Aidat Olmadığı Söylenen Kredi Kartına Yanlış Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımı 2024 Mayıs ayında aldım. Kartı alırken bana yıllık aidat olmadığı, aidatsız olduğu söylenmişti. Sonradan öğrendiğim kadarıyla sadece ilk yıl aidat alınmıyormuş, bu detay bana hiçbir şekilde açıklanmadı. 2025 yılında ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldı, o dönemde iptal edilmesini talep ettiğimde, kartı kapatmama koşuluyla aidat iptal edildi.

Şimdi ise 23.06.2026 tarihli ekstreme tekrar 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Henüz kredi kartı borcumu ödemedim ve bu tutara itirazım var. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak daha önceki görüşmelerimizi ve kartı alırken aidatsız denildiğini belirterek aidatın iptalini istedim ancak bu kez kesin bir dille iptal edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir Akbank müşterisi olmama ve önceki yıllardaki uygulamalara rağmen bu kez yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Kredi kartıma yansıtılan 1.504 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iade edilmesini istiyorum. Aidat iadesi sağlanmazsa hem kredi kartımı hem de banka hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, kartı alırken tarafıma eksik ve yanlış verilen bilgilendirme de göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.