to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Tekli Koltuk Ücretini Aldı, Otobüs Giriş Yapmadı Ve Yanlış Koltuk Verdi
08.06.2026 tarihinde saat 05.30 seferi için Metro Turizm ile Gaziantep – Osmaniye arası yolculuk yapmak üzere Obilet sitesi üzerinden PNR numarası ynydnm8 olan, 07 bzy 173 plakalı 2+1 otobüste 24 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Tekli koltuk için ücret ödememe rağmen otobüs hem Gaziantep otogarına hiç girmedi, beni yoldan aldı hem de bindiğimde koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu ve ikili koltuklardan birinde başka birinin yanına oturtuldum.
Hem Gaziantep yazıhane numarasını hem de beni arayıp yola çıkmamı söyleyen numarayı defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödediğim hizmeti alamadığım gibi, bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissettim.
Bu yaşananlar nedeniyle 410 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini, ayrıca Metro Turizm ve ilgili tüm sorumlulardan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Metro Turizm'in bana hiç yaklaşımı olmadı. 08.06.2026 tarihli seferde otobüs gelmedi, koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu ve telefonla iletişim kuramadım. Ücret iadesi ve yazılı özür talep ediyorum.
