Stok Bildirimiyle Aldığım Ürün Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Mağdur Oldum

Mango uygulaması üzerinden 09.12.2025 tarihinde, uzun zamandır stoğa girmesini beklediğim kum beji renkteki yün bomber ceketi stoğa girer girmez yaklaşık 10 dakika içinde sipariş verdim. Sipariş numaram EVSHQM’dir. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, 13.12.2025 tarihinde kargo takibini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini ve ürünün tükendiğini gördüm.

Uzun süre stok bekleyip, bildirim gelir gelmez hızlıca sipariş vermeme rağmen, birkaç gün sonra tek taraflı iptal ve “ürün tükendi” gerekçesiyle karşılaşmam hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yaratmıştır. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.

Yün bomber ceket kum beji renginin tarafıma aynı fiyattan tekrar temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden temin edilememesi halinde ise bu mağduriyetimi giderecek şekilde makul bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.