Akbank Müşteri Hizmetleri

26.05.2026 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ ...elime ulaşmadı. Yalova Merkez’de ikamet ediyorum ve sistemde kartım hâlâ dağıtımda görünüyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini en az 6 defa aradım, her seferinde kargo firma...

Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullanırken bana “Hayata Devam Sigortası” yapıldı ve ben bu sigortayı aynı gün, 29 Mayıs tari...hinde Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağmen Agesa firmasına ait s392262700 numaralı poliçe kapsamında sigorta bedeli olarak hesabımdan 2.333,19 TL kesinti yapı...

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 26.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstr...eme yansıyınca fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım ancak alınan tutarı oldukça yüksek ve haksız buluyorum. Kredi kartını kullanır...

Akbank Axess Gold kredi kartım için, kartı ilk alırken tarafıma kesinlikle kart aidatı alınmayacağı söylenmiş olmasına r...ağmen, geçen sene olduğu gibi bu sene de yıllık kart aidatı yansıtıldı. Geçen sene alınan aidatın iadesini talep etmiştim, bu sene ise 1329 TL tutarında tekrar aidat kesintisi yapı...

Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti 1.000 TL olmasına rağmen, 02.06.2026 tarihinde sonu 7292 ile biten kartıma ait... ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimden daha yüksek bir yıllık kart ücreti kesilmesi mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulam...

Akbank'ın Aksaray TOKİ Cumhuriyet Mahallesi ATM'sinden para yatırdım, param sıkıştı. 10 gündür müşteri hizmetlerini arıy...orum, sürekli beni oyalıyorlar; bir türlü çözüm bulmuyorlar. Kredi kartımı yapılandırdım, kurtulmak için "ödeme yap" diyorlar. "Paramı verin, ödeme yapalım" gibi bir bankacılık olm...

İzmir Menderes gibi nüfusu 110.000’i bulan bir ilçede, yıllardır neredeyse tüm bankaların şubesi bulunurken Akbank’ın hâ...lâ şube açmamasını akıl almaz ve kabul edilemez buluyorum. 10 yıldır bu ilçede Akbank şubesi yok ve müşteriler olarak en basit işlem için bile çevre ilçelere gitmek zorunda bırakıl...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve 1292 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen Akbank Mobil... uygulamasında kredi kartı taksitli nakit avans için tarafıma tanımlanan faiz oranının, diğer müşterilerle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Sosyal medyada pek ço...

Mart 2026’da emekli maaşımı Akbank Beyoğlu Şubesi’ne taşıdım. Şubede yapılan bilgilendirmede, emekli maaşımı taşıyıp 5 a...det otomatik fatura talimatı verdiğimde, fatura başına 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL promosyon ödemesi alacağım, maaş yattıktan ve faturalar ödenmeye başladıktan sonra prom...

03.06.2026 tarihinde saat 15:30–15:45 arasında Gaziantep Karataş Akbank şubesi ATM’sinden, adım adına kayıtlı Tosla sana...l karta, oğlum referans numarası ile 1.020 TL para yatırma işlemi yapmak istemiştir. ATM paraları aldıktan sonra ekranda “tanımlanamayan para” uyarısı çıkmış, 200 TL’yi sıkışmış şe...

Akbank’ın emekli daveti kampanyasına katıldım. Davet kodumu paylaştığım kişi Akbank Mobil’i benim davet kodumu kullanara...k indirdi, üye oldu, emekli maaşını Akbank’a taşıdı, otomatik ödeme talimatlarını verdi ve kredi kartı başvurusu yaptı. Yani kampanya için belirtilen tüm adımlar 18 Nisan 2026 tari...

Akbank mobil bankacılık şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyla değiştirmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetleri...ne bir türlü bağlanamıyorum. Son 3–4 gündür, bugün de dahil olmak üzere 4–5 defa aramama rağmen hatta bekletiliyor ama hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Güvenlik açısından...

Akbank’tan emekli maaşı promosyonu kapsamında, otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında verilecek para ödülünü almak ...için mart ayında elektrik, su, doğalgaz ve telefon olmak üzere toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak bana fatura başına 1.000 TL ödeme yapılacağı söyl...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartımın limiti 2.000 TL ve bu süre boyunca defalarca limit art...ışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş alıyorum. Karta neredeyse her gün 10.000 TL’ye varan tutarlarda para yükleyip, limiti kendim arttırarak kullanmak zorunda...

Akbank’ın “Arkadaşını Akbanklı yap davet et” kampanyası kapsamında dün akşam arkadaşım M****** Ö****’ı Akbank mobil uygu...lamasında “Akbanklı ol” kısmı üzerinden davet kodumla müşteri yapmaya çalıştım. Uygulamada çıkan 1001013772114 davet kodumu ilgili alana girdik. Bu kampanyadan chip-para ve nakit ö...

Akbank Atalar Şubesi’nde maaş hesabım bulunmasına rağmen EFT işlemlerinden ücret kesilmektedir. Maaş hesabım, çalıştığım... iş yerinin Akbank ile yaptığı maaş anlaşması kapsamında açılan bir hesaptır. Yaklaşık bir haftadır yaptığım ilk EFT işlemimde hesabımdan ücret tahsil edildi. Bunun üzerine durumu...

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ve Akbank kredi kartlarımı kullanıyorum. Yaklaşık 2.000 TL olan toplam kart limiti...m ise ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Yaklaşık 2 yıldır, farklı zamanlarda 10–15 kez limit artırımı talebinde bulundum ancak tüm taleplerim hiçbir açıklama yapılmadan reddedild...

25.03.2026 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankadan Akbank’a taşıdım. Bu işlem sırasında Akbank Fatsa Şubesi’nde, 202...6 Mart dönemi Emekli Promosyon Kampanyası kapsamında 20.000 TL promosyon ve her otomatik fatura talimatı için 2.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ben de aynı gün beş adet fa...

Akbank tarafından tarafıma birkaç kez mobil uygulama üzerinden %0 faiz oranıyla, 12 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi ...hazır olduğu yönünde bildirim gönderildi. Bu kampanyada, inaktif durumdaki mobil bankacılık kullanımımı tekrar aktif etmem şartıyla 50.000 TL faizsiz kredi tanımlanacağı özellikle ...

Akbank’a ait yaklaşık 2 aydır kullandığım kredi kartımda, tarafımca yapılmayan bir işlem fark ettim. Kartımı aktif olara...k kullanmıyor olmama rağmen dün ekstreme “yıllık ücret” adı altında bir işlem yansıtılmış ve toplamda 1.650 TL tutarında bir borç oluşmuştur. Kredi kartımı kaybetmedim, kart bilgi...

Uzun süredir Akbank mobil uygulaması üzerinden taksitli Artı Para başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık bir senedir başvuru ek...ranına geldiğimde “Artı Para başvurunuza şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu uyarı her denememde aynı şekilde karşıma çıkıyor. Bu süreçte defalarca d...