3-4 ay önce başvuruda bulundum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez şubeye gittim ve her seferinde imza alındı, işlemin tamamlandığı ve hesabımın birkaç gün içinde kapanacağı söylendi. Ayrıca her defasında yetkililerle görüştüm ve s...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem beni hâlâ Akbank müşterisi olarak gösteriyor ancak vadesiz hesabım ve kredi kartım olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifre almak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım, cep şifre gönderdiler fakat aktiv...

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde görevli bana sade...

29.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank Axess Troy maaş kartımdan Lidio isimli bir şirket tarafından toplamda 1 TL, 1 TL ve 124,99 TL olmak üzere üç ayrı işlemle para çekilmiştir (dekont no: 000641748). Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gel...

Merhabalar, Benim Akbank ' da iki adet birbirine bağlı kartım var. Birisi master diğeri Troy kart. Limitleri ortak ancak ekstraları farklı kesiliyor. Limitleri ortak!. Ben iki kartında ödemesini 1 ay geciktirdim. Doğal olarak ne oldu. İkisi de gecikmeye girdi. Sonrasında Mastercard borcunun tamamın...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: s609067-0) yapıldı. İnternet bankacılığı üzerinden bu sigortayı iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm ...

Akbank Wings Black kredi kartımda ekstra böldü işlemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı ekstremde herhangi bir ekstra böldü işlemi olmamasına rağmen, yeni bir ekstra böldü yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri...

23.09.2025 tarihinde Akbank’tan tarafıma gelen SMS ile 1.49 faiz oranı ve 12 ay vade ile ihtiyaç kredisi teklif edildi. Mesajda belirtilen bu krediye başvurmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem “olumlu yanıt veremiyorum” şeklinde bir uyarı verdi ve başvurum alınmadı. Mü...

18.09.2025 tarihinden itibaren Akbank Axess kredi kartımı hiçbir sebep belirtilmeden aniden kullanamaz oldum. Kartım kapatıldığı için alışveriş yapamıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 8414’tür. Kapatılma öncesinde ödemelerimi gec...

19.09.2025 tarihinde Agesa sigorta iademin, Akbank’ta sonu 3770 ile biten hesabıma yatırıldığı bilgisi bana iletildi. Ancak bu hesaba erişimim yok ve iadenin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edemiyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri te...

Akbank Axess Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bugün, kartımın 8455 ile biten numarasından 1016 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kart limitim zaten 2000 TL ve kartı aktif olarak kullanmıyorum. Geçen yıl da benzer bir durum yaşanmış ve Chip Para yüklemesi yapılmıştı. Konu ile ilg...

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde ise görevli bana sadece k...

Akbank Axess Platinum kredi kartı başvurumda, ilk olarak 0 TL limitli bir kart açıldı. Diğer bankalardaki toplam 70.000 TL’lik kredi kartı limitimi düşürdüm ve Akbank mobil bankacılık üzerinden limit artırımı talebinde bulundum. Ancak sistem, limit artırımı talebimi otomatik olarak reddetti. Aynı şe...

08.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken, mobil bankacılık uygulamasında sistem otomatik olarak ödeme çekerken aynı anda ben de manuel olarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle asgari ödeme tutarı iki kez çekilmiş oldu ve toplamda 49.122,40 TL ödeme yapıl...

16.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Tosla hesabıma 378.347,56 kuruş tutarında para transferi yaptım. Ancak bu işlem sonrasında para ne Akbank hesabımda ne de Tosla hesabımda görünmüyor, yani param kayboldu. Her iki hesabım da aynı isimde (Arzu T*****) olmasına ...

Akbank Beşyüzevler İstanbul şubesinde maaş müşterisi olarak kullandığım Axess kredi kartımın limit artırımı konusunda yaklaşık altı aydır sorun yaşıyorum. Düzenli olarak fatura ödemelerimi ve para giriş-çıkışlarımı sorunsuz şekilde gerçekleştiriyorum. Bu süre zarfında belirli aralıklarla limit artır...