"Sorunumun çözümü için teşekkür ederim"
Akbank mobil ödeme
1.850 şikayet
Akbank Otomatik Ödeme Promosyonu Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
Akbank’ın emekli maaşı taşıma kapsamında sunduğu otomatik ödeme talimatı promosyonundan yararlanmak için 18 Mart’ta başv...urumu yaptım. Bu kampanya kapsamında her verdiğim otomatik ödeme talimatı için 2.000 TL promosyon ödemesi yapılacağını düşünerek işlemlerimi gerçekleştirdim. 8 Temmuz’da cep telef
Chip-Para Bakiyem POS’larda Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Akbank banka kartımda Akbank mobil uygulaması üzerinden de görebildiğim 3.500 TL chip-para bakiyem bulunuyor. Alışverişl...erimden sonra fişlerin altında da bu tutar açıkça “Chip-Para Bakiyesi: 3.500 TL” şeklinde yer alıyor. Ancak bu bakiyeyi harcamak istediğimde kasalarda kullanamıyorum. Geçen hafta
Onaysız Otomatik Ödeme Talimatı Ve Zorlayıcı Ürün Tanıtımları
Çalıştığım kurumun Akbank ile anlaşması olduğu için maaş hesabı açmak zorunda kaldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasını ku...llanmaya başladığımdan beri sürekli kampanya ve ürün mesajlarına maruz kalıyorum ve her giriş yaptığımda uygulama beni bir şeylere yönlendirmeye çalışıyor. Bu durum rahatsız edici
Kampanya Açıklamasına Uymayan MTV Ödeme Seçeneği
Akbank’ın MTV kampanyasından yararlanmak için mobil şube üzerinden MTV ödemesi yapmak istedim. Kampanya açıklamasında öd...emenin hem kredi kartı hem de vadesiz hesap ile yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, ödeme ekranında yalnızca kredi kartı seçeneği çıktı ve vadesiz hesabımda yeterli bakiye olma
Akbank'ta İhtiyaç Kredisi Ödeme Günü Değişikliği İşlemiyle 35 Bin TL Ek Maliyet
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım iki adet ihtiyaç kredimin ödeme gününü, maaşımın her ayın 1’inde yatması n...edeniyle 30’undan 1’ine almak için 10.07.2026 tarihinde işlem yaptım. Amacım sadece ödeme gününü maaş günüme göre ayarlamak olup, kesinlikle kredi yapılandırması yapmak ya da yeni
Akbank Ekstre Bölme Talebi İşlem Görmedi, Borç Ve Faiz Yükleniyor
20.07.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasında hesap hareketlerime bakarken kredi kartım için ekranda 1,49’dan ekstre b...öldür yazısı çıktı ve ben onaylayarak ekstre böldür talebinde bulundum. Uygun bir oran çıktığı için ekstre böldürmek istedim; yoksa ekstre böldürme gibi bir talebim yoktu. Bu işl
Akbank’ta Çelişkili Bilgi Ve İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Güven Kaybı
Akbank ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir güvensizlik hem de önemli bir zaman kaybı yaşıyorum. Telefon alırken anlaşmal...ı oldukları Akbank üzerinden alışveriş kredisi kullanarak ödeme yapmak istedim ve sorunlar 20 Temmuz civarında başladı, hâlâ da devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak
Kazanılan Chip-Paralarım Geri Alındı, Şartlarda Açıklama Yok
Akbank Axess kartımla katıldığım Mayıs ayı “Davet Et Kazan” kampanyasından 1.500 TL chip‑para kazandım. Kampanya şartı o...larak bir kişiyi davet etmem ve bu kişinin ilgili ayda bir adet otomatik fatura talimatı verip bir ay boyunca otomatik ödeme gerçekleştirmesi gerekiyordu; bu şartı yerine getirdik.
Kredi Kartı Ve Artı Para Yeniden Yapılandırma Talebine Çözüm Sunulmaması
Akbank kredi kartı ve Artı Para hesabım için yeniden yapılandırma talebimde bulunmama rağmen, sistem “yapılandırma uygun...luğu yoktur” uyarısı veriyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca kez denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme tutarları gelirime g
Öne ÇıkanKonular
Akbank 3000 TL Chip Para Kampanyasında Şartları Yerine Getirdim, Ancak Para Yüklenmedi
Akbank mobil uygulamasında “Akbank’tan size özel 3000 TL Chip Para” adlı kampanyaya Haziran ayı içinde katıldım. Kampany...ada, sunulan beş seçenekten en az üçünü yerine getiren müşterilere 3.000 TL Chip Para yükleneceği ve bu chip paranın Temmuz ayının ilk haftasında karta aktarılacağı açıkça belirtil
Akbank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Güvenlik Açığı
26.06.2026 tarihinde saat 06:33:01’de Akbank banka kartımdan, YDS ebız coder limited adına yaklaşık 5.671,68 TL tutarınd...a “yurt dışı pos satışı” şeklinde bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir, o saatlerde kartım fiziksel olarak da yanımdaydı ve herhangi b
Axess Business Troy Kartının Yanlış Üyelik Ücreti İadesi
04.07.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaparken, daha önce hiç kullanmadığım Axess Business... Troy kartımı yanlışlıkla seçerek işlem gerçekleştirdim. Bu kartı aktif olarak kullanmamama rağmen, hesap kesiminde 1.692 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu
Şifrem Bloke, Hesaba Erişemiyorum Ve Kart Numarası Görünmeyen Kartlar İçin Çözüm Bekliyorum
Akbank hesabıma ait şifrem bir süre önce bloke oldu ve 3–4 gündür hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Hem Akbank Mobi...l hem de internet şubesi üzerinden giriş yapmayı denediğimde şifremi bloke uyarısı alıyorum ve benden kart şifresi isteniyor. Kart bilgilerim istenirken kartın son 4 hanesi talep e
Zamanında Ödeme Yaptım Ancak Sistem Gecikme Kaydı Oluşturdu Ve Çalışan Üslubu Saygısız
Akbank Artı Para hesabıma 30.06 tarihinde yaklaşık 6 bin TL faiz yansıtıldı ve ben aynı gün mobil uygulama üzerinden 7 b...in TL ödeme yaptım. Buna rağmen, bugün tahsilat biriminden arandım ve saat 11.05 civarında görüştüğüm görevli, en son geçen ayın 15’inde ödeme yapmış olduğumu, sistemde 30.06 tarih
Akbank’ta IBAN’ım Kapalı, 110 Bin TL Borçumu Ödeyemiyorum Ve Mobil Bankacılık Erişimi Yok
Akbank’ta Kayseri Argıncık şubesine bağlı Artı Para hesabım bulunuyor. IBAN’ım yaklaşık 9 aydır para almaya kapalı olduğ...u için hesabıma para **yatıramıyor** ve 110.000 TL tutarındaki Artı Para borcumu ödeyemiyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve borcumu kapatmak istememe rağmen teknik engel nede
Düzenli Ödeme Yapan Müşteriyi Tek Günde Bloke Etmek Mantıksız
Akbank mobil uygulamasındaki mobil kredi hesabımda yaşadığım blokeyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kr...edi ödemelerimin son ödeme tarihi her ayın 14’ü ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Buna rağmen, sadece 1 gün geçmesine rağmen 15’inde hesabıma bloke konulmuş ve hes
Akbank Emekli Maaş Promosyon Ödemelerinde Gecikme Ve İlgisizlik
Akbank’ın “50.000 TL’ye varan ödül” başlıklı emekli maaş promosyonu kampanyasından yararlanmak için 6 Mart 2026 tarihind...e Akbank internet şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün emekli maaş hesabım Akbank şubesinde tanımlandı ve 45 gün içinde banka değişikliğinin gerçekleşeceğine dair mersis:
Akbank 12 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Teklifi Yetersiz
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimi yaşadığım ödeme zorluğu nedeniyle daha uzun vadeye yayarak yapılandırmak istiyorum.... Ancak hem mobil uygulama üzerinden yaptığım denemelerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede en fazla 12 ay vadeye kadar yapılandırma yapılabileceği söylendi. Gelir d
Yetkisiz İşlem Nedeniyle Kredi Kartı Limitinin Düşürülmesi Ve 199,97 TL Borç İptali Talebi
Akbank’tan dijital kanallar üzerinden aldığım Axess kredi kartımın sonu 5166 ile biten kartımda, 14 Temmuz tarihinde 199...,97 TL tutarında, benim yapmadığım halde limitimi düşüren ve borç olarak görünen bir işlem fark ettim. Herhangi bir harcama yapmadığım halde kart limitim azalmış ve mobil uygulamad
Davet Et Kazan Kampanyasında 5.000 TL Ödülün Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi
Akbank müşterisiyim. Nisan ayında kendi emekli maaşımı Akbank’a taşıdım, sonrasında da SGK Davet Et Kazan kampanyası kap...samında davet kodumu kullanarak N**** h. İsimli bir arkadaşımı Akbank müşterisi yaptım. Tüm süreç, kampanya şartlarında belirtildiği gibi mobil bankacılık üzerinden, dijital kanald
Akbank Davet Kampanyası Promosyon Ödemesinin Yapılmaması Sebebiyle Mağduriyet
Akbank’ın emekli maaşı davet et kazan kampanyası kapsamında davet ettiğim kişi üzerinden hak ettiğim promosyon ödemesini...n tarafıma yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Emekli maaşını benim aracılığımla Akbank’a taşıyan kişiyle birlikte şubede işlem yapılırken, davet kodu o anda banka görevlisi eşliği
Akbank Kampanyasındaki Chip-Para Ödülü Hesaba Yüklenmedi
Akbank’ın Temmuz 2026 dönemi için düzenlediği “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyasına bir yakınımın davet ...kodunu kullanarak katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde Akbank Mobil uygulaması üzerinden davet kodunu girdim ve 300 TL limitinin üzerinde olan faturam için otomatik
Artı Para Limit Artırma Talebimin Açıklamasız Reddi
14 Temmuz 2026 günü Akbank’taki Artı Para hesabımın 30.000 TL olan limitinde 1.000 TL’nin altında kullanılabilir limit k...aldığı için, olası bir otomatik ödeme riskine karşı limitimi 50.000 TL’ye yükseltmek istedim. Hem mobil bankacılık uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak talepte



















