Numara Güncelleme İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor

Akbank mobil şifremi yanlış girmem sebebiyle mobil bankacılığa giremiyorum. Tüm adımları yapıyorum çağrı merkezi ve ya şubeye yönlendiriyor. Çağrı merkezi şifrem olmadığı için görüşme yapacağım birine bağlamıyor. Çağrı merkezinden destek alamıyorum. Şubeye gitmeden nasıl çözülmez bu durum hangi devi...

Mobil bankacılık şifresini bir kaç ay kullanmayınca bloke etmişler. Şifre alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanırken de şifreniz yok diyor. Kısır döngünün ortasında kaldım. Bulunduğum yerde şubeniz yok en yakını 70 km uzaklıkta. Bir şifre için ben neden şubeye gidiyorum 2000 li yılların başında mı...

Akbank mobil bankacılığa giremediğim için herhangi bir para transferi ve ödeme yapamıyorum. Şubeye gidin dendi gittim, çağrı merkezine ulaşın dendi ulaştım. Tüm bunları 4 sefer yaptım ama hala bir açıklığa kavuşmayıp mobil bankacılığıma erişim sağlayamıyorum. Çağrı merkezi hala Şubeye gidin diyor, ş...

Ya ben hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmedim. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Resmen 'bağlanmayın' der gibi. Numaramı güncellemek için bağlanmaya çalışıyorum ama eski numarama şifre gönderiyor. 'Mobil bankacılığa gir, onay ver' diyor. Ya za...

Kaç gündür müşteri temsilcisini arıyorum telefon numaram güncel değil mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hala mobilde kayıtlı olan numaraya mesaj gönderiyorlar müşteri temsilcisine asla bağlanmıyor nasıl bir banka? İlla şubeye mi gitmek gerekiyor işlem yapabilmek için?