Akbank müşteri

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum ve kartı aldığım yaklaşık 5 yıllık süre içinde limitimle ilg...ili sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Akbank, gerek telefonla arayarak gerek mobil uygulama üzerinden “size özel” ya da “hazır limit artışı” teklifleri göstererek beni defalarca...

Akbank Gayrettepe Şubesi’nde annemin/babamın emekli maaş kartının süresi dolduğu halde yaklaşık 1 aydır yeni kart gönder...ilmiyor. 90 yaşındaki bir insanın maaşını çekebilmesi için bu kadar basit bir kart yenileme işleminin bile çözülememesi beni hem şaşırtıyor hem de öfkelendiriyor. Bu süreçte hem t...

Akbank’a ait sonu 1614 ile biten kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “Kart Üyelik Aidatı” adı alt...ında haksız bir kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve Yargıtay kararları, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan kart aidatlarının haksız şart nite...

Akbank Money kartımla yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve 3.637 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Bank...adan paranın geldiği, ancak hesabıma yansıtılmadığı bilgisi verildi. Money kartımın son 4 hanesi 3079’dur ve iade işlemi 10 Ekim tarihinde yapılmıştır. Bugün itibarıyla tutar hâlâ...

Akbank Axess Platinum kredi kartım 05.09.2026 tarihinde kullanıma kapalı olmasına rağmen, kartı kullanmadığım halde yakl...aşık 1.540 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartın kapalı olmasına rağmen kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için Akbank müşteri ...

Akbank’ta 2.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Ekim ayında kartımdan hiçbir bilgi verilmeden, haberim dahi olmadan... 1.350 TL gibi akıl almaz bir kart aidatı kesilmiş. Kart başvurusu yaparken de “aidat var, şu kadar alınacak” gibi en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu tesadüfen fark ed...

Akbank Axess kredi kartıma 9 Ekim 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimi kontrol ...ettiğimde fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullandığım ve ödemelerimi yaptığım halde bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabu...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 5761 ile biten kartımla In Street mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ola...rak 400 TL chip-para/puan yükleneceği ve 1 ay içinde kullanılmazsa karta geri yükleneceği kampanya şartlarda açıkça yazıyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen...

Akbank tarafından telefonla aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kart limitinin ne olacağı söy...lenmedi, sadece ekip puan hediye edeceklerini belirttiler. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ertesi gün sistemde kartımı gördüğümde limitin 5.000 TL olduğunu fark edip kartı iptal etm...

Uzun zamandır Akbank üzerinden maaşımı alıyorum ve 4 senedir maaş hesabımı ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşı...k 5 aydır Akbank mobil uygulamama giriş yapamıyorum, hesabıma erişimim tamamen kapatılmış durumda. Defalarca denememe rağmen ne uygulamaya girebiliyorum ne de bu konuda bana net bi...

Akbank’ın müşteri temsilcisine sabahtan beri defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. 02 Ekim 2026 tarihinde, 9010 ile bi...ten Akbank kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi, hem tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması hem de tutarın yüksek olmas...

10.10.2024 tarihinde Akbank mobil bankacılık hesabımda tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle mağdur old...um. Aynı gün saat 02.15 civarında onytek isimli yerden iki adet giriş kodu mesajı telefonuma ulaştı. Ardından saat 02.24 itibarıyla Akbank hesabımdan alıcısı Sa**** Yu**** Ya**** o...

Akbank kredi kartımı 2024 Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve talebimi ilettim. Görüşmede ...kartımın iptal edildiği söylendi ancak tüm bu süreçten sonra kartım hâlâ internet bankacılığında aktif bir ürün gibi görünmeye devam ediyor. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini ...

Akbank’tan 183.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve yüzde 4,80 faiz oranı ile kredi kullandım. İşsiz kaldığım için bir süre... sonra taksitleri ödeyemedim, şu anda kredi borcum yaklaşık üç aydır gecikmede görünüyor. Kredi kullanırken işsizlik sigortası talep ettiğimde, bana sigorta yapılırsa benden daha f...

Akbank’a ait Axess kredi kartımda hukuka ve iyi niyet kurallarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir kart aidatı problemi ya...şıyorum. Sonu 4221 ile biten, 1000 TL limitli bireysel kredi kartımın son ekstresini incelediğimde, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1329,50 TL tutar...

06/10/2026 başlangıç tarihli ve s5132027-0 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçemin, sigortacılık mevzuatından doğan 1...5 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini talep ediyorum. Bu poliçe Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi ile birlikte düzenlenmiştir. Çanakkale Akbank şubesi...

Akbank ortak ATM’sine yaklaşık 8.000 TL para yatırırken ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem Bursa Yıldırım Ç...ınarönü Mahallesi’indeki Akbank ortak ATM’sinde gerçekleşti. İşlemle ilgili elimde 2202369 numaralı kayıt bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine önce Garanti Bankası müşteri hizmetler...

Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait Eylül ekstresi için, ekstre kesim tarihinden sonra “ekstre böldürme”... başvurusu yaptım. Başvurumu sistemde göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, başvurumu gördüğünü, asgari tutarı da ödediğimi, son ödeme tarihinden sonra ekst...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde tele...fonuma cep şifrenin gelmesi gerekiyor ancak herhangi bir SMS ulaşmıyor. Bu nedenle mobil şifremi güncelleyemiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim fakat telef...

Akbank’ta bulunan tüketici kredimin faiz indiriminden faydalanmak amacıyla bugün borcun tamamını kapatmak istedim. Asıl ...amacım sadece tüm kredi borcumu ödemek olmasına rağmen, mobil bankacılıkta yanlış işlem yaparak önce bu ayki taksiti ödedim, ardından da kalan tüm borcu kapattım. Sonuç olarak, 28...

Akbank’ta işlem yaptığım TP2 fonu ile ilgili olarak Lara şubesindeki müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyl...e yaklaşık 3,3 milyon tl tutarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Eylül’de vadeli hesabımdaki param nakde döndükten sonra müşteri temsilcimi arayarak öncelikle vade seçeneklerin...

Akbank kredi kartıma 07.09.2026 tarihinde “hediye” olarak chip-para yüklendi. Ancak 12.10.2026 tarihinde bu chip-para bu... kez kartıma borç olarak yansıtıldı ve tarafıma 351,98 TL ekstre borcu çıkarıldı. Bankanın hediye olarak sunduğu bir avantajı sonradan borca çevirmesi hem yanıltıcı hem de müşteri ...

09.10.2026 tarihinde saat 17:09 sularında Akbank KOBİ hattından, Akbank Kumluca’da iş yeri sahibiyim, Akbank KOBİ müşter...isi olduğum için arandım. Arayan müşteri temsilcisi, Akbank ticari hesabım için ön onaylı Ticari Artı Para (KMH) limitim olduğunu, onay vermem halinde şubeye gitmeden bu limiti kul...