Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartım ile Total istasyonlarında geçerli olan akaryakıt kampanyasından faydalanmak istiyordum. Yaklaşık 1 a...ydır farklı Total istasyonlarından akaryakıt almama rağmen, kampanya gereği yüklenmesi gereken bonuslar kartıma tanımlanmadı. Yalnızca bir istasyonda kampanya çalıştı, diğer istasy...

05.08.2026 tarihinde saat 20.05 sularında İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde, Avliya Boşnak Mutfağı’nın açık oto...parkında bulunan, 10576 numaralı Akbank ATM’sinden hesabıma 45.600 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma aktarılmadı. Olayın hemen ardından Akbank ...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak hesabımdan üç adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde... 1.000 TL chip-para tanımlanacağı söylendi. Bunun üzerine 16.07.2026 tarihinde üç fatura için talimat verdim ve faturalarımı ödedim. Toplamda yaklaşık 1.375 TL tutarında fatura öde...

06.07.2026 tarihinde saat 18:53’te Akbank hesabımdan Kartal’da bir eczanede QR kod ile 362 TL tutarında ödeme gerçekleşt...irdim. Ödeme sırasında teknik bir hata oluştu ve eczane işlemi aynı anda iptal ettiğini bana bildirdi. Aynı gün Akbank Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bu işleme itiraz kaydı açtırm...

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç yıllık ve düzenli olarak kullandığım kartıma 24.07.2026 ta...rihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ...

Akbank Axess Platin kredi kartımdan 20.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Kullanıcı ol...arak bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, 2-3 gün içinde olumlu y...

03.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden kendi adıma ait IBAN’a EFT işlemi yaptım. IBAN bilgisinin hatalı girilmesi nedeniy...le para tutarı hesabıma iade edildi ancak işlem sırasında kesilen 210 TL EFT ücreti tarafıma geri ödenmedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ücret iadesi...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim, kredi kartı ve ek hesabımı düzenli olarak kullanıyor, tüm fatura ve ödeme işlemle...rimi de Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim 30 bin tl olarak 4 yıldır aynı kaldı ve hiçbir şekilde artış yapılmıyor. Mobil bankacılık üzerinden de...

20 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 9.489,64 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşmadan ön...ce siparişimi iptal ettim. Hepsiburada siparişin iptal edildiğini ve iadenin yapıldığına dair dekont gönderiyor, ancak Akbank tarafında bu tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. ...

24.07.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 8342 ile biten kartıma 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ...ücreti yansıtıldığını mobil ekstre üzerinden fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizm...

04.08.2026 tarihinde Akbank’ta bulunan banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan farklı zamanlarda ydstarget.com,... ydsgoogle.com ve ydsnetflix.com benzeri siteler üzerinden toplam 7.449,56 TL tutarında işlem yapılmıştır. 02:30’da bir işlem, 16:20’de iki işlem ve 17:23’te iki işlem olacak şekil...

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden sunulan Tatil Sepeti kampanyasından kazanacağım Chip Paranın tarafıma yüklenmemesiyle... ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Juzdan uygulamasındaki Akbank kampanyalı oteller bölümünden dlt Turizm ve Ticaret a. Ş. üze...

Akbank’ın “Kazan Kazanan Akbanklı” kampanyasına mayıs ayında katıldım. Kampanya koşullarına göre mayıs ayında yaptığım i...şlemler sonucunda haziran ayında hesabıma 4.500 TL Chip Para yüklenmesi gerekirken, yalnızca 2.000 TL yattı ve 2.500 TL’lik Chip Para tarafıma tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ...ücrete daha önce de itiraz etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağı söylend...

Akbank ATM’si üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 47.000 TL yatırmama rağmen he...sabıma yalnızca 35.000 TL geçti, 12.000 TL tutar hesabıma yansıtılmadı ve param adeta ATM’de sıkışmış gibi kaldı. Yaşadığım bu eksik yatırma sorunu nedeniyle ödemelerim gecikti ve...

Akbank’ta Axess kredi kartı başvurusu yaptım, ancak 17 Temmuz’dan beri tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı limiti tanıml...anmıyor ve kredi kartım da gönderilmiyor. Sadece banka kartım ulaştı, fakat kredi kartı için yaptığım tüm başvurular sistemde doğrudan reddediliyor. Diğer bankalarda aşırı yüksek ...

Akbank’ın “Qar ile öde, 30.000 TL ve üzeri harcamaya 1.250 TL chip-para” kampanyasına katıldım ve 27 Temmuz 2026 tarihin...de Muğla Sarıgerme’de Dolphin Apart’ta yapmış olduğum tatil harcamamı Qar ile ödedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde tarafıma chip-para yüklemesi yapılmadı. Bu durum üzerin...

Akbank tarafından kullanmakta olduğum, son dört hanesi 3507 ile biten Axess Gold mc d kredi kartımın limiti yalnızca 800... TL olmasına rağmen, 26.07.2026 tarihinde hesabıma 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart limitinin neredeyse iki katı tutarında üyelik ücreti alınmas...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.28 sularında Mersin Viranşehir’de bulunan Akbank ATM’sinden VakıfBank kartımla 3.500 TL... para çekme işlemi yaptım. Para çekme işlemi sırasında ATM parayı vermedi ancak 3.500 TL tutarındaki işlem VakıfBank hesabımdan “Diğer Banka ATM-Para…” şeklinde çekilmiş olarak gör...

Axess kredi kartımdan 02 Ağustos 2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında Microsoft adına 4.099,99 TL tutarında har...cama yapılmıştır. İşlem henüz provizyonda görünürken hemen şüpheli işlem bildirimi yaptım ve bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen söz konusu harcama provizyonda ya...

Akbank’ta annem S***** G**’ün Tekirdağ’daki maaş vadesiz hesabına tanımlı Artı Para limiti hiçbir bilgilendirme yapılmad...an ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 27.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu yaklaşık 8 gün önce fark ettik. Annemin maaş hesabı olmasına rağmen, gelirinde herhangi bir a...

Akbank kredi kartımı uzun süredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullanan, ticaret yapan bir müşterinizim. Limitim yüksek o...lmasına rağmen ödemelerimi hiçbir zaman aksatmadım, borçlarımı zamanında ödedim. Dün itibarıyla Akbank’a erişimimin kısıtlandığına dair SMS aldım ve mobil bankacılık ile kart kulla...