Akbank müşteri

Akbank’tan yeni aldığım kredi kartım için yaklaşık iki haftadır Akbank Mobil uygulama üzerinden dijital şifre oluşturmay...a çalışıyorum. Kartı aldığım günden bu yana her gün defalarca denememe rağmen işlem sonuçlanmıyor. Uygulama üzerinden “Yeni şifre oluştur” adımlarını takip ediyorum ancak her sefe...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden Haziran ayında “Akbank’tan sana özel 3000 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamın...da benden istenen yatırım işlemi yapma, havale gerçekleştirme, fatura tanımlama ve Artık Para tanımlama gibi tüm görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya metninde, 3000 ...

Akbank Platinum Axess kartımla Hotels.com üzerinden yapmayı planladığım 38.921,68 TL tutarındaki peşin alışverişi gerçek...leştirmeden önce Akbank’ın resmi internet sitesindeki “Taksit İste” sayfasını inceledim. Sayfada “Alışveriş yaptığınız yerin Axess üye iş yeri olup olmaması fark etmeksizin 50 TL v...

Akbank kredi kartım için sunulan vergi ve SGK prim ödemelerine yönelik taksit kampanyasına SMS ile katıldım. 21 Haziran ...tarihinde mobil bankacılık üzerinden SGK primimi 10.156 TL olarak tek seferde ödedim. Kampanya kapsamında bu tutarın faizsiz 4 taksite bölünmesini beklerken, ekstreme işlem “tek çe...

Akbank’ın “25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Müşteri hizmetleri... temsilcisi, kampanya tanımlandığı halde parayı doğrudan ATM’den parça parça çekebileceğimi söyleyerek beni hatalı ve kusurlu şekilde yönlendirdi. Personele güvenerek yaptığım bu i...

Akbank Axess kredi kartımdan 4 Temmuz 2026 tarihinde 1504,50 TL kart aidatı tahsil edildi. Aynı kart aidatı babama da ya...nsıtılmış olmasına rağmen kendisine tamamı iade edilirken, bana sadece tutarın yarısı iade edildi. Aynı banka ve aynı kart için müşteriden müşteriye farklı uygulama yapılmasını kab...

Akbank Axess Gold kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 2.000 TL limitli kartı...mdan 17.07.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 665 TL’sinin karşılanabileceği, ...

Akbank kredi kartımın yıllık kart ücreti olması nedeniyle, bunu iptal ettirip yıllık kart ücreti olmayan bir kart kullan...mak istedim. Bu amaçla dün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kredi kartımın iptalini ve yerine yıllık kart ücreti olmayan Free kredi kartı talebimi ilettim. Görüşmede, ö...

Akbank müşterisiyim. Ev sahibime kira ve depozito ödemesi yapmak için Akbank hesabımdan, yine Akbank’ta bulunan hesabına... para gönderdim. Aynı bankanın iki hesabı arasındaki bu transferde benden işlem ücreti/komisyon kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlk kira ve depozito ödememi, açıklama kıs...

Akbank kredi kartımın 17.07.2026 tarihli hesap ekstresinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi gördüm. ...İlgili kesinti, sonu 7372 ile biten kredi kartımdan alınmıştır. Daha önce de aynı kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmış, yaptığım itiraz sonrası bu ücret tarafıma iade edilmişti. ...

Akbank kredi kartımda “davet et kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık 4 ay önce 2.500 TL çip para yüklendi ve ben bu çip... parayı o dönem harcadım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce harcamış olmama rağmen bu çip paranın tarafımdan geri alındığını gördüm. Bu durum üzerine Akbank müşter...

Akbank Axess Platinum kredi kartı başvurusu yapmadan önce müşteri danışmanına eğitim ve sağlık harcamalarında 12 taksit ...imkanı olup olmadığını özellikle sordum. Bana bu harcamalarda 12 taksit bulunduğu, kampanyanın geçerli olduğu açıkça söylendi. Aynı şekilde mobil uygulamaya girdiğimde de eğitim/sa...

Akbank kredi kartım için yaşadığım haksız kart aidatı uygulamasını paylaşmak istiyorum. Banka tarafından telefonla arana...rak, “harcama sözü” adı altında kartımı belli bir süre kullanma ve kapatmama sözü vermem karşılığında bin lira civarında bir ödeme teklif edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve k...

Akbank Troy kartımda her ay yaşadığım hesap kesim tarihi probleminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın resmi hesap ...kesim tarihi her ayın 16’sı olmasına rağmen, 4 aydır düzenli olarak 18’ine gelmemize rağmen ekstre hala kesilmiyor ve hesap özeti geç yansıyor. Bu durum hem ödeme planlamamı hem d...

Akbank Axess Free kredi kartımı Jüzdan uygulaması üzerinden “Sana Özel” bölümünde yer alan giyim, akaryakıt ve restoran ...alışverişlerinde 3000 TL chip-para kampanyasına katılarak kullanmaya başladım. Kampanya şartlarında, her 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyo...

Akbank Axess kredi kartımı alırken ilk yıl kart aidatı olmayacağı, sonrasında da talep etmem halinde bu ücretin iptal ed...ilebileceği özellikle belirtilmişti. Kartımın daha 1 yıl 1 ayı yeni dolmuşken Temmuz ayı ekstreme 1.300 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradı...

Akbank’tan gelen “ticari kredi kartınızla 31 Temmuz’a kadar yapacağınız 10.000 TL – 500.000 TL arası peşin alışverişleri...nizi faizsiz ve ücretsiz 3 taksit imkanıyla ödeyebilirsiniz, uç yazarak 4566’ya SMS göndermeniz yeterli” içerikli kampanya mesajı üzerine kampanyaya katıldım. Uç yazarak 4566’ya SM...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:53 civarında Adana Seyhan Başkent Hastanesi girişi yanındaki ortak Halkbank tamatm ciha...zından Akbank vadesiz hesap kartımı (son 4 hanesi 0324) kullanarak 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp para yatırma adımlarını izledim, cihaz parayı s...

Akbank Platinum kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın yüksekliği ve bil...gilendirme yapılmadan yansıtılması sebebiyle bu işleme itiraz ediyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerinden 3 ay geçtiği için iade edilemey...

Akbank’ta bulunan 3610 ile biten Axess kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.600,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak A...

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanarak şifre işlemleri yapmak istiyorum ancak şifrem olmadığı için yeni şifre de alamıyo...rum. Bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu 18.00 civarında yaşadım ve halen şifre oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerinden veya ilgili birimden, tarafıma ait b...

Akbank’ın cüzdan kampanyasındaki hafta sonları QR ile para çekme ve QR ile ödeme kampanyasına Axess Platinum kredi kartı...m ve aynı bankanın vadesiz hesap kartımla katıldım. 16 Mayıs 2026 tarihinde vadesiz hesabıma para yatırdım ve bu hesaptan hafta sonu QR ile para çektim. Kampanyanın son günü olan 7...