Gardrops’ta 990 TL Bakiye Ödeme Gecikmesi

Gardrops hesabımda satış yaptığım bir işlemden kalan 990 TL tutarında bakiye yaklaşık 2 aydır “iade takibi” bahanesiyle bekletiliyor ve tarafıma ödenmiyor. Uygulama üzerinden bu tutar için herhangi bir somut işlem veya gerekçe göremiyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Gardrops canlı destek kanalı üzerinden iletişime geçtim, sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bakiye hesabıma aktarıldı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de yasal sürelerin aşılması nedeniyle kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 990 TL tutarındaki bakiyemin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sebepsiz zenginleşme ve hizmet sözleşmesine aykırılık nedeniyle yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.