to read complaints and reviews, or file yours.13.10.2026 günü saat 15.00 civarında Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, temsilcinin üslubu ve t...utumu nedeniyle ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Görüşme sırasında karşımdaki çalışan hem kullandığı ifade tarzı açısından saygılı değildi hem de anlattığım konuyu dikkatle dinle
"Eyvallah"
Akbank’tan 02.09.2026 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi 09.10.2026 tarihinde Aydın Nazilli Ak...bank Şubesi’ne bağlı internet bankacılığı üzerinden erken kapattım. Erken kapama sonrasında benden 8.900 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını dekont üzerinden gördüm. Durumu
Akbank Sinop Boyabat şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Akbank Mob...il’e giriş şifrem olmadığı için mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, hesabımı kapatabilmem için
25 Eylül tarihinde saat 15:01’de Akbank kartıma para yatırmak için Yapı Kredi Bankası Güngören Çeşme şubesi ATM’sini kul...landım. İşlem sırasında yatırmak istediğim para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana paramın iadesi için bekliyorum. Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım g
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 22.05.2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücre...ti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde kart ücreti kesilmiş, yaptığım şikayetler sonrasında bu
Akbank’ta maaş promosyonu kullanırken, ev taşımam sebebiyle eski fatura talimatımı iptal ettim ve aynı dönemde yeni adre...simdeki faturam için hemen yeni otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen Mayıs ayında hesabımdan 3.269 TL “promosyon iptali” adı altında kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleriyle
Akbank’ta 03.09.2026 tarihinde QR kod ile bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün içinde bu işlemi iade ettim. ...Ancak iade ettiğim tutar hesabıma hiç yatmadı, hesap hareketlerimde de bu iade işlemine dair bir kayıt görünmüyor. İşlemi QR ile yaptığım ve elimde iptale dair herhangi bir belge b
Akbank mobil uygulamasına 1–2 gündür giriş yapamıyorum. “Şifre al” adımından ilerlemek istediğimde sim kart blokem olduğ...u için şifre alamıyorum. Uygulamada “sim kart bloke kaldırma” kısmına tıkladığımda da, eklediğim ekran görüntüsünde görüldüğü gibi “Girdiğin telefon numarası ile işlemine devam ede
Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşterinizim. Kartımda...n dün tarihli olmak üzere 1.600 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti çekildi. Kart limitimin yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem
Akbank kredi kartımdan Sompo Sigorta ve Axa Sigorta üzerinden yapılan sigorta poliçelerini iptal ettirdiğim için bu işle...mlere ait tutarların kartıma iade edilmesi gerekiyordu. İlgili sigorta şirketleri tarafından iadelerin yapıldığına dair makbuz ve yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık
"İade için teşekkür ederim"
05.10.2026 tarihinde Akbank’tan cep telefonuma, sonu 5071 ile biten Axess P...latinum Troy kartıma 400 TL ParaPuan yüklendiğine dair SMS aldım. Ben de bu
Akbank kredi kartımda yıllık iki kez tanınan ekstre son ödeme tarihi değişikliği hakkımı bu yıl sadece bir kez kullanmam...a rağmen, ikinci kez kullanmak istediğimde sistem izin vermedi. Ekim ayı ekstresinin son ödeme tarihini kasım ayına almak istedim ancak “aynı yıl içinde maksimum son ödeme tarihi d
Akbank Axess kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl ekstreye yansıyan kart aidatını ta...lep ettiğimde şimdiye kadar istisnasız şekilde iade ediliyordu. Ancak Ekim ayı ekstresinde 1.329,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu kez iade talebim reddedildi. Akbank’a e-
Maaş bankam olan Akbank’ta yaklaşık 9 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan önce internet bankacılığım kapatıldı, ardından k...redili ürünlerim ve son olarak da bankamatik kartım kullanıma kapatıldı. Hesabımda bloke, haciz, icra ya da olağan dışı bir işlem bulunmamasına rağmen bu kısıtlamalar sistematik şe
Akbank’a ait kredi kartımın limiti, 266.000 TL iken hiçbir SMS, arama ya da ön bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düş...ürüldü. Üstelik kartımda yaklaşık 70.000 TL borç varken bu işlem yapıldı. Mevcut borcumun bile altında limit belirlenmesi ve limitimin yaklaşık %91 oranında azaltılması, mantıklı v
Akbank Axess kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe belirtilmeden kısa süre önce 126.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu... değişiklikle ilgili tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de şube ile görüştüğümde limit düşüşünün seb
Akbank kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) kesildi. Yaklaşık 2 yıldır... aynı kredi kartını kullanıyorum ve daha önceki dönemlerde de kart aidatı alındı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu yıl alınan 1.504,50 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini
18 Eylül 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden Bursa Osmangazi adresime maaş kartı başvurusu yaptım ancak a...radan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mobil uygulamada da başvurumun durumunda “Kartın teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor. Bu süreçte defalarca A
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı al...tında ücret yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı kullanırken bu seviyede bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla i
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Wings kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen kredi kartı limitimin yalnızca 10....000 TL ile sınırlı tutulması ve yaklaşık iki senedir yaptığım tüm kredi ve limit artış başvurularımın sistematik olarak olumsuz sonuçlanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyor
Akbank Axess kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde “asıl kart ücreti” adı altında 1.190 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart l...imitim sadece 700 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Çağrı merkezini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim ancak ödemek zo
Akbank banka kartımla Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım 161 TL tutarındaki alışverişin iadesi yaklaşı...k bir aydır hesabıma yansımadı. Ürünün iadesini 13.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim, Gratis ile görüştüğümde ise iadenin kendi taraflarından yapıldığını ve sorunun bankadan kaynak
Akbank kredi kartıma 13.10.2026 tarihinde, 2.000 TL limitli bir karta “asıl kart ücreti” adı altında 1.329,50 TL yansıtı...ldığını fark ettim. Ayrıca yaklaşık son 2 yıldır da her yıl 1.000 TL’ye yakın kart aidatı kesilmiş ve bu tutarları o dönemlerde ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2–3 yıldır Akbank k
