Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank Free kartıma 22.05.2026 tarihinde 100 TL Chip Para yüklendi, ancak 25.05.2026 tarihinde bu chip paranın hiçbir uy...arı ve bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindiğini gördüm. Herhangi bir kampanya şartı ihlali, süre bitimi ya da benzeri bir durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmadı. Chip pa...

Akbank kredi kartımın son ekstresinde, 24.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi gördüm. Uzun ...süredir Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Son dört hanesi 4740 olan Akbank Axess kredi kartıma, 24 Mayıs 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını he...

Akbank’ın Kadın Platformu kapsamında sunulan %0 faizli Taksitli Artı Para Programı kampanyasına 21 Mayıs tarihinde, tara...fıma gelen SMS yönlendirmesi üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, katılımımdan 1 hafta sonra tekrar SMS gönderileceği ve ardından kampanyayı kullanabileceğim açıkça belirtilm...

24 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank Beylikdüzü Sanayi Şubesi’ne taşıdım. Bana, 20.000 TL emekli maaş promosyon...una ek olarak 5 adet otomatik fatura talimatı vermem halinde, her bir fatura için 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ek promosyon ödeneceği söylendi ve bu şartla taahhüt vererek...

Yaklaşık 7 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Bu ayki kredi kartı ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, kartımdan bu kadar yüksek bir bedelin yıllık kart aidatı adı altında alınm...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve sonu 0733 ile biten Akbank Platinum kartımı her ay ortalama 15.000–...20.000 TL civarında düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 22.05.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. ...

Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı Agesa kredili hayat sigortamın iptalini 18.05.2026 tarihinde Akbank mobil uyg...ulaması üzerinden talep ettim. Buna rağmen poliçe iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve tarafımdan yaklaşık 6.500 TL tahsil edildi. İlgili poliçe numaram s382009900 olup, işlem Akbank...

24.05.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım, anca...k krediye bağlı olarak kesilen 2.243,20 TL tutarındaki sigorta primi nedeni...

Akbank kredi kartımın borcunu yapılandırdım ancak hesabımda para olmasına rağmen borcumu erken kapatma işlemini gerçekle...ştiremiyorum. 444 25 25 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisi yapılandırmayı kapattığını söyledi fakat hem borcum hem de hesabımdaki bakiye aynı şekilde durmaya devam etti. ...

26.05.2026 Salı günü Akbank kartımla saat 07:00 hareketli Ankara – Ortaköy seferi için Sana Kırşehir firmasından bilet s...atın aldım. İşlem sırasında ücret kartımdan 800 TL olarak çekildi, banka hareketlerimde de ödeme yapılmış görünüyor ancak bilet firma sisteminde görünmüyor. Elimde bu işleme ait p...

Akbank Axess kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekst...reme bakarken tesadüfen fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1093’dür. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir onay metni sunulmadı, açık bir bilgilendirme yapılmadı ya da yazılı bir o...

Akbank kredi kartıma tanımlı Chip Para ve indirimlerim, son ödeme tarihi 02.06.2026 olan ekstreme yansırken herhangi bir... gerekçe olmadan iptal edildi. Daha önceki ekstrelerimde de benzer iptaller yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Bu son ekstremde iptal edilen Chip Para ve i...

Akbank Bağdat Caddesi şubeniz müşterisiyim. Kredi kartım ve Akbank mobil uygulama erişimim hiçbir şekilde bana bilgi ver...ilmeden dün itibarıyla kapatıldı. Uygulamaya giremiyorum, yeni şifre de alamıyorum çünkü mevcut kart bilgileriyle işlem yapamıyorum. Kart numaram 8961 ile bitiyordu (kartın üzerind...

Akbank Axess Gold kartım kaybolduğu için 2026 yılı Şubat–Mart döneminde yeni kart talebinde bulundum ancak iki aya yakın... süre boyunca kartım ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırıldı. Bu süreçte defalarca, neredeyse iki üç günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bilgil...

11.05.2026 tarihinde Akbank nezdindeki TR90********************51 IBAN numaralı hesabımdan, hukuka aykırı şekilde ve tar...afıma herhangi bir açık gerekçe sunulmadan 450 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin sözde kredi kartı/kredi gecikmesi bahanesiyle gerçekleştirildiği ifade edilmiş...

Akbank kredi kartımı ticari amaçla kullanıyorum ve kart limitim hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan yaklaşık iki ...hafta önce 270.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar ciddi bir limit azaltımı, işlerimde kullandığım ödemeleri ve ticari nakit akışımı olumsuz etkiledi. Limitin neden bu kad...

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30’da Akbank üzerinden güvenli alım satım işlemi başlattım. Ancak bu işlemi iptal ...etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde iptal gerçekleştiremiyorum. İşlem numaram 0046-001-AB26002437709998’dir. Bu süre zarfında hem şubeye gittim hem müş...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olanlara özel sunulan 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarında ve 12 ay ...vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Findeks puanım yüksek, herhangi bir borç veya gecikme durumum bulunmamasına rağmen, başvurum “olumlu değerlendiremiyoruz”...

Yaklaşık 10 gündür Akbank ihtiyaç kredimle ilgili işlem yapabilmek için internet bankacılığına girmeye çalışıyorum ancak... bir türlü şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem beni canlı temsilciye bağlamıyor, sürekli kart şifresi soruyor. Kart şifrem olmadığını ve internet...

Babam Ş**** B****, mart ayı içerisinde TEB’den Akbank’a müşteri hizmetleri üzerinden maaş taşıma işlemi gerçekleştirdi. ...Bu işlem sırasında, Akbank müşteri temsilcisi tarafından ek promosyon alabilmesi için kredi kartı kullanması ve 5 adet otomatik ödeme talimatı vermesi gerektiği özellikle söylendi....

Akbank Axess kredi kartımın limiti, bilgim ve iznim olmadan 126.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Limitimin bu kadar ci...ddi oranda ne zaman ve hangi gerekçeyle düşürüldüğüne dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve konuyla ilgili talep olu...

Akbank Axess kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde tek seferde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldı...ğını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8179’dur ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, üzerinde herhangi bir taksit ödemem bulunmuyor. Bu işlem sonrasında Akbank müşte...

Akbank’ın “Axess’e Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Davet ettiğim kişi 1...5 Mayıs’ta kampanya şartlarına uygun şekilde harcamasını yapmasına rağmen, sistemde “talep” adı altında 8 gün boyunca bekletildik ve sonuçta davet kodumla üye olan birini bulamadık...