Akbank Axess Gold Kart Üyelik Aidatının Açıklamasız Kesilmesi Ve İade İsteği

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı kullanırken bu seviyede bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan aidatın tamamının iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Yaklaşık 4 yıldır bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, almakta olduğunuz üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.504,50 TL’nin ve varsa bu tutara işleyen faizlerin, hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve Akbank nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatma seçeneğini ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.