Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında Aksigorta aracılığıyla bilgim ve onayım dışında bir paket poliçe düzenle...ndi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 15.576,02 TL tahsil edildi. Devlet yalnızca DASK sigortasını zorunlu tutarken banka, konut kredime bağlı olarak eşya kurtarma, misafir eşyaları...

Akbank Axess kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 18.09.2026 son ödeme tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında ...ücret yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7167’dir. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri h...

Akbank vadesiz hesabımdan 14.07.2026 tarihinde saat 05.17’de “VISA mc kk Geri Ödeme” açıklamasıyla bilgim ve onayım olma...dan 789,94 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem hareketlerinde bu işlem “Axess hesaptan otomatik ödeme” olarak görünmektedir ancak bu yönde bir talimatım ya da onayım kesinlik...

Akbank’ta bulunan hesabımı 25.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para transferi yapabiliyorum ...ne de telefon faturamı ve diğer faturalarımı ödeyebiliyorum. Mobil bankacılık, internet şube, ATM ve şube dahil olmak üzere her kanaldan denediğimde işlem yapılamıyor. Bu konuda A...

Akbank’ın düzenlediği görev kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında istenen görevleri eksiksiz yer...ine getirerek 3.000 TL chip-para kazanma hakkı kazandığımı düşünüyordum. Kampanya bilgilendirmesinde chip-paranın Eylül ayının ilk haftasında yansıtılacağı belirtilmesine rağmen ta...

Akbank kartımla 08.09.2026 Salı günü saat 10:00 civarında İstanbul Bahçelievler’deki VakıfBank ATM’sinden 8.000 TL para ...çekmek istedim. ATM parayı vermedi ve ekranda kırmızı Punto ile “Paranıza el konuldu, şube ile görüşün” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine hemen aynı gün Akbank müşteri hizme...

Akbank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabım üzerinden başka bir banka hesa...bına para transferi yapmak isterken EFT/FAST limitim düşük olduğu için limi...

Akbank Axess Business Troy kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.692 TL tutarında kart aidatı... kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ekstreyi kontrol ettiğimde haksız yere tahsil edildiğini görmüş bulunmaktayım. Durumu ...

Akbank hesabıma girerken böyle bir ekran geldi, kampanyaya katıl denildi. Kampanya katıldım; görevleri yerine getirdikte...n sonra bana mesaj gelmedi. Katıldığım kampanyalara tekrar baktım, kampanyalardan görünmüyordu. Bir sorunun olduğunu gördüm, müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de kamp...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıl 1 aydır kullanıyorum. 15 Eylül tarihli ekstreme kart aidatı olarak 1....500 TL yansıtıldı ve bu tutar neredeyse kart limitimin yarısına karşılık geliyor. Öğrenci olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması beni maddi olarak çok zor durumda b...

Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 6142 ile biten kartına 11.09.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti ya...nsıtılmıştır. Kart aidatı olarak alınan bu tutarın, ilgili mevzuat gereği herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketicinin Kor...

13.09.2026 tarihinde saat 22:23 sularında Sakarya Pamukova’daki Akbank ATM’sinden kendi Akbank kartımla para yatırma işl...emi yaparken ATM paramı sıkıştırdı. 30–40 bin tl civarındaki bu tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrasında hemen Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ...

Akbank banka kartımın süresi dolduğu için tarafıma yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak bu yeni kartım mobil uygulamad...a görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Bu süreçte ne uygul...

Akbank Axess kredi kartına başvurmadan önce, 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyası hakkında ...müşteri hizmetlerinizle birden fazla kez telefonda görüştüm. Görüşmelerde kampanyanın şartlarını, bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı ve bana tanımlanacak nakit avans tut...

Akbank Axess kredi kartım ile kırtasiye harcamalarında peşin ödemelere 5 taksit kampanyasına katıldım ve 02.09.2026 tari...hinde 17.443,40 TL tutarında kırtasiye alışverişi yaptım. Kampanyaya katılmış olmama rağmen bu işlemim taksite bölünmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlem...

Akbank Wings Black kredi kartıma ait hem euro hem de tl borcumu 14.09 tarihinde gece 00:30 civarında Akbank vadesiz hesa...bımdan mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kart borcumdan hiçbir şekilde düşüş görünmüyor ve kartımda hâlâ borç varmış gibi gösteriliyor. Borçl...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 15.09.2026 tarihinde saat 05.30 civarında bilgim dışında 109,45 TL tutarında bir iş...lem yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu ödemeye kesinlikle onay vermedim. İşlemi dekont üzerinden tesadüfen fark ettim, henüz müşteri hizmetleri ya da...

Akbank üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde işsizlik sigortası yaptırdım. Sigortayı yaptırmadan önce müşteri hizmetleri te...msilcisine özellikle şartları sordum, bana 30 gün sonra işten çıkarılmam durumunda bu sigortadan yararlanabileceğim söylendi. Ancak bugün aldığım mailde, poliçe numarası 459163936 ...

Yaklaşık 6 ay önce iş yerime gelen Akbank görevlisi kampanya olduğunu söyleyerek yazarkasama Akbank’ı tanımladı. Ben bu ...tanımlamanın iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. 444 25 25 ve 444 28 28 numaralarını defalarca aradım, tüm tuşları denememe rağmen müşteri temsil...

Akbank kredi kartımın sonu 3528 ile biten kartıma, mobil uygulama ve SMS bildirimleri üzerinden %1,59 faizli Taksitli Na...kit Avans kampanyası tanımlandığını gördüm. 15.09.2026 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, Akbank mobil uygulaması her denememde “İşlemine devam edemiyoruz” hatası ve...

Akbank internet bankacılığı üzerinden 12.09.2026 tarihinde 470121339 numaralı Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesini... yaptırdım. Poliçe 12.09.2026 başlangıç, 12.09.2027 bitiş tarihli olup prim tutarı yaklaşık 2.600 TL’dir. Poliçeyi yaptıktan kısa süre sonra iptal etmek istediğim için hem şubeyle ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 14.09.2026 tarihinde ekstreme 1.500 T...L tutarında “Kredi Kartı Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın önceki dönemlerinde herhangi bir yıllık kart aidatı alınmamışken, bu tutarın tar...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 14.09.2026 tarihinde saat 14:01’de 20 adet Türpaş hissesi için 8.322 TL tutarında satı...ş emri verdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen satıştan doğan tutar hâlâ blokede görünüyor ve hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...