Akbank Müşteri Hizmetleri

25.06.2026 tarihinde saat 12:53’te Dolap uygulaması üzerinden yapılan ve 330 TL tutarındaki işlemime ait iadenin, Akbank... Wings sonu 0626 ile biten kredi kartıma yansımasını bekliyorum. İşleme ait provizyon kodu 250674 olmasına ve üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade ...

Akbank Debit kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2 gün önce ortalama 1.500 TL tutarında kart aidatı kesildi. Dör...t yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmadı, bu nedenle hesabımdan böyle bir tutarın çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. K...

Akbank mobil uygulamasını bugün itibarıyla kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobile giriş ya...pılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu sorun oluşmadan önce hat değişikliği, cihaz değişikliği, ...

Akbank ticari kredi kartımı kullanarak Mutlu Bilginler eğitim kurumuna geçen ay bir ödeme yaptım ve bu işlem, kampanya k...apsamında 3 ay vade farksız taksitli olarak gerçekleştirildi. Aynı eğitim kurumu ve aynı kampanya için bu ay da ödeme yaptım ve yine 3 ay vade farksız taksitten yararlanmak istedim...

Akbank Axess kredi kartımın 2090 ile biten hesabından 22.06.2026 tarihinde 2.245 TL tutarında “ihtarname ücreti” adı alt...ında bir kesinti yapılmıştır. Ancak tarafıma banka tarafından ne posta yoluyla, ne e-posta ile, ne de SMS aracılığıyla herhangi bir ihtarname ya da bildirim gönderilmemiştir. Kart...

Akbank’ın fatura ödeme talimatı kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında telefon faturam için otoma...tik ödeme talimatı verdim ve kampanya şartlarında ödemenin 3 gün içinde yapılacağı belirtiliyordu. Telefon faturam 08.06.2026 tarihinde, son ödeme gününde, Akbank hesabımdan otomat...

Akbank banka kartımdan 24.06.2026 tarihinde saat 23:20’de bilgim ve onayım dışında “YDS syncsoftn+1888828992” açıklaması...yla, “yurt dışı pos satış” olarak görünen 1.231,86 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim, işlem sırasında kartım da fiziksel olarak benim yanımda...

Akbank Axess kredi kartım için 13.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kartım... hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem şubeye iki gün üst üste giderek bilgi almaya çalıştım hem de müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Gerek şubede gerek müşteri hizmetlerinde her s...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaparken, 10.000 TL’ye kadar yapılacak 4.000 TL harcamaya 1.000 TL chip-para veri...leceği sözüyle kartı aldım. Başvuru sürecinde özellikle defalarca kez müşteri hizmetleri personellerine bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı sordum ve her seferinde kampan...

Emekli maaşımı Mart ayı sonunda Akbank’a taşıdım. Taşıma işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağ...men, “kayıt açılmamış” gerekçesiyle emekli maaş promosyonum tarafıma ödenmedi. Bana emekli maaşımı Akbank’a taşımam karşılığında 20.000 TL promosyon, otomatik ödeme talimatlarına ...

Akbank kredi kartımın sonu 8936 ile biten kartımla 17 Mayıs tarihinde Garenta üzerinden 4.500 TL tutarında araç kiralama... harcaması yapılmıştı. Bu işleme ilişkin olarak harcama itirazında bulundum ve 22 Mayıs’ta itirazımın olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi. Ancak itirazım olumlu sonuçlanmasına rağ...

Akbank Troy 1587 ile biten kredi kartımı 22.06.2026 tarihinde ilk kez kullanmama rağmen, 23.06.2026 tarihinde kartıma üy...elik ücreti adı altında 1.390,50 TL yansıtılmış ve bu tutar kart limitimden düşülmüştür. Henüz yeni bir kart kullanıcısı iken böyle bir kesintiyle karşılaşmak hem bütçemi hem de ba...

Akbank kredi kartımdan 25 Haziran gecesi saat 03:13’te, moka united/ Massimo d isimli bir işlemle 22.950 TL tutarında, b...ilgim ve onayım dışında para çekimi yapılmıştır. Kart bilgilerimi hiçbir yere kaydetmedim, kimseyle paylaşmadım ve kartım internet alışverişine açık olsa da hiçbir sitede kayıtlı d...

Akbank’ın “İlk kez Axess’e başvuranlara 10.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına istinaden 3 Haziran 2026 tarihinde Ak...bank Mobil üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Üstelik Akbank’ın aktif maaş müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve başka hiçbir bankaya ...

Sonu 3688 ile biten bireysel Akbank Axess kredi kartımdan 19.06.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yı...llık kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri...

Akbank Afyonkarahisar şubesinde bulunan hesabımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde “ihtarname tahsil masrafı” adı altında, her b...iri 175 TL olmak üzere 4 defa ayrı ayrı kesinti yapılarak toplam 700 TL tahsil edilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla tahsilat biriminin ilgilendiği ve...

Akbank kredi kartımla 19 Haziran’da yaptığım bir sağlık harcamasını sonradan taksitlendirmek istedim; yaklaşık 1 haftadı...r defalarca denememe rağmen taksitlendirme yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlem için öncesinde kampanyaya başvuru yapmam gerektiği, bu yüzden taksit yapamayaca...

Akbank maaş müşterisiyim; ancak benden EFT/havale ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerine daha önce yazdım, bir iki defa;... ancak geri dönüş olmadı. Geçenlerde 444 25 25 hattını aradım, aradan bir hafta geçti; saat 09:00‑16:00 arasında kesinti yapılmıyor. Sanırsın 1990 yılından kalma bir banka; yapay z...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 haftadır EFT limitimi artırmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden kimlik... doğrulama yaparken sürekli hata alıyorum. NFC ile kimlik doğrulama adımında işlemi tamamlayamıyorum, uygulama görüntülü görüşmeye yönlendiriyor fakat görüntülü görüşme de hata ver...

23.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 8.748 TL tutarında Moka United / Zar...a Giyim üzerinden internetten harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez Akbank’ı aradım, kartımı hemen iptal ettirdim ve bu harcama için iptal/itiraz talebinde bulundum. Iğdır’d...

Emekli maaşımı Akbank üzerinden almak için Nisan 2024’te başvuruda bulundum ve o tarihten bu yana maaşımı Akbank’tan alm...aktayım. Bu süreçte Akbank’ın emeklilere yönelik “50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, faizsiz kredi” vaadi hem Akbank reklamlarında yer aldığı hem de bizzat Akbank İmes Şubesi’nde gö...

Akbank Axess kredi kartımda yapılan alışveriş iptalleri sonrasında kartıma çeşitli iadeler yansıdı. Tüm borcumu ödedikte...n sonra, kullanılabilir kart limitimin kredi kartı limitimden 8.649 TL fazla olduğunu fark ettim. 23.05.2026 tarihinde Akbank Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, ...