to read complaints and reviews, or file yours.Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Samsung s23 Ultra telefonum için ekran sigortası yaptırdım. Yakla...şık bir hafta önce telefonumun ekranı kırıldı ve hasar dosyası açtığımda, “kullandığınız telefon yurt dışı telefonu” denilerek dosyam reddedildi. Sigortayı yaparken telefonun yurt
Akbank’tan 14.06.2026 tarihinde kredi çekerken tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı ve bunun prim tutarı krediye yansı...tıldı. Krediyi kullandıktan sonra aynı gün içerisinde mobil bankacılık üzerinden hayat sigortası priminin tamamının iadesi için başvuruda bulundum. Ancak başvuruma herhangi bir ce
Akbank’ın yeni üyelere sunmuş olduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 07.06.2026 tarihinde mobil uygulama ü...zerinden görüntülü görüşme ile Akbank müşterisi oldum. Kampanya şartlarında “yeni üye” lere faizsiz kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuru yaptığımda sistemde “daha
Akbank’a ait Troy kredi kartım için ekstra taksitlendirme işlemini Akbank mobil uygulaması üzerinden, ekstre kesim tarih...inden sonra yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi gün asgari tutarı ödedikten sonra taksitlendirme işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Hatta aynı işlemi tekrar dene
Ben H****** T*****, emekli maaşımı SGK üzerinden Akbank’tan alıyorum. Maaş promosyonumla ilgili yaşadığım bir sorunu pay...laşmak istiyorum. Başta 12.000 TL olan promosyonumun üzerine 8.000 TL daha eklendi ve toplam promosyon tutarım 20.000 TL oldu. Ancak Nisan ayında Akbank mobil uygulamasına baktığı
Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişte 5 taksitli işlem gerçekleştirdim ve bu işlem sırasında haberim ve o...nayım olmadan kredi kartı işsizlik sigortası yapılmış. Bu sigortanın varlığını bir hafta kadar önce ekstrelerimi detaylı inceleyince fark ettim. İşlemin başlangıcı ise 2026 Şubat a
Akbank üzerinden 4 taksitli 62.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra, aynı anda tele...fonuma “hesabınıza 20.450 TL Artı Para tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben ne şube üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden böyle bir Artı Para/ek hesap talebinde bulunmadı
Akbank maaş müşterisiyim, ödemelerim düzenli olmasına rağmen yaklaşık üç aydır yaptığım tüm kredi başvurularım olumsuz s...onuçlanıyor. Bugün mobil bankacılık üzerinden, daha önce de bir ay kadar önce şubeden yaptığım başvurular genel müdürlük tarafından onaylanmadı. Red gerekçesi olarak, yıllar önce
Akbank müşterisi olarak tarafıma kısa mesaj ile belirli tarihler arasında mobil bankacılık üzerinden yüzde 1,99 faiz ora...nı ile taksitli Artı Para kullanabileceğime dair bir kampanya bildirimi yapıldı. SMS içeriğinde bu kampanyadan yararlanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, mobil bankacılık üze
Akbank’tan 03.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda tarafıma Kredili Hayat Sigortası eklendi.... Bunun üzerine Akbank telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini arayarak sigortadan kaynaklı prim kesintisinin iadesini talep ettiğimi ve böyle bir sigorta istemediğimi açıkça belir
Geçmişte Akbank müşterisiydim, hesabımı uzun süre kullanmadığım için inaktif hale getirmiştim. 15.05.2026 tarihinde tara...fıma gelen “3 ay boyunca depo masraflarınız Akbank'tan hediye” içerikli SMS’te yer alan “seyahat” kodunu kullanarak mobil kanaldan yeniden Akbank müşterisi oldum. SMS’te 3 ay boyun
Akbank Yatırım hesabım üzerinden Akbank Mobil uygulamasıyla yaptığım borsa işlemlerinde, portföy ve maliyet hesaplama ek...ranındaki yazılımsal kusur nedeniyle hem görsel karmaşa hem de yanıltıcı bilgi aktarımı yaşıyorum. Saniyelerin önemli olduğu borsa ortamında net kârımı görememek, beni yanlış ve sa
Akbank üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında fast işlemi yaptım ancak işlem uzun süredir “işlemde” olarak görünüyor. Yak...laşık 12 saattir durum değişmedi ve para ne karşı tarafa geçiyor ne de hesabıma iade oluyor. Sorunu çözmek için canlı destek ekranını açmak istedim fakat canlı destek de açılmıyor
Akbank’ın resmi internet sitesinde 01.06.2026 – 30.06.2026 tarihleri arasında mobil başvuru yapan yeni müşterilere özel ...100.000 TL kredi kampanyası ve 0,99 faiz oranı duyurusuna güvenerek 10.06.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak üye olmam
Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1,5 aydır, Nisan ayı sonundan bu yana giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “hatal...ı/yanlış girdiniz” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesabımdaki parayı kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili olarak şubeye gittim
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün saat 02.20 civarında 12.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem üz...erinden zaman geçmesine rağmen para halen hesabıma geçmedi ve uygulamada işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor. Herhangi bir iptal ya da hata uyarısı almadığım halde tutarın hesab
Uzun süredir Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum, hesabıma erişim kısıtlanmış durumda. Yaklaşık 7–8 aydır hiçbir şekilde Ak...bank Mobil’e giremiyorum ve bu kısıtlamanın sebebi olarak haksız yere para girişi çıkışı olduğu söylendi. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şube müş
5 Haziran tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum bir hafta boyunca “de...ğerlendirme sürecinde” olarak göründü ve bu süre içinde neredeyse her gün müşteri temsilcisiyle görüştüm. Diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitini düşürmem gerektiği söylendi
Akbank’tan yaklaşık 11 ay önce, 12 ay vadeli bir taşıt kredisi kullandım ve bugüne kadar düzenli olarak ödemelerimi yapt...ım. Ödemelerimi yaptıktan sonra da her seferinde mobil şube üzerinden kredimi ve hesap hareketlerimi kontrol ediyordum. Mart veya nisan ayında, mobil şubedeyken hiçbir gerekçe olm
Akbank’ın sunduğu %0,99 faizli ihtiyaç kredisi için bayramdan önce arefe günü şubeye giderek başvuru yapmak istediğimi b...elirttim. Kredi notuma bakıldı, 1900 ile en yüksek skorlardan birine sahip olduğum söylendi ve bu krediye sadece mobil uygulamadan başvuru yapılabildiği ifade edildi. Şubedeki gişe
Akbank mobil uygulamaya Samsung a55 cihazımdan giriş yapamıyorum. Tanımlı cihazımdan giriş yapmak istememe ve şifre oluş...turma talebinde bulunmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sistem beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Çalışan bir insanım ve bu dijital çağda sadece şifre yenileme işlemi için
Akbank müşterisiyim ve Axess kartıma bağlı olarak kullandığım mobil bankacılık şifremle ilgili uzun süredir çözülmeyen b...ir sorun yaşıyorum. Banka, yaklaşık her 6 ayda bir şifre değiştirmemi istiyor ancak mobil bankacılık üzerinden şifre yenileme adımlarını takip etmeme rağmen yeni şifre bir türlü ol
Akbank müşterisiyim. Zonguldak Ereğli’deyim ve yaklaşık 1 saattir Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek is...tediğimde “aktivasyon kapandı” uyarısı alıyorum ve giriş için gereken SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, para çekme gibi hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum v
