Kredime Otomatik Eklenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Akbank’tan 27.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte Akbank üzerinden Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Aracılığıyla otomatik olarak hayat sigortası yapılarak hesabımdan 5.762,10 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Bu işleme ait poliçe numaram 2955398’dir ve sigortalı kişi Faruk. O dönemde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendiği için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Ancak daha sonra hayat sigortasının iptal edilebildiğini öğrendim.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım fakat hayat sigortamın iptal edilmesi sağlanmadı, “iptal işlemi yapılamıyor” denilerek süreç kapatıldı. Başından beri yanlış yönlendirildiğimi ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kredimle bağlantılı olarak yapılan, poliçe numarası 2955398 olan ve sigortalısı Faruk olan hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 5.762,10 TL sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.