Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Edildi Gösteriyor

Bankam tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gerekiyordu. 15.10.2026 tarihinde sisteme adresime geldiklerini ancak beni evde bulamadıklarını beyan etmişler, fakat o gün adrese hiçbir şekilde gelinmedi ve herhangi bir not ya da arama da yapılmadı. Buna rağmen teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de yanlış bir kayıt oluşmasına sebep oldu.

19.10.2026 tarihinde durumu fark edip konuyu iletmeme rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kuryenet’in internet sitesinde gönderim hâlâ acentede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat numaram 5200*******17’dir. Ayrıca telefonla müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikme olmadan, müşteri temsilcisine ulaşılamayan bu süreçte beni daha fazla mağdur etmeden, acilen iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum.