Akbank müşteri

12.02.2026 tarihinde Akbank Manisa Şehzadeler Şubesi’ne mevcut konut kredimin yapılandırılması hakkında bilgi almak için başvuruda bulundum. Şubedeki müşteri danışmanı, Akbank genel merkez ile yazışmaların yapılacağını ve gerekli bilgilendirmelerin tarafıma iletileceğini söyledi. Ancak aradan yakla...

Akbank tarafından tarafıma gönderilen Axess Troy kart için vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatı verileceği söylenmişti. Bu nedenle bugüne kadar kart borcumu her ay düzenli olarak kendim ödedim. Son ay ise kart ücretinin ve borcun tamamını vadesiz hesabıma yatırdım, “hesabımdan otomatik olarak ...

Akbank’a ait Wings kredi kartımın 2026 Şubat ekstresinde 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kartıma yansıtılmasını haksız bulduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma “kayıt açıyoruz, size dönüş yapılacak” denildi; ancak üzerinden b...

Akbank Axess sonu 9981 ile biten kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde, 270,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olu...

Akbank Axess Troy Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi 2000 yılından beri banka müşterisiyim. Sonu 6237 ile biten Akbank Axess Troy kredi kartıma 02.03.2026 tarihinde yansıtılan 1.504,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tar...

BDDK’nın yayımladığı ve 3 Şubat öncesi başvuru şartlarına uygun olmama rağmen, Akbank kredi ve KMH (kredili mevduat hesabı) ürünlerim için talep ettiğim yapılandırmayı gerçekleştirmemekte ısrar ediyor. Devletin bana sağladığı bu imkandan, bankanın tutumu nedeniyle faydalanamıyorum. 02.03.2026 tarih...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Numaramı uygulama içinde güncellediğim halde uygulama beni attı ve o andan itibaren Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Yaklaşık 4–5 gündü...

Akbank mobil uygulamasına 23.02.2026 tarihinde giriş yaptığımda, kendim veya çocuğum adına BES (bireysel emeklilik) yaptırmam halinde 25.000 TL tutarında faizsiz, 3 taksitli bireysel taksitli Artı Para kullandırımı kampanyasından faydalanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bildirime tıklayarak yönl...

02.03.2026 tarihinde saat 23.47’de Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla 4.800 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, kartımı o saatte ben kullanmadım ve hiçbir şekilde böyle bir harcamaya onay vermedim. Durumu fark eder etmez...

Akbank Gayrettepe Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredime bağlı Aksigorta konut sigortası poliçem, 15.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, “zorunlu” denilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Sigorta poliçe numaram 4282122555 olup, tarafımdan 8.543,31 TL prim tahsil edilmiştir. Önce Aksigo...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde “Katıl” butonuna tıklayarak, Shell’de 1.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 350 TL chip‑para kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşulları kapsamında Axess kartımla, 16 Şubat – 31 Mart tarihleri arasında Ankara Etimesgut Bağlıca bölgesindeki ...

22.02.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmış ve ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır Axess kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum; bugüne kadar böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım. Kartımın son dört hanesi 2...

Akbank’taki kredi kartı ve ihtiyaç kredisi ödememi her zaman son gün ve son saatlerde yapan bir müşteriyim. Ödemelerim hesabımdaki Akbank Artı Para üzerinden çekiliyor. Son iki aydır, kredi kartı ve kredi borcumu gün bitmeden hesabıma para yatırarak kapatmama rağmen, banka sanki Artı Para’yı kullanm...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında bana “sana özel” ve “ön onaylı” ibaresiyle 100.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi gösterildi. 02.03.2026 tarihinde bu ön onaylı kredi teklifine başvuru yaptığımda ise başvurum reddedildi ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiledi. Eğer gerçekten bir ön onay yoksa, b...

Akbank nezdinde kullanmış olduğum ve tamamını erken kapama yaptığım toplam dört adet ticari kredim bulunuyor. Bu kredilere ilişkin olarak benden hem erken kapama ücreti hem de kredi vadesinin tamamı için peşin sigorta primi tahsil edildi; ancak kredileri erken kapatmama rağmen kullanılmayan süreye a...

2 Mart 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Visa ödeme sistemli dijital Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında özellikle Mastercard değil, Visa ödeme sistemli bir kart talep ettiğimi 3–4 kez açıkça ifade etmeme rağmen, yaklaşık 15 dakika sonra kart onaylandığında s...

Akbank’ın Akbank Mobil üzerinden katıldığım davet et kazan fatura talimatı kampanyası kapsamında, başka bir müşterinin davet kodunu kullanarak faturamı ekledim ve bugün faturamın ödemesi başarıyla gerçekleşti. Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Müş...

27 Ocak 2026 tarihinde saat 23:56’da Akbank çağrı merkezi üzerinden kredi kartı limitimi artırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakikalık görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana 3 ay taksitli, 0 faizli Artı Para kampanyası olduğunu söyleyerek bu kampanyadan faydalanmak isteyip ist...

Yaklaşık 12 yıldır Akbank maaş müşterisiyim. Maaşımın tamamı ve ev kiralarım düzenli olarak Akbank hesaplarıma yatıyor ve tüm ödemelerimi bu banka üzerinden yapıyordum. Kredi kartı ödememde 16 günlük bir gecikme oldu; bunun üzerine hiçbir şekilde makul bir süre tanınmadan hem kredi kartımı, hem maaş...

Akbank’ın Juzdan kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden yapılacak 750 TL ile 6.000 TL arasındaki kredi kartı harcamalarına peşin fiyatına 3 taksit uygulanacağı reklamlarla açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde herhangi bir taksit seçeneği sunulmuyor ve sadece tek çekim olarak...

27.02.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri oldum. Müşteri olmadan önce Akbank’ın “yeni müşterilere 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasına yönelik reklam ve bilgilendirmelere güvenerek bankayı tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra bu kredi kampanyası mobil uygu...

Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartımla ilgili yaklaşık bir ay önce, hiçbir net sebep belirtilmeden “yakın takibe alındığım” söylendi. Bu işlem sonrası ek hesabımı ve kredi kartımı kesinlikle kullanamıyorum; tüm ürünlerim kısıtlanmış durumda. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de şub...

Akbank mobil şube üzerinden yatırımlarım bölümünde hisse senedi satışı yapmak istediğimde artık alt hesap seçmeme izin verilmiyor. Daha önce birden fazla hesabımdaki hisselerim arasından hangisini satacağıma ve hangi alt hesaptan (gönderen hesabımdan) çıkış yapılacağına kendim karar verebiliyordum. ...