Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz El Süpürgesi Satışıyla Mağdur Oldum

05.06.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Fest Danışmanlık Depo Hiz. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan 2 adet araç için el süpürgesi satın aldım. Tanıtım videosunda gösterilen ürüne güvenerek sipariş verdim, videodaki ürünün performans ve özelliklerine göre yararlı olacağını düşündüm. Ürünü kapıda ödemeyle teslim alırken 1.299 TL ödeme yaptım.

Kargo gönderilmeden önce E** isimli bir hanımefendi beni arayarak adres teyidi yaptı, bu görüşme sırasında kullandığı telefon numarasını da özellikle kaydettim. Ancak kargoyu teslim alıp paketi açtığımızda, gelen ürünün tanıtımda gösterilen ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını gördük ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün, videoda anlatılan özellikleri taşımadığı gibi kalite açısından da beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır.

Bunun üzerine iade işlemi yapmak ve beni arayan kişiyle tekrar görüşmek için defalarca arama yapmama rağmen muhatap bulamadım. Aradığım numara olan 0 (531*********95 numarasına da ulaşamadım. İnternetten firma hakkında yaptığım araştırmada, bu şirketle ilgili 2023 yılından bu yana çok sayıda şikayet ve mağduriyet olduğunu, birçok vatandaşın benzer şekilde yanıltıldığını gördüm.

Hem kendi adıma hem de başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması adına, bu firma ve benzeri kişiler hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür reklam ve tanıtımların engellenmesini talep ediyorum. Devletimizin ve ilgili kurumların bu konuya acilen müdahale etmesini, mevcut mağduriyetlerin giderilmesini ve yeni mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.