Kredi Kartımdan İzin Almadan Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Sonu 9627 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, 26.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.692,00 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında ücret çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintiyi fark eder etmez Akbank çağrı merkezi ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili madde uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmaması ve sözleşme şartlarının önceden müzakere edilememesi nedeniyle bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, sonu 9627 ile biten kredi kartımdan alınan 1.692,00 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.