Akbank Müşteri Hizmetleri

08.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma bilgi ver...ilmeden hesabımdan 2.140 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve kesintinin zorunlu olmadığına dair bilgiye sonradan ulaştım. Konu ile ilgili ...

Akbank Axess kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığı...m ve kartı kullanırken böyle bir bedeli ödemek istemediğim için durumdan oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi yap...

Akbank kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yurt dışında üç farklı harcama işlemi gerçekleşmiş ...ve toplamda yaklaşık 106.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir, kartımı fiziken kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim. Duru...

Para transferi limit arttırımı yapamıyorum, acilen para gönderme işlemi yapmam gerekiyor. Akbank'ı arıyorum, yardımcı ol...amayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gidemiyorum, şu an gitme şansım yok. NFC ile deniyorum, başarılı görünüyor fakat işlem gerçekleşmiyor. Şubeye gitme im...

Akbank Bafra Şubesi'ne kredi kartı borçlarımı ödemek için gittim. Yalnızca ...borç ödemesi yapmak istememe rağmen, bilgim ve onayım olmadan hesabıma KOBİ...

Akbank ile ilgili olarak, hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda ticari faaliyet kaydı ve bloke konulduğunu, bu nedenl...e yeni hesap açılamadığını öğrenmiş bulunuyorum. Kurumum Akbank ile çalışmasına rağmen üzerimdeki bu blokeden dolayı Caddebostan Şubesi'nde bana bir adet dahi hesap açılamıyor. Ne...

Akbank’ın otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya kapsamı...nda Hepsiburada’dan 1.000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanyaya katılmadan önce de müşteri hizmetlerini arayarak koşulları yerine getirmem durumunda bu...

Akbank’ın fatura kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce Akbank tarafından te...lefonla arandım ve faturalarımı Akbank üzerinden ödersem faturalarımın yarısının iade edileceği, tüm faturalarımı bankadan ödemem gerektiği söylendi. Numaram istendi, “sisteme kayd...

Axess kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alın...masını tamamen haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak banka politikası ...

Akbank'tan 23:59'a kadar işlem yapmam gerekiyordu, ancak 444 25 25 numaralı hattınızda 47 dakika bekletildim. Allah aşkı...na, nasıl bir sistem bu? İnadımdan bekledim, fakat süre geçmesine rağmen işlemim zamanında yapılamadı. O cingılı 47 dakika boyunca dinlettiniz, helal olsun Akbank.

6 Aralık tarihinde Axess Platinum kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrasında kartıma 750 TL chip-para hediyesi yükle...ndi. Ancak aynı gün içinde herhangi bir gerekçe önceden açıklanmadan bu 750 TL’lik chip-para tutarı Akbank tarafından geri alındı. Bu işlemden sonra tarafıma “Değerli Akbanklı, 06...

Akbank banka kartımla, kişiye özel sunulan “750 TL harcamaya 250 TL, toplam...da 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımım Akbank mob...

Akbank Axess kredi kartımdan 6 Aralık tarihinde 1.149 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini ekstreme yansıdıktan so...nra fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartı alırken ya da sonrasında kart aidatı kesileceğine dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. İşle...

Yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen, 'Günün Fırsatı Kredisi' adı altında birçok yeni müşterinize 0,99 faiz oranı il...e 100.000 TL kredi kampanyası sunulurken, bana hiçbir zaman böyle bir teklif tanımlanmadığını bugün itibarıyla mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden gördüm. Hem uzun süre...

Akbank Axess kredi kartımdan 5.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Herh...angi bir onay vermediğim, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu bedelin kartıma yansıtılmış olmasından son derece rahatsızım. Konuyla ilgili olarak m...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşı...k 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın haksız ve fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iadesi ko...

Yaklaşık altı aydır kullandığım Akbank ek kartım için internet üzerinden bir kampanya tanımlandı. Kampanyaya göre, ek ka...rtla aralık sonuna kadar 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 200 TL chip-para yükleneceği söylendi. Ben de kasım ve aralık aylarında ek kartla toplamda 1.000 TL üzeri alışve...

Akbank Gelibolu Şubesi'nde promosyon ek ödeme kampanyasından faydalanmak isterken haksız bir şekilde mağdur edildiğimi d...üşünüyorum. Kampanya şartı olarak istenen 5 adet otomatik ödeme talimatım zaten uzun süredir Akbank üzerinde kayıtlı olmasına rağmen, daha önce bu talimatlar sistemde bulunduğu içi...

Akbank Wings Black kredi kartıma tanımlı otel indirimleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 01.10....2025 – 05.12.2025 tarihleri arasındaki kampanya döneminde yaptığım otel harcamalarına, kampanya dönemi bitmesine rağmen tanımlı indirimler sıfırlanmadı ve ilgili indirimler ekstrem...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kredi kartımın son 4 hanesi 9585 olan kartımı kullanıyorum. Bugün Pendik/İstanbul’da al...ışveriş yaparken, tam ödeme aşamasında Akbank mobil bankacılık hizmetlerim aniden kapandı. Alışverişimi tamamlayamadığım gibi, kartımla işlem yapmak istediğimde de bilgilerimi yeni...

06.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Yemeksepeti 1014yemek50 kampanyasına katılarak üye oldum ancak ka...mpanya kapsamında tarafıma herhangi bir indirim kodu iletilmedi. Üyeliğimi kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlamama rağmen beklediğim kodu alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili ...

Akbank’ın bana özel SMS ile ilettiği “Katıl500” koduyla dahil olduğum “Bank...kart ile yapacağınız 1000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL chip-para” kampanya...

Akbank nezdinde, dün akşam saat 18.25 civarında telefon numarama gönderilen 3.800 TL tutarındaki para transferiyle ilgil...i ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma para gönderildikten sonra Akbank’tan SMS ile 'referans kodu ile ATM’lerden çekebilirsiniz' şeklinde bir mesaj geldi ve bu kodu Akbank ATM...