Akbank Müşteri Hizmetleri

Bugün Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmaya çalışırken saat 12.00’den bu saate kadar aralı...ksız denememe rağmen bir türlü işlem yapamadım. Uygulama sürekli olarak NFC ile kimlik okutma istiyor ancak kimliği telefona tuttuğumda hiçbir şekilde okumuyor, ne bir ilerleme olu...

Akbank Axess Platinum kredi kartı sahibiyim. Kartım uzun süredir bende olmasına rağmen aktif olarak kullanmıyordum, hatt...a şifresini dahi yeni belirledim. Kartı ilk kez kullanmamın hemen ardından Temmuz ekstresinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kart aidatı (üyelik ücreti) yansıtıldığını gördüm. Kartı y...

Akbank Axess kartımla “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve iki kişiyi davet ettim. Davet ettiğim kişilerin ödülleri... sorunsuz bir şekilde yüklendi, uygulamada da davetlerimin gerçekleştiği açıkça görünüyor. Kampanya koşullarını yerine getirerek 2.000 TL chip-para kazanmaya hak kazanmama rağmen ö...

Akbank’ın Kazanan Akbanklı Kadınlar Programı ve 3 aylık Kazanan Akbanklı ödül paketi kampanyalarına katıldım. Temmuz ayı... için tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. 15 Temmuz’da 75.000 TL para girişi oldu, 3 adet otomatik ödeme talimatım aktif, Temmuz ayı kredi kartı ekstresi 20.000 TL’nin üzerinde...

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:37’de Akbank’ın 444 2 525 numaralı hattını, yurt dışında yaptığım harcamalarla ilgili ...bir problemimi çözmek için aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve yaşadığım sorunu anlatarak nasıl bir çözüm yolu bulabileceğimizi sor...

İş yerime gelen Akbank KOBİ satış temsilcisi, “Kobim Kazansın” kapsamında 15.000 TL chip-para kampanyasından yararlanabi...leceğimi söyleyerek iş yerime pos cihazı bağlattı, 50.000 TL tutarında kredi kullandırdı ve fatura talimatı, kolay hesap tanımlama gibi tüm işlemleri kendisi yaptı. Kampanya gereği...

11 Ağustos 2026 tarihinde Akbank Axess kartıma tanımlanan “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında hesabıma önce 1.500 TL ...ve 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödül yüklendi. Davet sürecinde benden istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve kampanya şartlarını sağladığıma güvenerek bu ödülün tanıml...

Akbank’ın ilk defa müşteri olanlara sunduğu sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir buçuk ay önce hem va...desiz hesap hem de kredi kartı açtım. Ancak hesabı açtığım günden bu yana kampanyada belirtilen tutarları ne hesapta ne de kredi kartında kullanamıyorum. Artı Para limitim, ne yap...

21 Mayıs 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden “Gelirim Akbank’t...a” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında en yüksek tutar olarak 150.0...

Akbank T. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE müşteri memnuniyeti / şikayet BİRİMİ’NE konu: Tahsil edilen yıllık kredi kartı üyeli...k ücretinin iadesi, müşteri mağduriyetinin giderilmesi ve başvurumun yeniden değerlendirilmesi talebidir. Akbank tarafından kullanıma sunulan kredi kartımdan 24/07/2026 tarihinde ...

Akbank ile konut kredim sebebiyle yapılan sigorta konusunda bilgim ve onayım dışında otomatik yenileme yapılarak mağdur ...ediliyorum. Geçen sene yapılan sigortayı bu sene yeniletmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen 10.08.2026 tarihinde sigortanın yine otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. K...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Şahsıma ait sonu 0601 ile biten kredi kartımdan, bilgim, rızam ve onayım dışında,... tarafıma hiçbir SMS veya 3D Secure onay kodu gelmeksizin Hepsiburada–Hepsipay üzerinden iki adet şüpheli harcama yapılmıştır. Bu onaysız işlemlerden ilki 19.05.2026 tarihinde 1.89...

Akbank kredi kartımda sabit ödemeyle ilerleyen bir borç planım varken, bankanın yaptığı hatalar nedeniyle tüm borcun bir... anda ve toplu şekilde ödenmesi gerektiği söylendi. Mart ayında durumu kendilerine ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadı, Nisan ayında ...

Akbank müşteri hizmetlerinden 3,99 faiz oranıyla kredi teklifi için arandım. O anda krediye ihtiyacım olmadığını, bu tek...lifi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine bana “size özel bir kampanya” olduğu, her ay eşimin hesabına 90.000 TL göndermem, eşimin de aynı tutarı bana geri göndermesi d...

Bugün saat 06:00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabıma 200.000 TL tutarında EFT işlemi ya...ptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ Garanti hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme ned...

02.08.2026 tarihinde Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi Hürriyet Caddesi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden hesabıma 13.600 ...TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata almadım, fakat yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez Akbank Müşteri Hizmet...

Akbank mobil uygulamasında yer alan çeşitli Chip Para kampanyalarına katıldım. “Ödül Kumbarası ile 5.500 TL Kazan” kampa...nyasından kazandığım ödül hesabıma yansıdı ancak diğer kampanyalardan kazanmam gereken chip paralar hâlâ yüklenmedi. Özellikle 15.000 TL ve üzeri para transferi yapmam durumunda 75...

Akbank tarafından bana 2.000 TL limitli bir kredi kartı verildi ve ben bu kartı teslim aldım. Daha sonra tarafıma 25.000... TL sıfır faizli “Artı Para” teklifi içeren bir mesaj geldi ve ben bu mesaja istinaden işlem yaptım. Ancak Artı Para başvurusu yaparken bana tekrar kart başvurusu onaylandı şeklind...

Akbank'tan SMS geldi 09/08/2026 saat 23 civarı, benim kesinlikle yapmadığım Facebook üyelik işlemleri tamamlandı şeklind...e ve 4 farklı işlem yapılmış (138 TL, 49 TL, 112 TL, 34 TL). SMS'teki kart sanal kart numarası olduğu için hemen mobilden sanal kartımı kapattım. Daha sonra Akbank müşteri hizmetle...

Akbank kredi kartımla internet üzerinden yaptığım toplam yaklaşık 64 bin TL tutarındaki 13 işlemde, ilgili ürün ve hizme...tleri hiç alamadığım halde tarafımdan tahsilat yapıldı. Bu işlemlerle ilgili 8050697190 numaralı harcama itirazını oluşturdum ve sürecin hile kapsamında değerlendirilmesini talep e...

Akbank Mobil üzerinden katıldığım ve görevleri tamamladığım 3.000 TL Chip Para kampanyasından hak ettiğim chip paralar h...esabıma hâlâ yüklenmedi. Kampanyadaki tüm görevleri Temmuz ayı içinde eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen hesabıma hiç Chip Para tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Akbank m...

Akbank müşterisiyim ve Akbank Direkt kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür cep mobil şifremi alamadığım için uygulamay...a giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde, sistem beni bir yapay zeka asistanına yönlendiriyor. Defalarca denememe rağmen şifremi oluşturamıyorum. Yaklaşık...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından bugün 444 25 25 numaralı hattan aranarak bana, fatura talimatı verilmesine yönelik ...özel bir kampanya olduğu, iki adet fatura talimatı vermem halinde 500 TL Chip-Para hediye edileceği açıkça bildirildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek iki adet telefon faturam için ot...