Kredi Kartı Limitim Gerekçesiz Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank Axess kredi kartımın limiti, 04 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ciddi oranda düşürüldü. Eylül ayında kartımı yapılandırmıştım ve ekim ayında kartımda kalan bakiye açıktı. Kartıma bireysel emeklilik ve otomatik ödeme talimatlarım bağlıydı, ayrıca alışverişlerimi de bu kart ile yapıyordum. Şu anda hem otomatik ödemelerimi gerçekleştiremiyorum hem de alışveriş yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Biz göremiyoruz, şubeyle görüşün” denildi ve vıp müşteri hizmetleri de 444 25 25 numarasını aramamı önerdi. Ancak müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. 2726 ile biten kartım için yapılan bu limit düşürme işleminin gerekçesinin açıklanmasını ve eski limitimin geri verilmesini talep ediyorum.