to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank Axess kredi kartımı aldığım günden beri Chip Para ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kampanyalara katılırk...en herhangi bir ödeme yapmadan, tüm şartları onaylayarak dahil oluyorum. Kampanya sonrası kazandığım chip paralar o an cüzdanımda gözüküyor, fakat ertesi gün hiçbir işlem yapmamama
24.11.2025 tarihinde Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 1.900 TL tutarında bir harcama yapıldığ...ını fark ettim. İşlem ekstreme "Iyzico Saran İnternet" şeklinde yansımış ve dijital slip görüntülenememektedir. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, onay vermediğim ve kart bilgileri
Akbank kredi kartımdan yaklaşık iki ay önce Google üzerinden, bana hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında yaklaşık... 10.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemden kısa süre sonra banka tarafından şüpheli işlem nedeniyle arandım ve işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ardından kred
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve her ay ekstrem kesilir kesilmez, son ödeme tarihini beklemeden bor...cumu mobil uygulama üzerinden eksiksiz olarak ödüyorum. Ekstre kesim tarihim bazen ayın 16’sında, bazen de 17’sinde; son ödeme tarihim ise her zaman ayın 26’sı olarak görünüyor. K
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait borcumu 29.12.2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, ilgili krediye... ilişkin kanuni takip kaydı hâlâ Findeks raporlarımda görünmektedir. Borcun kapanmasının üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu kaydın silinmemesi, kredi notumu ve bankalar nezdi
Bugün e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda adıma Akbank’ta bir hesap göründüğünü fark ettim. Ancak Akbank’ta kendi bilg...im ve talebimle açtırdığım hiçbir hesabım bulunmuyor. Bu nedenle adıma görünen bu hesabın bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesapl
Akbank kredi kartımdan 16 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4.000 TL tutarında i...zinsiz bir alışveriş yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez yaklaşık 1 dakika içinde Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırdım, ertesi gün de şubeye giderek ha
Lüleburgaz’dayım ve Akbank Mobil uygulamasına girmek istediğimde “Akbank Mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçe...kleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sabahtan beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Saatlerdir denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum ve bu nedenle kartlarıma
Akbank kredi kartıma ait idari takip dosyası kapsamındaki borcumu Nisan 2020 tarihinde tamamen ödedim ve borcun kapandığ...ına dair dekont ile belgelerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden 5 yıl geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ “idari takip” olarak görünmektedir. Akbank müşteri hizmetleri ile ya
Akbank’a ait kredi kartı dosyalarım 2023 yılında kapatılmasına ve fek masrafımın da o dönem diğer ödemelerimle birlikte ...alınmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır icra kaydım hâlâ düşülmedi. Bu süreçte bankayı defalarca telefonla aradım, her seferinde bana “Fek ödemenizi yapın, kapatın.” denilerek tekrar
03.12.2025 tarihli ve 8025391366 numaralı talebim kapsamında, Akbank Faizsiz Taksitli Avans kampanyasına katılımımla ilg...ili defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 kez görüşmeme rağmen, her seferinde talebimin 3-5 iş günü içerisinde son
11 Aralık 2025 günü saat 22:07’de Akbank müşteri hizmetlerinin 444 2 525 numaralı hattan arandım. Ardından Akbank mobil ...bankacılık uygulamasına girdiğimde, Axess kredi kartımda bilgim ve onayım dışında yapılmış, 11.12.2025 tarihli “Google*ADS77*******0” açıklamalı, 29.999,00 TL tutarında bir Google
Akbank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmadığı halde, adıma 26.11.2025 tarihinde Agesa Hayat bireysel emeklilik sözleşme...si açıldığını E-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir onayım alındı. Durumu fark eder etmez Akbank
10 Aralık Çarşamba günü gün içerisinde farklı cihazlar da dahil olmak üzere yaklaşık 20 kez Akbank mobil uygulaması üzer...inden müşteri olmaya çalıştım. Kimlik bilgilerimi, doğum tarihimi ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, her denememde “Sana Akbank Mobil’den yardımcı olamıyoruz. Müşter
Akbank Axess kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 05.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 194,77 TL olarak top...lu şekilde kapattım. Bu erken ödeme sonucunda yaklaşık 30.000 TL civarında düşmesi gereken faiz tutarının sistemde hâlâ düşmediğini ve borcumdan mahsup edilmediğini gördüm. Konu i
Akbank Free kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, 18.11.2025 tarihinde saat 19.20 civarında art arda üç adet mail or...der çekimi yapılmıştır. Tutarlar sırasıyla 216.000 TL, 216.000 TL ve 217.000 TL’dir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir sanal pos ya da mail order işlemi talebim o
Akbank’ta bulunan taksitli Artı Para borcumu 12.11.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisiyle görüşerek, kendilerinin b...ana ilettiği net tutarın tamamını hesabıma yatırarak kapattım. Görüşme sonunda herhangi bir borcumun kalmadığı özellikle söylenerek telefon görüşmesi bu şekilde sonlandırıldı. Anc
Akbank kredi kartı borcumu 2024 yılının Eylül ayında tamamen ödememe rağmen, üzerimde görünen kanuni takip kaydı hâlâ si...stemlerde aktif olarak görünüyor. Borcumu kapattığım halde bu kaydın devam etmesi hem beni mağdur ediyor hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için
Akbank bankamatik kartıma tanımlı chip-paralarım, 6 Aralık tarihinde parça parça olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında s...ilindi. Bunu fark edince aynı gün Akbank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede önce sistemde güncelleme olduğu ve chip-paralarımın yanlışlıkla silindiği söylendi, ardından da siste
Akbank’tan kullanmış olduğum ticari kredimi 12.10.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ gecikm...iş borç görünmektedir. Banka tarafında herhangi bir borcum kalmadığı halde Findeks’te bu gecikme kaydının yer alması hem itibarımı hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor.
3 Aralık 2025 tarihinde Akbank hesabıma bağlı kartımdan, Iyzico aracılığıyla HBO Max adına 2.999 TL tutarında, benim hiç...bir onayım ve bilgim olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Ne HBO Max’e herhangi bir üyelik başlattım ne de bu harcamaya ilişkin bir onay verdim. Durumu fark eder etmez Akbank’ı a
Aksigorta tarafından bilgim ve onayım dışında, adıma 26.01.2025 başlangıç tarihli bir DASK poliçesi düzenlendi. Bu poliç...enin tarafımdan talep edilmediğini fark ettiğimde, poliçenin ilk yapıldığı tarihte Aksigorta’yı telefonla arayarak iptal edilmesini açıkça istedim; ancak iptal talebim işleme alınm
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Vadeli mevduat ve kredi kartı ürünlerini aktif olarak kullanmama rağmen, bankanın bazı mü...şterilerine sunduğu 0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli ve 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi tarafıma sunulmamıştır. Akbank mobil uygulaması üzerinden krediye bakmak istediğimde,
Bugün Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” ekranından T.C.... kimlik numaram ile yaptığım sorgulamada, hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen Akbank adı ve logosunun göründüğünü fark ettim. Akbank’ta açılmış herhangi bir mevduat, katılım fonu y