Akbank’tan 2024 yılında çıkardığım Axess kredi kartım için, kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen 26.02.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı ilk aldığım dönemde bana böyle bir ücret yansıtılacağı açıkça belirtilmedi, yalnızca 180 gün içinde kullanılmazsa kartın hareketsiz duruma geçeceği bilgisi verildi.
Kartı uzun süre hiç kullanmadım ve ilk harcamamı da 20.02.2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen, üzerinden çok kısa bir süre geçmişken böyle yüksek bir kart ücretinin yansıtılması ve buna dair başta bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, bu ücreti ödememin zorunlu olduğu, iade edilemeyeceği söylendi. Hem kartı uzun süre kullanmamış olmama hem de başlangıçta yıllık kart ücreti hakkında açık bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu şekilde zorunlu tutulmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar