to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faiz Vaadine Rağmen Haksız Faiz Kesintisi
28 Temmuz 2025 tarihinde Akbank’tan şu bilgilendirme SMS’ini aldım: "Değerli Akbank'lı, 572-****12 no.lu hesabınıza bağlı Artı Para’nızı 28.07.2025-31.07.2025 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %5.00 yerine, aylık %0.00 oranıyla kullanabilirsiniz. Dilerseniz indirimli faiz fırsatından hemen yararlanabilirsiniz."
Bu bilgiye güvenerek Artı Para’yı belirttiğim tarihler arasında kullandım ve ilgili miktar 31 Temmuz sabahı hesaba geri kondu.
Buna rağmen, aynı gün hesap hareketleri incelendiğinde toplam 71,49 TL faiz, vergi ve fon yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle konuyu görüştüğümde, 18-20 Temmuz tarihlerinde Artı Para kullanılmış cevabı verildi.
18-20 Temmuz tarihleri arasında kullanılan Artı Para (20 Temmuz günü yerine kondu), koşulları sağlanan
"Değerli Akbank'lı, hesabınızda yeterli bakiye olmadığında kredi, kredi kartı ve sigorta ödemelerinin Artı Para limitinizden otomatik yapılması için 16 Temmuz 2025 tarihine kadar talimat vererek 18 Temmuz - 20 Temmuz 2025 tarihleri arasında %0 faiz oranı ile Artı Para kullanma avantajından yararlanabilirsiniz. Hemen talimat vermek için: www.akbank.com/arti-para-tercihler" SMS'ine istinaden kullanıldı.
Beklentimiz, Akbank'ın taahhüdünü yerine getirmesi ve haksız olarak yansıtılan 71,49 TL'nin iade edilmesidir.
Sitede, sıfır faiz taahhüdü nedeniyle mağdur olan epey kişi var, şikayetler incelendiğinde. Bir banka neden kendini böyle bir duruma düşürür? Sanki, personel kaynaklı, zira müşteri temsilcileri işin ehli değiller, bazıları da kampanyalardan siz arayınca haberdar oluyor. Haliyle, mağduriyet kaçınılmaz...