Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank’a ilk kez müşteri olmama rağmen, Akbank Mobil üzerinden sunulan 100.000 TL faizsiz kampanyadan yararlanamadım. 15 Mart 2026 tarihinde Akbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, bana yalnızca faizli kredi seçeneği sunuldu, faizsiz 100.000 TL kampanyası hiç görünmedi. Hesabım Eyüpsultan Şubes...

Akbank kredi kartımdan 14.03.2026 tarihinde saat 14.03 sularında, “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alı...

Axess üyelik ücreti iptali Akbank sonu 3892 ile biten Axess Platinum kredi kartımın ekstresine 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL, bilgim dışında üyelik ücreti adı altında yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşerek bu ücretin tarafıma iadesini istesem de, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemişt...

Konu: Bilgim ve Onayım Olmadan Açılan Yatırım Hesabı Nedeniyle Maaş Hesabımdan Kesilen MKK Ücretlerinin İadesi Talebi hk. Sayın yetkili, 29.01.2026 tarihinde Akbank Ankara Çubuk Şubesi’nde 0187125 numaralı maaş hesabımı açtırdım. Ancak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Akbank Axess kredi kartımı ilk kullanmamda, Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bankayla yeni çalışmaya başlamış biri olarak, daha ilk kullanımda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı ve üstelik bunun memnuniyet açısınd...

Uzun süredir Akbank Axess Platinum Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Geçmişte Akbank maaş müşterisi idim, daha sonra maaşımı farklı bir bankadan almaya başladım ancak Axess Platinum Troy kredi kartımı kullanmaya devam ettim. 14 Mart 2026 tarihli ekstreme, kartıma 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti y...

Akbank Axess kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 5-6 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve böyle yüksek tutarlı bir kart aidatını ödemek istemiyorum; bu ücretin de haksız olduğunu düş...

Akbank’a ait sonu 9477 ile biten bireysel kredi kartım için 13 Mart tarihinde hesabıma yansıyan ekstrede 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım bu karttan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak A...

14.03.2026 tarihinde saat 23:10 civarında Akbank kredi kartım üzerinden bir platforma 1.500 TL tutarında ödeme yaparak yatırım yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra 5.000 TL kazanç elde ettim ve bu tutarın tamamı için Akbank IBAN’ıma havale/EFT yoluyla çekim talebi verdim. Buna rağmen geçen süreye rağmen he...

Akbank Axess kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 7 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve böyle yüksek tutarlı bir kart aidatını ödemek istemiyorum, bu ücretin de haksız olduğunu düşünü...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2026 Mart ayı ekstresinde kartıma 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyoru...

Akbank mobil bankacılık şifremi, telefon numaram değiştiği için güncelleyemiyorum. Samsung a15 cihazımla giriş yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak telefonuma gelen şifreyi girmemi istiyor. Ancak bankada kayıtlı olan numaram artık kullanılmadığı için telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor. SMS...

Akbank internet bankacılığında kadınlara özel %0 faizli taksitli nakit avans kampanyasına katıldım, ayrıca yine size özel Axess Troy karta başvuru, size özel %? faizli taksitli 25.000 kampanyası yazdığı için kredi kartı sipariş verdim. Kart elime ulaştı, kullanmak istiyorum. %4.25 faiz deniliyor. Ma...

Akbank Axess kredi kartına başvurdum. 14.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile kart başvurumun onaylandığı bilgisi gönderildi; ancak buna rağmen ne mobil bankacılık uygulamasında ne de müşteri hizmetleri ekranlarında kartımın onaylandığı bilgisi görünmüyor. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini...

Akbank’a ait, sonu 0442 ile biten ve 47.600 TL limitli kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiyi fark ettikten sonra Akbank müşte...

Akbank’tan kullanmış olduğum 3 adet kredilerden alınan toplamda 7.632,38 TL tutarında dosya masrafı alındı. Bu masrafın neye istinaden alındığı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve her...

Akbank Troy kredi kartımın son ödeme tarihi 18.03.2026 olmasına rağmen, borcumu başka bir bankadan kredi kartı borcunun tamamını ödeyecek şekilde para göndererek kapattım. Ancak otomatik ödeme talimatım olmadığı için borç ödenmemiş görünüp kartıma faiz yansıtılmış. 2019 yılından beri Akbank müşteris...

Akbank Axess kredi kartımla "Axess ile Shell'de 4 kez 1000 TL'ye 350 TL'ye varan Chip-Para" kampanyasına 12–15 Mart tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden katılarak anlaşmalı iş yerlerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, anlaşmalı iş yerlerinden yapılacak 4 adet 1000 TL ve üze...

Akbank Axess kredi kartımı tüm borcunu ödeyerek kapattım. Kapatma talebini vermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım Akbank mobil uygulamasında hâlâ aktif bir kart gibi görünmeye devam ediyor. Bu süreçte durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma birkaç g...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli benden cep şifresi istiyor. Zaten cep şifresi telefonuma gelmiyorken numaramı nasıl güncelleyebileceğimi anlamıyorum. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini...

İki gündür Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda bloke hatası veriyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Kartım da kayıp olduğu için hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımı kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denemem...

03.02.2026 tarihinde saat 16.37’de Muğla Dalaman’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden Akbank kartımla hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak Akbank hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 8050363966 numara...

Akbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün Şanlıurfa Haliliye’den Akbank’a yeni müşteri oldum. Ardından mobil uygulama üzerinden 45.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum “şu an için olumsuz yanıt veriyoruz” denilerek redde...

27 Şubat 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden saat 22:39 ve 22:58'de, her biri 485,44 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş de konum hatası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Buna rağmen sipariş tutarlarından birisi Akbank’a ait, sonu 7239 ile biten kredi kartıma borç olarak yansıtıl...