to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemde Mağduriyetim Giderilsin
17 Aralık 2025 tarihinde, Akbank’a ait Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, İstanbul konumlu Apple firmasından 54.998 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. İşlemi aynı gün saat 10.30 civarında fark ettim.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve ilgili işlemi bildirerek kartımın kapatılmasını talep ettim. Kartım kapatıldı ve yeni kart gönderileceği bilgisi verildi.
Bilgi ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin incelenerek iptal edilmesini ve 54.998 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
