Kurumsal Müşteriler İçin Çağrı Merkezine Ulaşım Sorunu

Akbank iletişim hatları üzerinden kurumsal olarak işlem yapmak istiyorum ancak yaklaşık 25.06.2026 tarihinden beri çağrı merkezine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde bireysel için 1, kurumsal için 2 tuşlamam isteniyor, kurumsal için 2’ye bastığımda ise hiçbir şekilde aktarım yapılmıyor ve hatta bağlanamıyorum.

Denizli’den yalnızca telefonla iletişim kurmayı denedim, farklı bir kanal üzerinden destek alamadım. Kurumsal müşteri olarak Akbank ile sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyorum ve bu durum işlerimi olumsuz etkiliyor.

Akbank’ın çağrı merkezi altyapısındaki bu sorunu acilen tespit edip düzeltmesini ve kurumsal hat üzerinden müşteri temsilcisine kesintisiz biçimde ulaşılabilir hale getirmesini istiyorum. İlgili numaram: 5421*****23.