to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama Sonrası Silinmeyen Yüksek Faiz Borcu Mağduriyeti
Akbank Axess kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 05.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 194,77 TL olarak toplu şekilde kapattım. Bu erken ödeme sonucunda yaklaşık 30.000 TL civarında düşmesi gereken faiz tutarının sistemde hâlâ düşmediğini ve borcumdan mahsup edilmediğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'ekranlarımızda bu şekilde görünüyor, yapabileceğimiz bir işlem yok' şeklinde yanıt aldım. Ayrıca sorunu incelemek için beni şubeye yönlendirdiler fakat ikamet ettiğim bölgede Akbank şubesi bulunmadığı için şubeye gidemiyorum.
Erken kapama sonrası kartıma yansıtılmaması gereken faiz tutarının hesaplamasının yeniden ve doğru şekilde yapılmasını, haksız olarak üzerime bırakılan yaklaşık 30.000 TL’lik faiz yükünün iptal edilmesini ve kart borcumun erken ödeme koşullarına uygun biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
