to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartımın ekstre kesim tarihi mart ayında tarafımdan değiştirildi. Tarih değişikliğinin ardından bir ay içinde iki kez ekstre kesildi ve nisan ayında hesabıma 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Tarih değişimi nedeniyle aynı ay içinde iki kez ekstre kesilmesi ve bu sırada yüksek tutarda aidat alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Kartı alırken tarafıma yıllık aidat ücreti alınacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bu ücreti sonradan ekstrede görerek öğrendim. Bu nedenle hem bilgilendirme eksikliği olduğunu hem de kesilen aidatın ve tarih değişikliği sebebiyle oluşan tüm haksız ücret/masrafların tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve aidatın iptali yönünde olumlu bir dönüş alamadım. Bu süreçte hem bilgilendirilmemiş olmam hem de şikayetimle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
QNB’den talebim, kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve ekstre kesim tarihinin değiştirilmesi sebebiyle oluşan tüm haksız ücret ve masrafların tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, kart teslimi ve ekstre tarih değişikliği süreçlerinde müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Nisan ayı ekstreme 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine QNB müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Ancak gör...
QNB Finansbank’a ait, sonu 9055 ile biten kredi kartımı 2 yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanıyorum. 21.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 06.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma özel bir bilgilendirme olmak...
QNB Finansbank’a ait, sonu **** ile biten kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartım yeni olmasına rağmen, bu tutarın daha önce iade edilmiş olmasına karşın yeniden kesinti yapılması hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturmak...
QNB Finansbank kredi kartım için bu ay haksız bir şekilde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Sadece 2.000 TL limitli Mastercard kartımdan 1.115 TL kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart limitine oranla alınan bu ücret son derece fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Müşteri ...
Yorumlar