to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’taki ihtiyaç kredimle ilgili olarak hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “obs aracılığıyla takip masrafı” adı altı...nda 400 TL tutarında tahsilat yapıldığını 10.03.2026 tarihinde fark ettim. Kredi sözleşmem tamamen banka ile benim aramda olup, herhangi bir üçüncü kurumla anlaşma yapmadım. Kredi
09.03.2026 gecesi Akbank Axess kredi kartı için internet üzerinden başvuru yaptım. Sistem başvurumun alındığını ve banka... tarafından aranacağımı belirtti. 10.03.2026 sabahı saat 09.40 civarında 444 25 25 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini müşteri hizmetlerinden M******* olarak tanıttı,
3 Şubat’ta Akbank Mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kullanarak 1....250 TL tutarında Google Play Store kodu satın aldım. Ödeme hesabımdan çekil
Akbank kredi kartım için yapılandırma yaptıktan sonra ekstreme 139 TL tutarında “ihtarname ücreti” yansıtıldığını fark e...ttim. Yapılandırma sonrasında böyle bir ücret kesileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugüne kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de şub
17.02.2026 tarihinde Akbank aracılığıyla maaş hesabıma tanımlı Artı Para üzerinden 58.000 TL tutarında “Taksitli Artı Pa...ra” kullandım. Bu kredili işlemi kullanım tarihinden sadece 2 gün sonra, 19.02.2026 tarihinde tamamen kapatarak borcun tamamını ödedim. Buna rağmen 6502 sayılı Tüketicinin Korunmas
10 Şubat 2026 tarihinde saat 07:34 civarında Akbank vadesiz mevduat hesabıma yatırdığım 2.605,91 TL tutar, bilgim ve izn...im olmadan OBS aracılığıyla “ana para tahsilatı” adı altında hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu yüzden kredi kar
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.330 TL tutarında yıllık üyelik ücret...i tahsil edilmiştir. İşlem, son 4 hanesi 4428 olan kredi kartımdan çekilmiştir. Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan bu ücretin iade edilmeyeceği
"Teşekkür ederim"
Akbank’tan onayladığım Axess kredi kartım 2 Mart tarihinden bu yana elime u...laşmadı. Kurye takip ekranında adrese gelindiği ve teslim edilemediği görün
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı kapattırmama rağmen, 2026 Mart ayında tarafıma 2025 yılı Şubat ayına ai...t bir ekstre borcu yansıtıldığını gördüm. Kartımın uzun süredir kapalı olduğundan eminim ve buna rağmen bir yıl sonra geçmişe dönük borç çıkması benim için hem şaşırtıcı hem de güv
Akbank Ankara Etimesgut Elvankent şubesinde 09.02.2025 tarihinde bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, acel...eyle “Hayat Devam Sigortası” poliçesi imzalatıldı ve imzaladığım poliçenin nüshası da tarafıma verilmedi. Ne imzaladığım, kapsamı ve şartları konusunda detaylı bir açıklama yapılma
Akbank’ın Shell 350 TL Chip Para kampanyasından, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen faydalanamadım. 21.02.2026 t...arihinden itibaren farklı günlerde aynı Shell istasyonundan, ilki Akbank kartımla olmak üzere, 4 defa 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak sistemde sadece 3 işlemin göründüğü, bu
Uzun yıllardır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve her sene kart aidatı konusunda adeta savaş vermek zorunda kalıyorum. 9....000 TL limitli kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.531 TL tutarında yıllık kart ücreti ve faiz yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Geçtiğimiz yıl bu konuda müşteri hizmetl
09.09.2026 tarihinde limiti sadece 2.000 TL olan Akbank Axess kredi kartıma 1.329,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücr...eti yansıtıldı. Kart limitine bu kadar yakın ve orantısız bir tutarda ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun
23 Ocak 2026 tarihinde saat 09:23’te BKM Express üzerinden sonu 3291 ile biten Enpara sanal kredi kartımdan, sonu 4591 i...le biten Akbank kartıma 7.500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. 7.500 TL Enpara kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Akbank kartıma/hesabıma geçmedi. İşleme dair tüm
Akbank’a ait, sonu 4058 ile biten Axess kredi kartıma bağlı, kızımın kullanmakta olduğu ek kredi kartından 08.03.2026 ta...rihinde 589 TL tutarında ek kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanu
Sonu 5224 ile biten Akbank kredi kartımla 05.02.2026 tarihinde Ajet üzerinden uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde b...ileti daha ucuz bir biletle değiştirdim ve aradaki farkın iadesi anında kartıma yansıdı. Ancak 04.03.2026 tarihinde bu bileti tamamen iptal etmeme ve Ajet tarafından iadenin yapıld
27.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımda biriken chip paralarım, kullanım süresi dolmuş olan karta aktarıldığı için si...lindi. Süresi dolan kartıma aktarım yapıldığını fark ettikten sonra müşteri hizmetleri yeni kart talep etmem gerektiğini söyledi ve yeni kartım elime ulaştı; ancak buna rağmen chip
Akbank Wings kredi kartıma Aralık 2025 döneminde, bilgim ve onayım dışında Chip Para yüklemesi yapılmış, ardından yine b...ilgim dışında bu Chip Paralar iptal edilmiştir. Daha sonra ise benim kullanmadığım bu Chip Para tutarı, ekstreme 600 TL borç olarak yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Akbank müşteri
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce kredi kartımdan bi...lgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı alışverişler yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine derhal bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Yaklaşık 2 ay kadar bekledikten sonra k
"Teşekkürler"
Artı Param hesabımı normal kullanım için kullanmama rağmen, son iki gündür limitimde anlamsız bir blokaj sorunu yaşıyoru...m. Artı Para limitim 38.000 TL olmasına rağmen, hesap hareketlerimde 43.924 TL gibi daha yüksek bir tutar görünüyor ve bu fazla kısım blokeli şekilde duruyor. Ödemelerimi tam ve e
16.10.2025 tarihinde kapatılmış olan kredi kartıma 4.000 TL tutarında EFT işlemi yapılmasına rağmen bu tutar hiçbir hesa...bıma geçmedi. İşlemi 17.10.2025 tarihinde fark ettim ve o tarihten bu yana sorun devam ediyor. Hem Akbank müşteri hizmetleri hem de ilgili şubeye dekontu ibraz ederek başvuruda bu
16.10.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Akbank’ta bulunan D**** G***** adına kayıtlı kredi kartı hesabına 4.000 TL EFT iş...lemi gerçekleştirdim. İşlemle ilgili elimde dekont bulunmasına rağmen, ödeme alıcı tarafa ulaşmamış gibi görünmekte ve Akbank tarafından “bize gelen bir ödeme yok” denilmektedir.
Akbank Axess kredi kartıma 2026 Şubat ekstresinde 1329.50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücre...tle ilgili olarak bankadan ücretin tamamının iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade talebinin olumsuz olduğunu ve kart ücretini ödemek zorundasınız d