Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank banka kartımla 16/02/2026 tarihinde Koton firmasından 2.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemin iadesi ...Koton tarafından gerçekleştirildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen Akbank hesabıma para hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. İadenin ...

Geçen hafta çarşamba günü Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım PTT Kargo ile gönd...erildi. Bir haftadır kartımı bekliyorum, PTT çağrı merkezini her aradığımda “kargo dağıtımda” deniyor fakat ne gelen var ne de giden. Sistemde “adrese geldik, not bıraktık” denild...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki mevcut borcum için 4–5 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir sonuc...a ulaşamıyorum. Borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak için yapılandırma yapmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her defasında “yapılandırma u...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Son 4 hanesi 4516 ola...n Akbank Axess kredi kartıma, 08.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yı...

Uzun zamandır işlem yaptığım Akbank İçerenköy şubesinin ATM’leri sürekli arıza çıkarmasına rağmen kullanılmaya devam edi...yor. En son 05.03.2026 Perşembe günü saat 08:10–08:15 arasında şube önündeki ATM’den kendi Akbank hesabıma 3.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM hem yatırdığım parayı hem de k...

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “işsizlik sigortası” adı altında düzenli olarak ücret kesildiğini ...fark ettim. 2025 Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan toplam 7 kez “İşsizlik Sigortası” adıyla çekim yapılmış ve bu çekimlerin toplamı 5.250 TL tutarındadır. Şubat ayında ekstre...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Dü...zenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat iadesi talebim...

Şikayet Başlığı: Akbank Rize Şubesi: Hem Hizmet Kusuru Hem Resmi Belge Tahrifatı! Şikayet Metni: Akbank Rize Merkez Ş...ubesi'nde şahsıma yönelik uygulanan peş peşe ihmaller ve mağduriyetler zinciri nedeniyle bu şikayeti oluşturma zorunluluğum doğmuştur. Yaşadığım süreç şu şekildedir: 1. Kart Yenile...

Akbank’ın Troy Ramazan market kampanyasından koşulları sağlamama rağmen yararlanamadım. 14.02.2026 tarihinde Gerz Market...’ten 2.000 TL, 21.02.2026 tarihinde ise Zırhlıoğlu Market’ten 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamalarımda %10 indirim ya da kampanya kapsamında bir avantaj hesabıma yans...

16 Şubat 2026 tarihinde Etsy.com tarafından Akbank’taki hesabıma 93.696,50 TL tutarında ödeme gönderildiği tarafıma bild...irildi. Alıcı hesap olarak Akbank’ta bulunan TR xx xxxx xxxx 5081 ile biten hesabım tanımlı olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın bu tutar hesabıma hiç yansımadı ve hesap har...

Akbank’tan 24–28 Şubat tarihleri arasında Artı Para limitimin %0 faiz oranıyla kullanılabileceğine dair bir SMS aldım. M...esajda bu tarihler arasında nakit ihtiyacım için Artı Para kullanabileceğim, faiz alınmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ben de bu mesaja güvenerek 24 Şubat’ta Artı Para limitimi kul...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken birkaç kez yanlış şifre girdiğim için hesabıma güvenlik amaçlı bir i...şlem uygulandığını düşünüyorum. Daha sonra uygulamaya giriş sağlayabildim ancak hesabımda bulunan 3.200 TL’ye bloke konulduğunu gördüm ve bu parayı şu anda kullanamıyorum. Sorun 04...

Akbank’ın duyurduğu 45.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum, ancak şartları sağlamama rağmen sistem... üzerinden bu imkan tanımlanmıyor. Kampanya açıklamasında, daha önce faizsiz krediden yararlanmayan kişilerin bu kampanyadan faydalanabileceği açıkça belirtiliyor. Ben daha önce hi...

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 12’si olacak şekilde kullanıyorken, tarafıma hi...çbir şekilde bilgi ve onay verilmeden Şubat 2026 döneminde hesap kesim tarihim ayın 13’üne kaydırılmıştır. Ben internet bankacılığında her zamanki gibi ayın 12’sinde ekstreme bakar...

Akbank Bolu Merkez Şubesi’nde bulunan hesabım, 2025 yılının sonunda hesabıma para girişi ve çıkışı olduğu gerekçesiyle, ...sebebi açıkça belirtilmeden kapatıldı. Bir banka hesabında para giriş çıkışının olmasının son derece normal olmasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildi...

Akbank müşterisiyim. 37.02.2026 günü öğlen saat 12.00 civarında İstanbul Beyazıt Meydan’daki Akbank ATM’sine para yatırm...a işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. Üzerimde yüklü miktarda para olduğu için tam tutarı net hatırlayamıyorum ancak 18.000 TL ile 22.000 TL arasında bir meblağın ATM’de sıkışmış...

Akbank’ın QR kodla para çekme Chip Para kampanyasına 27 Şubat 2026 tarihinde bankamatik kartım ile katıldım ve 200 TL tu...tarında 1 adet işlem yaptım. Kartım Akbank bankamatik kartı olup son 4 hanesi 6517’dir. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen söz verilen Chip Para kartıma yatırılmadı. Kon...

Akbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumda yalnızca 2–3 günlük gecikme olduğund...a bile, beni sürekli olarak 0212 alan kodlu anonim numaralardan arıyorlar. ...

12.02.2026 tarihinde saat 23.18’de Akbank banka kartımdan “YDS Google *youtubepremi xxxx 0966” açıklamasıyla önce 79,99 ...TL ardından 0,16 TL olmak üzere toplam 80,15 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımın sonu 0966 ile bitmektedir. Bu işleme ilişkin tarafıma ait aktif bir Youtube.com Premium abone...

Akbank Axess kredi kartıma banka tarafından iki ayrı kampanya kapsamında Chip Para yüklendiğini mobil uygulama üzerinden... gördüm. Ancak bu chip paraların kullanım süresinin sadece 3 gün olduğunu bana hiçbir şekilde bildirmediler. Herhangi bir SMS, e-posta ya da net bir bilgilendirme almadım. 19.02.2...

03.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 7364 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 4.629 TL tutarında bir... harcama yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kaybolma ya da üçüncü kişilerin eline geçme gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. İşlem detayında “Moka U...

Akbank’taki Artı Para hesabımı 13.02 tarihinde tamamen kapattım. O gün mobil uygulama üzerinden bakiyemi sıfırlayarak 87....000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir borç kalmadığını, Artı Para limitimin de kapandığını mobil uygulamada açıkça gördüm. Ancak buna rağmen 28.02 tarihinde mobil uygulamaya girdiğ...