Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi İadesi Talebi

Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşterinizim. Kartımdan dün tarihli olmak üzere 1.600 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti çekildi. Kart limitimin yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından sorunlu buluyorum.

Son ekstreme yansıyan bu tutar dışında kartımı ağırlıklı olarak fatura ödemeleri ve normal harcamalar için kullanıyorum. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan kesilen 1.600 TL’lik üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak kesilen tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.