to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Ödül Hatası Sonrası Fazla Kesintinin Hemen Geri Ödenmesini İstiyorum
06.05.2026 günü Akbank Ankara Sincan OSB şubesi vadesiz hesabıma 2.525,65 TL Nakit ödül yansıtıldı. Aynı gün, bu ödülün yanlış yatırıldığı düşünülerek her biri 505,53 TL olmak üzere 6 adet “nakit ödül geri alım parası” adı altında kesinti yapıldı. Hesabıma yatırılan tutar 2.525,65 TL olmasına rağmen toplamda 3.033,18 TL para kesilmiş durumdadır.
Bu yanlışlığın düzeltilmesi için aynı gün müşteri hizmetleri üzerinden 8050787301 numaralı talebi oluşturdum. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri temsilcisini aradım ve her seferinde dosyanın inceleme aşamasında olduğu söylendi. Kurumsal bir bankanın bu kadar basit bir hesap hatasını bu kadar uzun sürede çözememiş olmasını şaşkınlıkla izliyorum.
Tarafımdan fazladan kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
