to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Varan Turizm’den Ankara’dan Marmaris’e 09.09.2026 tarihli sefer için 1149 TL tutarında, PNR numarası vtnkp884 olan bileti aldım. Firmanızın kendi internet sitesinde, seferden 24 saatten fazla süre kala iptal edilen biletlerin ücretinin tamamının iade edileceği açıkça yazdığı için, 9 Eylül saat 23:30’daki bu bileti 8 Eylül saat 22:35 civarında uygulama üzerinden iptal ettim.
Bileti iptal etmeme rağmen, defalarca talep oluşturmama karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve talebim olmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamadığım için süreci bir türlü ilerletemiyorum. Hem kendi sitenizde yer alan iade koşullarına uyduğum hem de biletim “iptal edilmiş bilet” olarak görünmesine rağmen mağdur durumda bırakılıyorum.
1149 TL tutarındaki bilet ücretimin, iptal ve iade koşullarınız doğrultusunda en kısa sürede banka kartıma/banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Varan Turizm'den aldığım 1149 TL tutarındaki biletimi iptal ettim, ancak iade yapılmadı ve marka benimle iletişime geçmedi. Bu durum beni mağdur etti ve talebim olan ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
