to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Akbank Beşyol Sefaköy şubesine bağlı iki adet bireysel kredim ile ilgili olarak, ödemede gecikme yaşadığım için iki ayrı maaş hesabım Akbank tarafından toplamda yaklaşık 8.500 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Ödeme tarihimi ve gecikme faiziyle birlikte ödemeyi zaten planlamıştım; ayrıca, hesabımda yeterli bakiye olmadığı durumlarda hesabımın eksiye düşürülmesini ya da otomatik olarak bakiye kesilmesini istemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve her zamanki gibi ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Kredi ve hesaplarım hâlâ aktif durumdadır ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Talebim; hesabımdan otomatik olarak bakiye kesilmemesi ve para olmadığı durumlarda hesabımın eksiye düşürülmemesidir. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili müşteri numaralarım: 0309-0093316 ve 0309-0093906’dır.
6 Eylül Cumartesi günü Akbank Mobil'den hesabıma girdiğimde, hesabımda mevcut bakiye 346,66 TL olması gerekirken, hesabım 737 veya 787 TL (tam emin değilim) eksi bakiyede görünüyordu. Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, en son 03.09.2025 tarihinde Akbank şubesine bizzat gidip iki küçük krediyi bi...
15/08/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 3330) ekstresinde yer alan 61.096,66 TL’lik toplam borcun 35.209,86 TL’sini çekip, kalan tutarın 3 taksite bölünmesi için ekstra böldürme işleminin tüm adımlarını eksiksiz tamamladım. 18/08/2025 tarihinde tar...
İki aydır Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımla yaptığım tüm harcamalar anında bildirilirken, son ödeme günü hatırlatması kesinlikle yapılmıyor. Hesabımda para olmasına rağmen, yetersiz bakiye uyarısı verilmeden para çekilmiyor ve gecikmeye düştüğümde hiçbir bilgilendirme ...
Akbank Axess kredi kartıma ait 95.800 TL olan limitimin tamamını kullandım ve tek seferde kapatmak için mobil uygulama üzerinden ödeme yaptım. Ancak hesabım bir anda eksi bakiyede göründü. Borcum kaldığını düşünerek tekrar ödeme yapmaya devam ettim fakat bu sefer eksi tutar daha da arttı. Sonrasında...
08/08/2025 tarihinde Akbank kredi kartı tl hesabım aniden bloke edildi ve halen bu sorun devam etmektedir. Hesabımla ilgili herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve kredi kartımın ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ...
Yorumlar