Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank Axess kredi kartıma tanımlı olan fatura talimatı verme ve karekod kampanyalarından kazanmış olmam gereken chip pa...ralarım geçen haftadan bu yana hâlâ yüklenmedi. Kampanya kapsamında 1000 TL ve ayrıca 150 TL olmak üzere toplam 1150 TL Chip Para hakkım oluştu, ancak karta yansımadı. Bu durumla ...

Akbank Axess kredi kartımdan 24 Nisan tarihinde ekstreye 1.329,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım ya...klaşık 1 yıldır açık olmasına rağmen aktif olarak kullanmıyorum. Aynı zamanda kartın limiti 2000 TL. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimin direkt...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bu kartla günlük alışverişlerimi gerçekleştiri...yorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 02.05.2026 tarihli ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

Akbank’ta yaşadığım sim kart blokesi sorunu nedeniyle uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Blokenin tam ola...rak ne zaman başladığını hatırlamıyorum ancak şu an hiçbir şekilde Akbank mobil uygulamasına giremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca hem şubeye gittim hem müşteri hizmetlerini ar...

Akbank Axess kredi kartımdan 26.04.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu işlem ...sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece 650 TL’sini iade edebileceklerini, kalan tutarı iade edemeyeceklerini belirttiler. Ben düzenli olarak kartı aktif şek...

Akbank Axess mastercard kredi kartımın 0298 ile biten numaralı kartına 02.05.2026 tarihinde 1.176,94 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya somut bir fayda sunulmadan alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ...

Akbank Axess Gold kredi kartıma Nisan 2026 dönemine ait hesap ekstreme 1.326 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun ...süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aidatın iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

Akbank’a yaklaşık 1 ay önce yeni devraldığım İstanbul Çekmeköy’deki restoranım için pos başvurusu yaptım ve sistemimi ta...mamen Akbank altyapısına entegre ettim. Şu anda iş yerimin tüm pos tahsilatları Akbank üzerinden geçiyor ve gündelik harcamalarımı da tek bankada toplamak amacıyla kredi kartı başv...

Akbank banka kartımla 02.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 2.200,40 TL tutarında bir online alışveriş yaptım.... İşlemi kısa süre sonra iptal ettim ve Trendyol, iade tutarını bankaya ilettiğini belirtti. Ancak iade tutarı günler geçmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı, banka parayı kendi uhd...

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisini yaklaşık 4 ay önce erken kapatmak istediğimde, kalan anapara tutarım 44.0...00 TL olmasına rağmen kredi kapama tutarı olarak 47.000 TL tahsil edildi. Yani erken kapama sırasında kalan ana para üzerine 3.000 TL civarında ek bir fark alındı. İşlemi Akbank’ı...

Akbank Wings kredi kartı başvurumu müşteri hizmetlerinin anlattığı nakit avans kampanyası kapsamında, belirli bir nakit ...avans tutarının tarafıma tanımlanacağı taahhüdüyle yaptım. Kartımı 30 Nisan tarihinde açmama rağmen, taahhüt edilen nakit avans tutarı hesabıma hiç tanımlanmadı. Kampanya hakkında...

Akbank mobil bankacılık kilitlendi, kartıma şifre oluşturmaya çalışıyorum, mesaj gelmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanmı...yor. Kayıp/çalıntı tarafına bağlanıyorum, "sizi aktarıyoruz" diyerek sesli yanıta aktarıyorlar. Aktarmadan söylüyorum, diyorum ki kart şifresi yok. Beni müşteri hizmetlerine aktar,...

Sonu... 1430 biten Akbank Axess kredi kartı başvurumu bir yakınımın davet kodunu kullanarak yaptım. Kampanya kapsamında,... hem beni davet eden yakınımın hem de benim 1.000’er TL olmak üzere toplamda 2.000 TL ödül kazanacağımız ve ayrıca alışverişlerden 1.000 TL chip-para yansıyacağı belirtilmişti. Anc...

Akbank’a ait sonu 8905 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım, ve şu an kartımı İtalya’da da d...üzenli olarak kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen 24.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapılarak ekstreye...

Akbank Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdığı anda fark et...tim. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana herhangi bir SMS, e-posta ya da ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca ekstre üzerinde gördüm. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hi...

Kayseri’ye hiç gitmeme rağmen Akbank Kayseri Sanayi Şubesi tarafından hem benim hem de eşimin adına, hiçbir bilgimiz ve ...iznimiz olmadan hesap açıldığını öğrendim. Yaklaşık 8 aydır bu durumla uğraşıyorum ancak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaklaşık bir ay önce İstanbul’da Akbank Plaza’nın yanındaki şu...

Akbank müşterisiyim. Yakın zamanda sim kart değişikliği yaptığım için tarafıma gönderilen doğrulama şifrelerini alamıyor...um. Bu nedenle iki gündür ne Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem...

Akbank Axess kredi kartı ile ilgili yaşadığım süreçte hem ciddi şekilde zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Nisan 2025’...in ilk haftasından itibaren 444 25 25 hattından defalarca arandım ve her seferinde bana aynı teklif sunuldu. 15.05.2025 tarihine kadar geçerli olduğu söylenen bu teklifte, 25.000 T...

Akbank’ın davet et kazan kampanyasına Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden katıldım. 25 Nisan tarihinde bu kampa...nyadan 5000 TL kazanmış olmam gerekirken, aradan haftalar geçmesine rağmen ödülüm hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesabım Akbank Antakya İstiklal Şubesi’ne bağlı. Konuyla ilgili olarak...

Yaklaşık 8 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. 28 Nisan 2026 tarihi...nde, ekstre kesim günü kartımda hiçbir borç yokken 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek ücretin ip...

Akbank kartımla nisan ayı içerisinde bankanın kart kampanyasından yararlanarak harca kazan kapsamında alışverişler yaptı...m. Kampanya şartlarına göre toplam harcamamdan dolayı 1000 TL Chip Para kazanma hakkım varken, hesabıma sadece 300 TL Chip Para yüklendi. Kampanyanın son günü olan 30 Nisan’a kada...

Akbank Juzdan üzerinden Axess kartımla Nisan ayı eğitim ödemelerine peşin fiyatına 7 ay taksit kampanyasına katıldım. Ka...mpanya son günü olan 01.05.2026 tarih aralığına uygun olacak şekilde, 29.04.2026 tarihinde eğitim aldığım kurumdan 50.000 TL tutarında ödeme/çekim gerçekleştirdim. İşlem, eğitim h...