to read complaints and reviews, or file yours.
Dün saat 13:15 civarında Akbank’ın Şişli ’de bulunan ATM’sinden ING Bank’a ait banka kartımla hesabımdan 4.000 TL para ç...ekmek istedim. İşlem esnasında ATM bir süre beklettikten sonra bir anda elektrikleri kesildi ve paramı alamadım. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde 4.000 TL’nin hesabımdan çeki
Akbank Axess kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 05.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 194,77 TL olarak top...lu şekilde kapattım. Bu erken ödeme sonucunda yaklaşık 30.000 TL civarında düşmesi gereken faiz tutarının sistemde hâlâ düşmediğini ve borcumdan mahsup edilmediğini gördüm. Konu i
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Axess kartımın son kullanma tarihi doldu ancak banka tar...afından tarafıma yeni kart gönderilmedi ve şu an yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Akbank kartımı sistemden tamamen iptal etmiş gö
"Dönüş yapıldı Teşekkürler"
10.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu k...redi ile birlikte tarafımdan 9.157 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Kre
Akbank nezdinde adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartı açıldığını 9 Aralık tarihinde öğrendim. Bu kart için... benden herhangi bir başvuru, imza, telefon onayı ya da SMS onayı alınmadı. Kendi bilgim ve isteğim dışında kredi kartı çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca iletişim numara
Akbank pos sözleşmem, bilgim ve onayım olmadan 10.12.2025 tarihinde iptal e...dilmiş. Herhangi bir talebim, imzam ya da yazılı onayım olmamasına rağmen p
28.11.2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum ve yeni müşterilere sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanarak tarafı...ma faizsiz kredi tanımlandı, aynı anda da kredi kartı tanımlaması yapıldı. Ancak krediyi henüz kullanma fırsatım olmadan, 01.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan bu faizsiz
Akbank kredi kartımdan Eylül–Ekim aylarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı işlemleri yapılmış. Ben de bunu fark eder... etmez şüpheli işlem bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık 3,5–4 ay geçmesine rağmen hâlâ 'incelemede' görünüyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında y
Akbank Axess kartımla katıldığım 1 TL harca 350 TL chip-para kampanyasında, tüm şartlara uymama rağmen tarafıma olumsuz ...dönüş yapıldı. Kampanyaya 05.12 tarihinde katıldım ve aynı gün 1 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde chip-paranın yatacağı söylendi
"Sorunum çözüldü"
Akbank kredi kartımı kaybetmem üzerine yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetl...erini arayarak kartımın kapatılmasını ve yenisinin gönderilmesini talep ett
Sonu 2589 ile biten Akbank T.A.Ş. kartıma gönderilen SMS'e göre, 21.10.2025 - 31.10.2025 tarihleri arasında Artı Para fa...izinin %4,59 yerine %0 faizle kullanılabileceği bildirildi. Belirtilen tarihlerde Artı Para kullanımımı gerçekleştirdim ve hesabın bakiyesini kapattım. Ancak, kampanya kapsamında o
Akbank kredi kartı borcumu 10.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.474,24 TL olarak ödedim. Buna rağmen... sistemde hâlâ borç görünüyor ve ödeme yaptığım halde kart borcum kapanmış şekilde güncellenmedi. Yeni kredi kartı talep ettiğimde, 2.000 TL limitim vardı ve bu limiti yeni karta b
Akbank kredi kartımın teslimatı konusunda Kuryenet firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Mersin Mezitl...i’deki adresime Akbank tarafından iki defa kredi kartı gönderildi, ancak her iki gönderimde de Kuryenet kartı teslim etmedi. Takip ekranına baktığımda pazar günü adrese gelinmiş g
05.09.2025 tarihli kredi kartı ekstremde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. 2018 yılından beri Ak...bank kredi kartı kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Bu kadar uzun süreli ve maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatı alınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aidat ke
"Şikayetvar sayesinde problemim hızlıca çözüldü bankayla iletişim imkansıza yakın iyi ki varsın Şikayetvar"
Akbank pos üyesiyim. 12.09.2025 tarihinde hesabımı kontrol ederken “Kayıp pos” adı altında hesabımdan 8.999,26 TL çekim ...yapıldığını gördüm. İş yerim aktif olarak faaliyetine devam ediyor ve pos cihazım işyerimde, fiziki olarak yanımdadır, kayıp veya çalıntı durumu söz konusu değildir. Buna rağmen, k
08.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Yüzyıl metro çıkışındaki Akbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken... ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak 20.000 TL yatırmak istedim, ATM 13.800 TL’yi kabul etti, kalan tutarı iade etti. Ardından “para ekle” butonuna tıklayarak bu kez 26.200 TL
05.12.2025 tarihinde Akbank’a ait 3605 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 1.149,5 TL tutarında “üyelik ü...creti” adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Kartı kullanmaya başladığım süreçte tarafıma herhangi bir yıllık aidat ya da üyelik ücreti alınacağına dair bilgilendirme yapıl
Yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan 07.12 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma...dan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı neredeyse sadece online alışverişlerde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın haberim olmadan yansıtılması beni cidd
Akbank kredi kartımın limit artışı sonrasında yaşadığım tutarsızlık bir türlü açıklanamıyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Ka...rt limitim 7.500 TL iken bu limiti tamamen kullandım ve üzerine herhangi bir harcama yapamadım, çünkü sistem kart limiti yetersiz uyarısı veriyordu. Yani toplam borcum 7.500 TL idi
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarınd...a kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum nedeniyle bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın sadece yarısını iade edebilecekler
08.12.2025 tarihinde Akbank’a ait, sonu 5064 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.143,50 TL tutarında yıllık üyelik ...ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamış olmama rağmen, bu yıl böyle bir ücret alınması beni r
Akbank mobil uygulaması üzerinden neredeyse sürekli kampanya bildirimleri alıyorum. Bu durum artık kampanyadan haberdar ...edilmekten çıkıp rahatsız edici bir tacize dönüşmüş durumda. Uygulamayı her açtığımda ya da telefonuma sık sık bu tarz bildirimler düşüyor. Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmet
Akbank Axess kredi kartımda tanımlı otomatik fatura talimatlarım üzerinden yaklaşık 3 aydır faiz kesildiğini fark ettim.... Elektrik, su, telefon ve internet faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili faiz yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesilen faizleri
Akbank müşteri hizmetleri tarafından hafta sonu telefonla aranarak, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için %0,99 faiz... oranlı bir kampanya olduğunun tarafıma iletildiğini belirtmek isterim. Görüşme, 06.12.2025 tarihinde saat 12:08 civarında yaklaşık 5 dakika sürdü ve o anda düşünmek istediğimi söy