Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartıma 17 Nisan tarihinde 1.326 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı yaklaşı...k 1 seneye yakındır kullanıyorum, daha önce bu şekilde bir ücret alındığından da emin değilim ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Kartımın son dört hanesi 4673 olup, bu ücretin...

28.03.2026 tarihinde Akbank ATM'den para yatırma işlemi yapmak istedim; ancak yatırmak istediğim tutar ve banka kartım A...TM tarafından yutuldu. Müşteri hizmetlerini 8050589633 numarasıyla aradım, talep oluşturuldu ve 4 iş günü içinde sonuçlanacağına dair mesaj geldi. Neredeyse aradan 1 ay geçti, ne p...

Akbank Davet Et Kazan (Nisan Kampanyası) ile arkadaşım davet kodumla üye oldu, fatura ödeme talimatı verdi. (Faturanın ö...denmesi şart değildi; sadece talimatın verilmesinin hemen ardından karta Chip Para yükleneceği belirtiliyordu.) Neyse, faturanın da otomatik ödenmesini bekledik; ödendi fakat gelme...

17.01.2016 tarihinde saat 00.40 civarında Akbank banka kartımın (son 4 hanesi 8240) ile Gaziantep Şahinbey Kurbanbaba me...vkiindeki İş Bankası ATM’sinden Akbank vadesiz hesabıma 34.400 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Bunun üzerine defalarca şikayet kaydı açtırdım. Yaklaşık 3 ay sonra 24.400 TL ...

Ttfinas in Akbank hesabına 02.03.2026 tarihinde yanlışlıkla 30.000 TL EFT yaptım defalarca aramama mail göndermeme rağme...n sorun çözüldü deyip yatırdığım parayı hala geri iade etmediler. Son aramamda Akbank'la görüşmem gerektiğini söylediler ama Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Sürekli ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sistem beni her denememde şubeye yönlendiriyor. Kay...ıt olma aşamasında işlem ilerlerken sistem hata veriyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor, bu nedenle dijital kanallardan müşteri olamıyorum. Bu durum defalarca denememe rağmen he...

Akbank mobil uygulamasında, tarafımca yapılmış ancak onaylamadığım bir kredi başvurusunun banka sisteminde onay ekranınd...a askıda bırakıldığını bugün fark ettim. Bu başvuru benim açık onayım ve rızam olmaksızın hâlâ aktif/askıda görünmekte ve diğer bankalardaki kredi kullanımımı olumsuz etkilemektedi...

23.04.2026 tarihinde saat 12:57:21’de Akbank hesabımdan hepsipay üzerinden otomatik ödeme adı altında 539 TL çekim yapıl...mıştır. Hepsipay üzerinden hiçbir ürün ya da hizmet almadığım, herhangi bir onay vermediğim halde böyle bir işlem gerçekleşmiştir. Hepsipay hesabımda bu işleme ait açık, anlaşılır...

Akbank’ın yaklaşık 20 gün önce duyurduğu fatura ödeme kampanyasına katıldım. Akbank Mobil üzerinden hesabımdan fatura öd...emesi yaptım ve kampanya koşullarına göre 500 TL Bonus kazanmış olmam gerekirken, bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriy...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir yakınıma Axess kredi kartı başvurusu için davet gönderdim. Yakınım,... kendisine iletilen link ve davet kodumu kullanarak başvurusunu yaptı, kartı 15 Nisan tarihinde teslim alındı ve aynı gün 1.000 TL ve üzeri harcama da gerçekleştirildi. Buna rağmen...

Kiracı Olanlar Emekli Maaşını Akbank'a Taşımasın! Akbank’a SGK emekli maaşımı 28 Mart tarihinde taşıdım. “SGK Emekli Ma...aşı Taşıyana, her yeni fatura talimatı için 2.000 TL, toplamda 10.000 TL Nakit ödül” kampanyasından yararlanmak için şartlarda belirtildiği gibi 31 Mart bitmeden 4 adet otomatik fa...

Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Platin kredi kartımla yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ocak... ayının ilk haftasında kredi kartımı kaybettim ve yeni kartın gönderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Kartın basıldığı söylendi ancak yaklaşık 4 ay boyunca kart bana hiçbir ...

Akbank’ın Nisan ayı boyunca geçerli olan 500 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Chip Para kampanyasına kredi kartımla katıldı...m. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde market ve restoranlarda 5 adet harcama yaptım. Buna rağmen hesabıma toplamda yalnızca 800 TL Chip Para yüklendi, son kalan 200 TL Chip P...

Akbank’tan 03.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve kredimi 31.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Kredi kullan...ımı sırasında hesabımdan 17.552,3 TL tutarında hayat sigortası ücreti kesildi. Kredi kapandığı halde aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu hayat sigortası bedeli hâlâ hesabıma...

Akbank Axess kredi kartıma geçen yıl yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı. O dönemde kartımı kapatmak istediğim için müşte...ri hizmetleri ile görüştüm ve belirli bir süre daha kartı aktif tutmam durumunda bu ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim ve yıllık üyelik ücreti tarafıma ...

Akbank’ın altın üyelere özel ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanıyorum. Kampanya koşullarına göre Youtu...be.com Premium aylık ücretinin chip-para olarak karta geri yüklenmesi gerekirken, yaklaşık 2 aydır hiçbir chip-para iadesi yapılmadı. Şubat ve mart aylarında Youtube.com Premium i...

Akbank tarafından telefonla aranarak Axess kredi kartım üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 500 TL... chip-para kazanacağım bilgisi paylaşıldı. Ancak görüşme sırasında, kredi kartı ile yapılan fatura ödemelerinde ekstra komisyon alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

22 Nisan 2026 saat 16.23’te Akbank müşteri hizmetlerini kurumsal pos problemimiz için telefon üzerinden aradım. Görüşme ...sırasında son derece üstten, ters ve ilgisiz bir tavırla konuşuldu. Sorunun kurumsal bir konu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, müşterileriniz arasın, sizinle çözeceğimiz bir ş...

21.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 203,4 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Ancak bu işleme ai...t ödeme dekontunu uygulama üzerinden hiçbir şekilde alamadım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat dekontu iletemeyeceklerini söylediler. Ödemeyi iş yerime...

Bayramdan birkaç gün önce, 18 Mart saat 20:46 civarında Akbank hesabıma para yatırmak için Türkiye İş Bankası’na ait bir... ATM üzerinden Akbank karekod ile yaklaşık 1500 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı. O anda hemen bankayı arayarak durumu bil...

Akbank hesabıma bağlı kartımdan son bir aydır Lidio adına “Lidio Google” açıklamasıyla iznim ve bilgim dışında düzenli o...larak para çekilmektedir. Bir ay içerisinde 2, 3, bazen 4 kez olacak şekilde farklı zamanlarda 50 TL, 100 TL ve 200 TL gibi tutarlarda işlem yapılmıştır. Bu ödemelerle ilgili taraf...