Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartımdan Aralık ayında bilgim ve onayım dışında toplam 110.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler...i ben gerçekleştirmedim, herhangi bir şekilde onay vermedim ve kartımın son dört hanesi 7217’dir. Bu konuyla ilgili Akbank nezdindeki itiraz dosya numaram 8050198821’dir. Durumu f...

31.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında çeşitli tutarlarda işlemler yapılmıştır. Hesap hareketle...rimde özellikle “YDS davinci AI” ve “YDS hcus* pay gıveaways” açıklamaları ile görünen bu işlemlere dair hiçbir üyeliğim, onayım veya alışverişim bulunmamaktadır. İşlemleri fark et...

Yaklaşık üç ay önce Akbank Axess Gold Troy kredi kartı hesap hareketlerimde normal olmayan bir borç fark ettim. Kredi ka...rtı limitim sadece 2.000 TL olmasına ve borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen kart borcum bir anda yaklaşık 5.000 TL’ye çıktı. Bunun üzerine Karabük Akbank Şubesi’ne gittim. Şu...

Akbank’tan 22.07.2026 tarihinde “taksitli Artı Para” ek hesap kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, 264-****959 n...umaralı hesabıma bağlı Artı Para limitimi 22.07.2026 - 31.07.2026 tarihleri arasında aylık %4,25 yerine aylık %1,99 faiz oranı ile, en fazla 3 ay vadeli ve toplam 100.000 TL’ye kad...

Akbank bana uzun süre ısrar ederek Axess kredi kartı verdi. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ekstreme yansıyan yaklaşı...k 1.150 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu konuda bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Aidatın iadesi için ...

Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımdan 31.07.2026 tarihinde 23,24 TL tutarında haksız yere faiz kesint...isi yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu kesintiyle ilgili makul ve anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde ...

Akbank kredi kartımla “Kazanan Akbanklı” kampanyasına Mayıs ayının sonunda, tarafıma gelen bildirim üzerine katıldım. Ka...mpanya koşullarında, üç ay boyunca her ay belirlenen şartların ayrı ayrı yerine getirilmesi halinde, ilgili ay için 5.000 TL chip-para kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. Mayıs ay...

Yaklaşık 2 aydır Akbank’a olan kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle, e-Devlet üzerinden erişim iznini kapatmama ve aran...mak istemediğimi belirtmeme rağmen gün boyu durmaksızın aranıyor ve SMS alıyorum. Günde ortalama 10’dan fazla farklı numaradan arama yapılıyor ve buna ek olarak yaklaşık 4 SMS gönd...

31.07.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Akbank telefon bankacılığını arayarak kredi kartımdan 50.000 TL tutarında, 6 a...y taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyası hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda bir kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Anca...

Akbank kartımla 31 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1649,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi... iptal ettim ve Trendyol tarafında sipariş durumu “İptal Edildi” olarak görünmektedir. Diğer bankaların kartlarıyla yaptığım iptal işlemlerinde tutar anında veya çok kısa sürede h...

Akbank banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım biri t-shirt, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ürün içeren alışverişimi...n iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 658 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi Trendyol tarafından 4 Temmuz’da bankaya iletilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar Ak...

Akbank’ta 6190094101 vergi numaralı şirket hesabımda vergi borçları nedeniyle e‑haciz bulunmaktaydı. Vergi dairesine ola...n tüm borçlarımızı ödedik ve vergi dairesi sistem üzerinden e‑hacizleri kaldırdı. Diğer tüm bankalardaki hesaplarımız anında açıldı, blokeler ve bağlı paralarımız çözüldü ancak Akb...

Akbank nezdinde uzun süredir ihtiyaç kredisi ve KMH güncelleme taleplerim, kredi puanım yerinde olmasına rağmen sürekli ...sekteye uğratılmaktadır. Gecikmede olan bir borcum bulunmamakla birlikte, düzenli ödeme alışkanlığım da olduğu halde 1 yılı aşkın süredir bu banka üzerinden hiçbir şekilde kredi ge...

15 Temmuz’da Akbank kredi kartıma olan tüm borcumu kapattım ve 85.000 TL olan kart limitim tamamen yenilendi. Temmuz dön...emi içinde sadece yaklaşık 3.984 TL harcama yaptım. Daha sonra 26.07.2026 tarihinde Trendyol’dan 5.750 TL tutarında, aynı gün içinde de Apple’dan yaklaşık 16.000 TL tutarında bir h...

Akbank’taki kredi borcumu 14 Temmuz’da yapılandırdım. Ardından 17 Temmuz tarihinde hesabımdan toplamda yaklaşık 5.700 TL... “ihbarname / ihtarname ücreti” adı altında benim bilgim ve onayım dışında para çekildi. Bu tutarın neden alındığına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili o...

24 Haziran’da Stradivarius mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin to...plam 1.580 TL tutarındaki bedeli Akbank kredi kartıma halen yatırılmadı. Ödeme için kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 1182’dir. Stradivarius ile görüştüğümde iadenin kendi t...

Akbank’ın 21–30 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan 75.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli taksitli Artı Par...a kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmek için iki adet otomatik ödeme talimatı verdim ve ayrıca 280 TL tutarında QR ile ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle yapt...

29 Haziran 2026 tarihinde Tatilsepeti uygulaması üzerinden Aska Lara oteline, toplam 71.319,60 TL tutarında 43909925 num...aralı rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonu yaparken Juzdan kampanyasından faydalandım ve kampanya şartlarına göre 5.000 TL Chip Para kazanma hakkı elde ettim. Ancak tüm şartları ye...

Akbank internet şubesi üzerinden Western Union ile yurt dışından gelen 3000 euroyu hesabıma çekmek istiyorum ancak işlem...i gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında ekranda kırmızı bir uyarı penceresi açılıyor ve “Geçici süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şekl...

Akbank kartıma tanımlanan FLO çip paramla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Temmuz tarihinde kartıma 250 T...L tutarında çip para/ödül yüklendiği, sistemde de yüklendi olarak göründüğü söylendi ancak bu tutar harcama limitimde görünmüyor ve alışverişlerde kullanılamıyor. 250 TL ödül verdi...

Akbank’a ait ticari kredi kartımın son 8384 numaralı kartına 22.07.2026 tarihli ekstreme 1.692 TL tutarında yıllık üyeli...k ücreti yansıtılmıştır. Ticari kart da olsa bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme ...