to read complaints and reviews, or file yours.Axess Business Troy Kartının Yanlış Üyelik Ücreti İadesi
04.07.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaparken, daha önce hiç kullanmadığım Axess Business Troy kartımı yanlışlıkla seçerek işlem gerçekleştirdim. Bu kartı aktif olarak kullanmamama rağmen, hesap kesiminde 1.692 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Akbank canlı destek üzerinden yardım kartını kullanıma kapattım ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, bu üyelik ücretinin iadesinin mümkün olmadığını belirtti. Kullanmadığım ve yanlışlıkla ödeme yaptığım bir kart için bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını kabul etmiyorum.
Yanlışlıkla yapılan işlem ve kartı aktif kullanmıyor olmam dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 1.692 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.07.2026'da Akbank mobil uygulamasında QR ile ödeme yaparken Axess Business Troy kartımı yanlışlıkla seçtim ve 1.692 TL üyelik ücreti yansıdı. Canlı destek üzerinden kartımı kapattım, ancak müşteri temsilcisi iade mümkün olmadığını söyledi. Ücret iade talebim hâlâ gerçekleşmedi, borç görünüyor ve genelde bu tür ücretler iade edildiği için memnun değilim.
