Akbank Müşteri Hizmetleri

12.05.2026 tarihinde saat 08.52 sularında Akbank kartımla İstanbul Esenyurt Abdi İpekçi Caddesi üzerindeki Akbank ATM’si...nden işlem yaptım. ATM 13.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Olay sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şe...

Akbank Axess kart müşterisiyim. Bankanızın herkese açık olarak duyurduğu Motorlu Taşıtlar Vergisi kampanyasından yararla...nmak için bugün Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, kampanyalar bölümünde bu kampanyanın tarafıma tanımlı olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile henüz bir görüşme yapmadan ön...

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür yeni şifre almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı ol...amıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor, uygulama üzerinden görüntülü görüşme başlatamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. ...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına Mayıs ayının sonunda Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Öz kardeşimi ka...mpanya koşullarına uygun şekilde davet ederek onun adına da hesap açtık. Kampanya bilgilendirmesinde chip-paranın işlem sonrası hemen, en geç Mayıs sonu itibarıyla tanımlanması ger...

Akbank Axess Free kredi kartıma tanımlı “Chip Para Festivali” kapsamındaki bir kampanyaya Haziran ayının son haftasında ...mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, üç görevi tamamlamam halinde toplam 1.500 TL chip-para yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Görevler; kartla 100 TL alışveri...

25.06.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 400.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. 02.07.2026 tarihinde... bu krediyi erken kapatmak istediğim için Akbank çağrı merkezini defalarca aradım, yalnızca bugün saat 18.00 ile 19.00 arasında 22 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir t...

Limit artırma tutarsızlığı hakkında: Senelerdir Akbank’ın hesaplı yatırım, maaş ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zaman...a kadar çalışmıyor olmama rağmen, eşimin sponsorluğunda limitim 100 bin TL’nin üzerinde olan kredi kartıma limit tanımlandı. Bu durumu riskli bulduğum için itiraz edip limiti 80 bi...

Akbank’ın mobil şube üzerinden sunmuş olduğu 1,99 oranlı kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Tüm şartları sağlıyor... olmama rağmen 25 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasında defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma herhangi bir kredi teklifi tanımlanmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetl...

Akbank’ta telefon faturam için verdiğim otomatik fatura talimatı sonrasında, kampanya gereği tanımlanması gereken chip p...aranın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma yüklenmedi. Kampanyada, ödenen faturanın tamamı kadar Chip Para kazanacağım belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bi...

Akbank kredi kartımın şifresini 3 gündür yenileyemiyorum ve bu süreçte hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Kartımın sonu 6...388 ile bitiyor ve şifre yenileme için hem ATM’leri hem de müşteri hizmetlerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, karşı...

Akbank kredi kartıma, son ekstreme 1.692 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihim 6 Te...mmuz ve bu tutarı görünce açıkçası şok oldum. Kartı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir üyelik ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu d...

Akbank’ın emekli maaş promosyonu kapsamında sunduğu 50 bin tl sıfır faizli kredi kampanyası için yaklaşık 5. Ayda, yani ...geçtiğimiz ay müşteri hizmetleri tarafından tarafıma taahhüt verildi. Bu taahhüt üzerine emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve kampanyadan yararlanacağım söylendi. 26.06.2026 tarihin...

İstanbul Çalışlar şubesinde maaş hesabı açtırmak için işlem yaparken banka görevlisi telefonuma Akbank Mobil uygulamasın...ı yüklememi istedi ve sonrasında telefonumu eline alarak uzun süre çeşitli onaylamalar yaptı. Bu sırada tarafıma bir kesinti olacağını söyledi. Ben, kesinti olacak hiçbir işlemi ka...

1 Haziran 2026 tarihinde Akbank emekli maaş kartımla Çorum Osmancık’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 8.000 TL para çekme... işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM tarafından tarafıma hiçbir şekilde para ödemesi yapılmadı. Olayın hemen ardından Akbank şubesine başv...

Akbank a. Ş.’nin Artı Para hesabımla ilgili olarak hem tahsilat birimi hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış ve ek...sik bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Artı Para hesabım gecikmeye girdiğinde tahsilat birimi tarafından arandım. Telefonda 10 aylık bir bebeğim olduğunu, şu an çok...

Trendyol üzerinden yaklaşık 13–14 Haziran 2026 tarihinde 16.300 TL tutarında, 3 ay vadeli alışveriş kredisi kullanarak ü...rün satın aldım. Kredinin toplam geri ödemesi 18.000 küsur tl olarak görünüyordu. Sipariş verdiğim ürün hatalı geldiği için bir hafta içinde iade ettim ve bu süreçte Akbank müşteri...

Akbank maaş kartımı kullanarak yaptığım alışverişler sonucunda hesabımda chip-para birikiyor. Ancak bu chip-paraları kul...lanmak istediğimde, yalnızca kredi kartı üzerinden harcayabileceğim, banka kartımla kullanamayacağım söyleniyor. Özellikle kredi kartı kullanmak istemediğimi belirttiğim halde, chi...

Akbank’tan Axess Platinum Troy kredi kartı başvurum sonrası 26.06.2026 Cuma günü tarafıma “Değerli Akbanklı, size özel h...ediye 700 TL chip-paranızı 9037 ile biten kartınıza yükledik. Hediyenizi 29.06.2026 tarihine kadar yükleme yapılan kartınız ile kullanabilirsiniz.” şeklinde SMS gönderildi. Mesajda...

Akbank hesabıma kartsız işlemle para yatırmak için yaklaşık 25 dakika önce Şanlıurfa Haliliye Şair Nabi Mahallesi’nde bu...lunan Türkiye’nin ATM’si olarak geçen ATM’ye gittim. 400 TL yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmeden ATM tarafından yutuldu. Bu...

Aksigorta üzerinden, Akbank konut kredime bağlı olarak yapılan konut sigortamın iptalini dün talep ettim. Telefonla aran...dığımda, poliçemin iptal edilemeyeceği söylendi ve gerekçe olarak kredime bağlı olduğu belirtildi. Krediyi Akbank Barbaros Bulvarı şubesinden kullandım, ancak bu şube kapatılarak ...

Aksigorta üzerinden, Akbank konut kredime bağlı olarak yapılan konut sigortamın iptalini dün ve bugün olmak üzere iki ke...z talep ettim. Poliçe numaram 405371856’dır. Buna rağmen telefonla arandığımda poliçemin iptal edilemeyeceği, gerekçe olarak da kredime bağlı olduğu belirtildi. Krediyi Akbank Bar...

Akbank’tan 30.06.2022 tarihinde kullandığım konut kredisine istinaden, 449289890 poliçe numaralı Akkonut Plus paket sigo...rtamın kredi süresi boyunca zorunlu olduğu söylenerek tarafıma yaptırıldığını belirtmek istiyorum. Krediyi kullanırken bu sigortanın yalnızca zorunlu olduğu için yapıldığı, 1 yıl s...

01.07.2026 tarihinde saat 19.00–21.00 arasında Akbank Antalya Akdeniz Bulvarı Şubesi’ne bağlı bireysel vadesiz hesabımda... yaşadığım kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Serbest Plus hesabımdan vadesiz hesabıma 15.000 TL aktardım. Hesabımda küsuratlı bakiye de olmasına rağmen sistem 15.000 TL için “B...