Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank’ın davet kodu ile kredi kartı kazandırma kampanyasından yararlandım. Yaklaşık 1 ay önce eşime davet kodum üzerind...en Akbank kredi kartı başvurusu yapıldı ve eşim kartı aktif şekilde kullandı. Buna rağmen kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL chip-para hâlâ hesabıma yüklenm...

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 24.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi talebim olum...

Akbank’a ait yaklaşık 4 yıldır kullandığım Wings Black Classic kredi kartım için, kartı alırken “kartı aktif olarak kull...andığım sürece herhangi bir aidat/üyelik ücreti alınmayacağı” özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 22.05.2026 tarihinde kartıma 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını...

Akbank Axess kredi kartını alırken şube personeli tarafından bana ilk yıl kart aidatı/üyelik ücreti alınmayacağı özellik...le belirtilmişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım ve bir yılı doldurdum. Ancak 22.05.2026 tarihinde ekstreme 1.329 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Veri...

Akbank’ın internet bankacılığı üzerinden 15 Mayıs tarihinde %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisine başvurdum. Tüm kriterler...i taşımama ve üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen kredi başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı; tarafıma herhangi bir onay ya da red bilgisi net şekilde verilmedi. Bu süreç...

27.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden Yapı Kredi’deki kredimi kapatmak için kredi transferi talimatı verdim. Bu işlem iç...in 632-35918240 numaralı kredi hesabım kullanıldı. Karşı bankadaki kredinin kapatılması için gönderilmesi gereken tutar hesabıma geçmedi ve işlemde bloke olduğu söylendi. Akbank t...

Uzun süredir müşterisi olduğum ve yaklaşık 8 senedir kullandığım, sonu 9024 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, son ...ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ben N***** V**** olarak, yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücre...

27.05.2026 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Konak Eşrefpaşa’da bulunan Akbank ATM’sinden işlem yaparken kartım ATM t...arafından yutuldu ve hesabımdan 2.500 TL para çekilmiş göründü. Kartımı müşteri hizmetlerini arayarak hemen kapattırdım, kartla ilgili bir güvenlik sorunum kalmadı ancak para konus...

Yaklaşık bir yıl önce Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından arandım ve tarafıma kredimin onaylandığı söylendi. Bu görüş...meden hemen sonra hesabıma 100 bin tl limitli avans hesap tanımlanıp anında çekim yapıldı. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Olaydan sonra hesabımı kapattırdım ...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini 25.0...5.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafıma bilgi ya da açık bir onay süreci sunulmadan kartımdan kesinti yapılmasını kabul et...

Akbank’a ait Platin mastercard kartımın sonu 5729 ile biten kredi kartımdan 26.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında k...art kullanım ücreti kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım. Herhangi...

22.05.2026 tarihinde saat 11:00 sıralarında satılık aracım için görüştüğüm ...şahıslar, bana kapora göndermek istediklerini ve bunun noter huzurunda yapı...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 1.504 TL tutarında üyelik ücreti... yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile...

Akbank internet sitesi üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın 9 Mayıs’tan 26 Mayıs’a kadar geçen süre iç...inde, teslimat adresi olarak verdiğim ev adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi, kapıma dahi gelinmedi. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir çö...

26.05.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Akbank ATM’sine kendi hesabıma 39.800 TL yatırmak isterken ATM’de ...bir arıza yaşadım. Para giriş yuvasına koyduğum tutar ATM tarafından içeri alındı ancak işlem tamamlanmadı, ekranda paranın sıkıştığı yazdı ve benden cep telefonu numaramı ve sıkış...

Akbank Wings kredi kartı müşterisiyim. 22.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.191 TL tutarında yıllık kart aidatı kesild...iğini fark ettim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu ücretin, yasal haklarım doğrultusunda ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep...

Akbank’ın emekli promosyon kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 2 ay önce “Yakınını Akbanklı yap” kampanyasına katıl...dım. Müşteri hizmetleri tarafından, yakınımı Akbanklı yaptığımda 10.000 TL promosyon ödemesi alacağım, ayrıca ödeme talimatı vermem durumunda da ek 10 TL daha verileceği taahhüt ed...

Yaklaşık bir ay önce Akbank üzerinden online başvuru ile yeni müşteri oldum ve tarafıma tanımlanan Axess kredi kartının ...limiti başvuru yaptığım günden bu yana 0 TL olarak görünmektedir. Bu süreçte kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştü...

Akbank Axess kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde, toplam kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.329,50 TL tutar...ında kredi kartı yıllık aidatı kesildi. Bu tutar, kart limitime oranla son derece yüksek ve kart aidatıyla ilgili öncesinde bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Akbank hesabımdan 26.05.2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 4.125 TL tutarında para çekimi yapıldığını... fark ettim. Daha önce ödeme sözü vermeme rağmen, bu sözüm dikkate alınmadan hesabımdan diğer hesabıma para aktarımı yapılmış görünüyor ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgile...

26 Mayıs 2026 günü saat 10:00 sıralarında Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarası üzerinden arayarak, mobil banka...cılık şifremi yanlış girdiğim için yeniden aktif edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında, benden mutlaka kullanmakta olduğum bir kredi kartı veya bankamatik kartının şifresini gi...

Akbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı borcumu tamamen kapatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm.... Özellikle toplam kapama tutarını sordum ve tarafıma 182.127,63 TL olarak net bir rakam bildirildi. 22.04.2026 tarihinde bu tutarı eksiksiz şekilde yatırdım. Görüşme sırasında, bu ...

24.05.2026 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir alışveriş işlemi gerçekleşm...iştir. İşlem tarafımca yapılmamış olup, işlem sırasında bana herhangi bir SMS, mobil onay ya da güvenlik doğrulaması ulaşmamıştır. Bu nedenle kart bilgilerimin iznim olmadan ele ge...