to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Akbank’ta kredi kartım yoktu. Uygulamaya girince sana özel Troy kart çıkarırsan 25 bin 3 ay % 0 faizsiz nakit avans yazınca kampanya cazip geldi ve karta başvurdum. Karta başvururken diğer kartlarımın limiti yüksek olduğu için 20 bin limitli kart gönderildi. Bilinir ki kredi kartı limitinin 1/4 i kadar nakit avans kullanılabilir. Ben de limit uysun diye diğer kartlarımın limitlerini 80 bin kadar düşürdüm ki Akbank kartımın limitini 100 bin yapayım bu şekilde avans limitim 25 bine çıksın ama ne hikmetse olmadı. Akbank 60 bine yakın maaşıma ve maaş müşterileri olmama rağmen limitimi yükseltmiyor. BDDK nın belirlediği müşteri maaşının 4 katına kadar kredi kartı limiti tanımlanabilirken benim neyim eksik acaba? Ayrıca kredi notum da 1500 üstünde ödemelerimi asla aksatmıyorum. Devlet memuru 1.500 üstü Findeks notu olan insana kız verirler Akbank kart limiti vermiyor bu nasıl iş? Temsilciler diğer bankaların limit düşümlerinin sisteme yansıması için 15 gün beklemem gerektiğini söylüyor. Sene olmuş 2024 internet teknoloji çağındayız adamlar 15 gün bekleyin diyor. Benim başka banka kartımın limiti 15 günde düşmüyor ki tam tersine saniyesinde düşerken ben Akbank kredi kartı limitini yükseltmek için niye 15 gün bekliyorum? Ki 2-3 gün geçti. Üstünden yeterli bence başka bankalara düşmesi için. Her aramamda bana nakit avans, ek kart, kredi, otomatik ödeme talimatı verdirmeye çalışan Albank müşteri kazanıp bankacılık hacmini genişletmek mi istiyor yoksa kallavi müşterilere olumsuz mesajlar göndererek bankadan soğutmak mı istiyor. Anlamış değilim. Bu konuyla alakalı talebimin karşılanmasını ve ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kendimi aldatılmış olarak hissederek kredi kartını kapatmayı düşünüyorum.
Gelişme
Akbank’tan 5.000 liralık bir sembolik kredi kartım vardı bunu 6-7 bin lira gibi komik bir rakama yükseltmek istedim banka bana politikaları gereği talebimin olumsuz sonuçlandığını mesaj attı. Bu bankadan da maaş alıyoruz maaş bankamız ha. Her ay 60-70 bin para yatıyor bu bankaya. Bana 5 binlik kartı 6-7 bin yapmıyorlar. Kart limitlerim de 150 bin kadar maaşımın 2-2,5 katı toplamda. BDDK nın maaşın 4 katına kadar kredi kartı limiti verilebileceği kuralını da unutmayalım. Sonra şuraya geleceğim bu Akbank denen bankanın size bana atmış olduğu mesajların bir tane ekran görüntüsünü atacağım siz görünce siz şaşıracaksınız ama onların umurumda olmayacak. 3 mesaj var 1. Sinde 450.000 liralık ön onaylı krediniz hazır yazıyor. 2. Mesajda benim 5 bin liralık kartımı 6-7 bin liraya çıkarmak istediğim ama red yediğim mesajları var. 3. Sünde de bana yine ön onaylı 100.000 lira Artı Para vermişler onayımı bekliyor bu 1 ve 3. Mesaj anında toplam 550.000 lirayı veriyorlar ama kartınız 5.000 de kalacak 6.000 yapamayız siz açsınız sokakta yaşıyorsunuz muamelesi gibi! Ey Akbank yetkilileri bana kredi kartında 1.000 lirayı çok görüp de 550.000 ön onaylı kredi ya da Artı Para nasıl verebiliyorsunuz? Bu nasıl bir hesaplama? Sizin risk danışmanlarınız böyle mi çalışıyor? Ben sokakta kalan maaşı olmayan bir adam mıyım da bana 1.000 lirayı fazla görüyorsunuz? Yoksa yatlarda katlarda kalan milyoner miyim de 550.000 liralık fırsatları bir de ön onaylı veriyorsunuz? Siz bir benim hakkımda ya her şeyi reddedin ya da her şeyi verin tutarlı olun ondan sonra sizinle devam edelim. Son bir ekleme yapayım bu Akbank denen banka bana 1.000 lira vermezken 31.500 liralık limitimin olduğu İş Bankası bana kartınızı 147.000 liraya çıkaralım mı diye sürekli mesaj atıyor. Onun da ekran görüntüsünü koyacağım buraya herkes görsün başka bankalar nası saçarken Akbank'ın benim gibi 657 ye tabi 60-70 bin lira maaş alan müşteriye neler çektirdiğini!
