to read complaints and reviews, or file yours. 
Durul duşakabin firmasından 15.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden sipariş verdim. 2–3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. 24 ve 26 Nisan tarihlerinde kargo takip numarasını istedim, ancak numarayı bulamadılar. Daha sonra da ürünü sanki ben almamışım gibi gösterip kargonun iade olduğunu söylediler.
Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm erkek temsilci son derece saygısız bir üslupla konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Firma genel olarak ilgisiz ve ciddiyetsiz davrandı. Koçtaş ile çalıştıklarını belirttiler, bu nedenle daha güvenilir olacağını düşünmüştüm.
Ücret iadesinin 2–3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 8 Mayıs olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Ödemeyi havale yöntemiyle yaptım ve dekontum elimde mevcut.
Muğla Bodrum’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, havale ile ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Kayseri’de evimizde bulunan Hare duşakabin, hiçbir çarpma, vurma veya darbe olmamasına rağmen çocuğumun üzerine aniden patladı. Olay anında çocuğum banyodaydı ve camın patlaması sonucu vücudunun birçok yerinde kesikler oluştu, bacağına dikiş atıldı, kolunda basınca bağlı çatlak ...
21.07.2025 tarihinde Durul markasından “Kare dikdörtgen siyah profil 5 mm şeffaf cam duşakabin” modelinden iki adet sipariş verdim. Ürünler 31.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi 12.08.2025 tarihinde açtım ve camların ikisi, hiçbir darbe almamasına rağmen, kutudan çıkarırken elimde patladı. Ürünl...
Sorularıma cevap verecek kimse bulamıyorum. Durul Duşakabin'den vermiş olduğum sipariş, söylenilen tarihte gelmedi. Aynı zamanda net bir cevap alamıyorum. Müşteri temsilcisi, 'Bir hafta içinde gelir' denildiği halde duşakabin camım hâlâ kargoya dahi verilmedi. Artık telefonlarıma bile cevap vermiyor...
Durul duşakabin firmasından 31.12.2025 tarihinde 80X95 cm ölçülerinde teknesiz duşakabin sipariş ettim. Ürün 10.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Montaj için İstanbul’daki yetkili servisi aradığımda benden 4.000 TL montaj ücreti talep edildi. Bu tutarın duşakabin fiyatına ek o...
Durul Duşakabin’in idefix üzerinden satın aldığım 100x120 köşe model duşakabinde ciddi kalite ve tasarım sorunları yaşıyorum. Ürünün kurulumu, duşakabin montajında deneyimli bir usta tarafından yapıldı. Ancak kurulum aşamasından itibaren camlar aşırı derecede sallanıyor ve her an patlayacakmış gibi ...
Yorumlar